Kocioł Malina 19 kW SV200 - jak ustawić potencjał, by uniknąć kopcenia?

Witajcie, pytanie do użytkowników kotłów Malina 19 kW sv200, co może być, że było rano o 8 wyspane 60 kg łącznie było 80, a o godz 20:00 było 67, a w zbiorniku prawie nic nie ubyło potencjał 12 może być za mały?
Aktualizacja.
Rano o 8:00:00 było 9 kg węgla jeszcze na podajniku o godzinie 18:00 zostało niby jeden, ale w podajniku wyglądało jakby ubyło może 3 kg jak teraz zrobić żeby ustalić potencjał. I co zrobić żeby on tak nie kopcił. bo już każdą możliwą stronę ustawiałem, co tylko się da i to ciągle jest wszystko czarne.

Jeśli sterownik pokazuje że spalił więcej niż jest w zasobniku rzeczywiście to musisz zwiększyć tą nastawę :

Znaczy, jest dziwne, że już prawie było widać ślimak. Wsypałem 20 kg i zerowałem sterownik, a jak spalił te 20 kg, to było prawie tak jak przed wsypaniem. Niby te 12 kg/h się zgadza ze spalania i przesypu, a i tak, jakbym nie ustawiać, jest czarno w piecu.

Co może być?