Uszkodzony głośnik STX 30-300-4 AP po dostawie kurierem GLS - reklamacja

Tydzien temu zamowilem dwa glosniki stx 30-300-4 AP ze stronki producenta. Dzisiaj doszly......... kurierem GLS. Niestety po ropzakowaniu okazalo sie, ze kosz jednego z glosnkikow jest kopletnie zniszony. Drugi byl nie uszkodzony. Moim zdaniem poprostu glosniki zle byly zapakowane - glosnik w katronie z kazdej strony mial luz - nie byl unieruchomiony. Wiec zadzwonilem, aby zlozyc reklamacje.
Odebral koles i mowi, ze moglem otworzyc przy kurierze itp. Wogole pierwsze slysze o takiej mozliwosci, ale chu.. z tym. Myslalem, ze bez zadnego ale wyminia mi ten glosnik na nowy, ale on mowi, ze mi nie wymienia jesl bedzie widac slady na kartonie, ze upadl albo cos podobnego, bo to nie ich winna tylko kuriera albo ja go uszkodzilem (musialbym pier..... mlotkiem). Podobno pierwszy raz spotkali sie z tym, ze pekl aluminiowy kosz itp. Teraz najlepszy cytat.... prosze przeslac glosnik do ANALIZY czy nie bylo wady materialu. Mam tez zapakowac glosnik w oryginalny karton, a oryginalny karton w wiekszy aby mogli dostrzec czy nie bylo uszkodzenia przez kuriera...
Wiec po dlugiej rozmowie zgodzilem sie na odeslanie glosnika do analizy na moj koszt poczta priorytetem koszt 16zl. Ogolnie z rozmowy wynikalo, ze to nie ich wina i nie wymienia mi...........
Rozumiem, ze takie nr moga sie zdarzyc na np. allegro, ale w zyciu nie pomyslalbym, ze zamawiajac ze strony producenta moze byc taka parodia, ale coz zycie. Ja im nie popuszcze.... poinformuje was co z tego wyjdzie.
Zobaczcie fotki:



a to ten odłamek:

Heh, no to walcz, walcz. Życzę, żeby Ci sie udało. Czekamy na rozwój wydarzeń. Pozdro.

bede walczyl:D mieliscie podobna sytuacje z stxem??

Ostro musiał zostac potraktowany skoro aż kosz pękł.
Walcz o swoje i zdaj relację jak Cie potraktowali, bo ja miałem zamiar zamówic kurierem całe kolumny STX'a, ale w tej sytuacji to wole poczekac.
Pozdrawiam.

Moim zdaniem odlew byl źle wykonany pokruszył się. Alumionium jest generalnie slabsze od stali, ale lepiej chłodzi samą cewkę.

Aluminium a wlasciwie jakis stop odlewniczy typu dural, silumin, przy źle odlanym (oni to w Chinach zamawiają) tworzy się małe pęknięcie, i starczy delikatne upadniecie i pęka. Studiuje 3 rok materiałoznawstwo ale czegos takiego nie widziałem.

musiałby z wiezowca wypaść.

Miałem problemy z kurierem Servisco...jak sprzet do mnie dotarł to nawet na poczcie tak nie zmasakrują.

Moim zdaniem to oni sa winni. Zobacz obręcz się trzymie na skrajnie małym przekroju w celu oszczędności. Kupują dziadostwo i nie hccą się przyznać. Przeniosę to do akustyki.

Po za tym teraz zobaczyłem 3 i 4 obrazek, patrze i troszkę nie dowierzam, jaka tam siła była ze urwało ramiona i jeszcze wygięło. musieli by wyrzucić to z pociągu.

jak maja tak zapakowac kolumny jak ten glosnik to bym poszedl do nich pieszo po nie na twoim miejscu:D

ja dziś dostałem dwa GDS-y kurierem wszystko oki zapakowane w tzw goły karton ale za to sprawne:)

==>Tremolo
No to uwierz. Mi jak kurier przywiuzł 2sztuki 30-200 to pudełko główne się rozleciało u mnie na schodach. a głośniki przecięły obydwa pudełka i po bokach wystawało po pół głośnika nie mówiąc że kondensatory zbierałem całą drogę jaką kurier szedł od samochodu, pęknięty kosz miał i zatyczka odleciała ta z góry cewki bo tak przegięło membrame. Ale śpieszno mi było i nie robiłem zwrotki. Kurier mówił , nalegał żebym przy nim ''''otworzył'''' paczkę było wszystko co miało być , ale chyba to był zrzut z samolotu bez spadochronu.

qbus007, to jest wina kuriera, troche roznych wypowiedzi sie slyszalo, jak oni paczki traktują, czasem, jak ludzie otwierają paczke, to towar wyglada, jakby paczka byla wczesniej otwarta a towar p****** młotem. A jeszcze czesto kurier wogole sie rzuca, żeby przy nim nie otwierac paczki, nie wyraża zgody itd...

takie kuriera uroki... trzba od razu otwierac paczke, pisac protokół itp. Ktos na audiostereo pisał, że ma sprawe w sądzie, bo jak przyszly do niego koluny, to zobaczyl przez okno, ze kurier kopie jego paczke. Jak wyszedl i chcial spisac protokół, to kurier do niego z łapami skoczyl, i koles dla kuriera jedną połamał;p

Stx to chyba dosc duza firma, wiec nie wysylaja glosnikow pierwszy raz. Powinni zadbac o to, zeby glosnik byl porzadnie zapakowany i zagwarantowac sprawnosc przesylki. Moim zdaniem to ich winna, ze towar byl uszkodzony nawet jesli przez kuriera. To oni wysylaja i pakuja i powinni to zrobic tak, aby glosnik nie ulegl uszkodzeniu -uinieruchomic styropianem czy czyms pdobnym glosnik w kartonie, a nie wyslac w zwyklym kartonie i z z luzem 10cm z kazdej strony glosnika wazacego prawie 7kg, dla mnie to jest poprostu paranoja.

Oszczędności przedewszystkim, jak się oszczędza na wszystkim to najłatwiej na pakowaniu. A markety wyrzucają mnóstwo papieru z paczek, wystarczy podjechać autem pod taki sklep wziąść z 20 dodatkowych kartonów i to zadziała. Dwa takie głośniki z dużym masywnym koszem i wielkim magnesem trochę waży. Można to co najwyżej zaskarżyc do Rzecznika Praw Konsumenta.

Większość firm zakłada, że każdy konsument jest bierny wobec awarii i nie zglosi to tam gdzie trzeba. Można ich postraszyć.

Zadzwonie do nich jak sprawa wyglada w poniedzialek.

Tym tu jest sie martwic. Jak cos to mozna zlozyc sprawe w sadzie i sprawa sie wyjasni glowa do dory i trzymam kciuki

Powielanie tematów! Proszę tego nie robić...Użytkownik początkuje - stąd nie będzie sankcji poza reprymendą oralną.

https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic474743.html#2427995