Samsung RS67A8810S9 – zamrażarka ledwo chłodzi, lód przy wentylatorze

Witam wszystkich.
Zadziało się tak, że znajomy poprosił żebym zerknął mu na lodówkę - Samsung Side-By-Side RS67A8810S9. Lodówka 2 miesiące po gwarancji, no i problem - zamrażarka baaardzo słabo chłodzi w zamrażarce. Zdarzyło się, że wentylator zaczął się nawet tłuc o gromadzący się lód. W załączniku przesyłam zdjęcie, gdzie gromadzi się lód.
No i pytanie - skąd tam tyle lodu? System No Frost chyba działa, skoro na aluminiowym radiatorze nie ma śladu szronu czy lodu. Czy może być tak, że jest uszkodzony ten czujnik temperatury z żółto-czarnymi kabelkami i niebieską wtyczką, i on zamyka jakiś zawór czy coś, co nie pozwala rozprowadzać się czynnikowi chłodzącemu po całym radiatorze?
Dodam, że wyświetlacz pokazuje -18 stopni, ale wg termometru włożonego do zamrażarki jest w granicach -4, czasami blisko 0.

Problem z układem chłodzenia: ubytek czynnika lub problem ze sprężarką, konieczna diagnoza chłodniarza z odpowiednimi narzędziami i wiedzą.

Ale nie byłoby wtedy żadnego śladu tego ubytku? Gdzieś po ściance np. jakiś zaciek lodowy? No i czy przy ubytku lub uszkodzeniu sprężarki dałby radę tworzyć się lód widoczny na zdjęciu? On był jeszcze na tej czarnej rurce aż do czujnika temperatury, ale odpadł. W lodówce temperatura jest w porządku, jedynie zamrażarka i kostkarka mają problem.

Napisałem "ubytek czynnika lub problem ze sprężarką".

Nooo tak, przecież odniosłem się do tego pytając, czy nie byłoby widać tego wycieku (miejsca gdzie ubywa czynnik) czynnika (na filmikach widziałem, że w miejscu wycieku potrafi zrobić się lodowy zaciek), lub czy przy uszkodzeniu/problemie ze sprężarką dałby radę zrobić się tak duży lód, oraz czy wtedy druga strona, czyli lodówka, mogłaby pracować normalnie - bo pracuje normalnie. Wydaje mi się, że logicznie się odniosłem do odpowiedzi w formie powyższych pytań.
Planuję wymienić czujnik temp. - ten z czarno żółtymi kabelkami. Gdzieś na forach mi się przewinął taki pomysł - z innych lodówek, ale spróbować chyba nie zaszkodzi. Co do serwisu - przez telefon pan serwisant stwierdził, że to powszechny (nie chciał powiedzieć co) problem w tych lodówkach, i on nie będzie się za to brał - dość dziwne, skoro problem powszechny, to i rozwiązania powinny już być także powszechne.
Stawiałbym jeszcze może na problem z kapilarami, ale to już dla serwisu Samsunga - z racji kosztów na sam koniec, gdy nic innego nie pomoże. Wtedy niech mierzą i sprawdzają ewentualne wycieki etc...