[Rozwiązano] Windows 11 nie drukuje na Develop ineo 386e – zadanie dociera, brak wydruku, blokada

Pragnę połączyć komputer z Windows 11 z drukarką Develop ineo 386e poprzez sieć. Zainstalowałem drukarkę, używając sterowników ze strony Develop oraz Konica Minolta. Użyłem sterowników dedykowanych dla Win 11 i Win 10, automatycznego instalatora i uniwersalnego sterownika. Za każdym razem mam ten sam komunikat w panelu drukarki:

Podejrzewam, że nie jest to wina sterowników, skoro drukarka dostaje zadanie, ale go nie wykonuje. Coś ją blokuje i nie wiem dlaczego.
Dodam, że w drukarce ustawiona jest zła data, ale nie jestem w stanie jej zmienić, bo monter, który dawno temu ją montował, musiał zmienić hasło administratorskie. W każdym razie nie działa standardowe 1234567812345678. Tu z kolei wyświetla się taki komunikat:

Jako ksero, sprzęt działa normalnie.
Będę wdzięczny za każdą próbę pomocy.
AI: Jaki dokładnie komunikat pojawia się na panelu drukarki, gdy zadanie drukowania dociera, ale nie jest realizowane?
Bezpośrednio na drukarce nie pojawia się żaden komunikat. Widać go w panelu administracyjnym drukarki w przeglądarce internetowej. Brzmi: Deleted Due To Error.
AI: Czy w drukarce jest włączona autoryzacja użytkownika lub wymagany kod PIN do drukowania, a jeśli tak – czy próbowałeś skonfigurować te ustawienia w sterowniku na komputerze?
Podczas kserowania wymagane jest zalogowanie na profil jednego z użytkowników. Na komputerze nie próbowałem tego skonfigurować. Nie sądziłem, że jest to wymagane, ale nie posiadam wiedzy, jak to zrobić. Instrukcja obsługi o tym nie mówi.

386 - nie ma takiej maszyny, ale zakładam ze to psikus i masz 368.
Co do dostępu do admina, musisz to zrobić przy włączonej kserokopiarce, Komunikat który Ci się pojawia, to maszyna na niskim poborze prądu - nie myl z czuwaniem, w takim przypadku to brak dostępu do kontrolera z poziomu przeglądarki oraz możliwości wydruku- trzeba ręcznie wzbudzić maszynę. Możliwe że również przez to nie możesz drukować.

Dzień dobry,

Dziękuję za wskazówki. Udało się zalogować do panelu admina i tam zmienić godzinę. Niestety, nawet podczas wybudzenia maszyny drukarka nie drukuje danych z komputera. Wysyłający ma z marszu przypisane konto admina. Zalogowałem się więc na admina na drukarce, ale niestety nadal błąd wydruku. W kserokopiarce widnieje informacja: Usuwanie błędu przy każdym puszczonym dokumencie.

Jeżeli masz wejście do ustawień administratora w kopiarce to wyłącz autoryzacje w kopiarce i będzie wszystko działało

Dzięki, ale to nie rozwiązuje problemu. Autoryzacja musi tam być.

Jeżeli maszyna ma założone konta użytkowników. Bo o tym nic nie piszesz. Ale jeżeli są, to w sterowniku jest zakładka podstawowe a w niej autoryzacja konta dostępu, i w zależności jak jest ustawiona (może być autoryzacja, mogą byc same konta dostępu itd) tak uzupełniasz. Podstawa to odpowiedni czytaj dobry sterownik do drukarki. Jaki jest dokładnie model maszyny (odczytaj przez przeglądarkę, nie z naklejki i strony konfiguracji) oraz firmware.

Wpisanie danych jednego z użytkowników w sterowniku pomogło. Można drukować. Dziękuję.

Dodanie danych do logowania w sterowniku rozwiązało problem.