SAMSUNG HM160HC - nagłe zawieszanie się komputera

Question

Witam! Chciałem zapytać o stan faktyczny mojego dysku (SAMSUNG HM160HC). Komputer nagle się zawiesza na 10 sek. potem wszytko wraca do normy - nie jest to częste, ale raz na 10 min. się zdarzy. Ostanio zrobiłem format i postawiłem na nowo system z zaistniałą sytuacją, ale objawy nie ustapiły......

pidar · Answer

191 G-SENSOR shock counter 100 100 0 1204 197 Current pending sectors 99 99 0 10 Proponuję ważne dla Ciebie dane z tego dysku zabezpieczyć i wstępnie Tests' w programie Victoria, aby ewentualnie wykonać w dalszej kolejności zerowanie z remapem (np. w programie Vivard).

alvaro99 · Answer

Można reklamować taki dysk jak jest na gwarancji? Jest sporo x-ów... chociaż w victoria jeszcze nie dozło do końca! Jak to odpowiedznio uargumentować?

migol21 · Answer

Czy dysk był zewnętrzny ? Czy był podpinany zewnętrznie ? Po prostu BAD sektory.

alvaro99 · Answer

Nie był podpinany zewnętrznie,cały czas jest w laptopie. Od samego początku G-sensor shock był wysoki i stopniowo rosnął.
https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1474781.html#7236679#7236679

To muszę to jakimś skandiskiem przelecieć, żeby mi bad-sectory pokazał? Musze to jakoś serwisowi udowodnić, że mi się zawiesza, ma bady, jakieś logi z programów itp.?

migol21 · Answer

Najlepiej dla dysku było by wykonać procedurę :

alvaro99 · Answer

W sumie to sprawdziłem zwykłym skandiskiem windowsowym i wypluł mi takie coś:

Sprawdzanie systemu plików na C:
Typ systemu plików to NTFS.
Etykieta woluminu: System.

Zaplanowano sprawdzenie dysku.
System Windows sprawdzi teraz dysk.                         
Porzadkowanie niewielkich niespójnosci na dysku.
Oczyszczanie 2 nieuzywanych wpisów w indeksie $SII pliku 0x9.
Oczyszczanie 2 nieuzywanych wpisów w indeksie $SDH pliku 0x9.
Porzadkowanie 2 nieuzywanych deskryptorów zabezpieczen.
CHKDSK sprawdza dane pliku (poziom 4 z 5)
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d40b000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d411000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d412000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d412000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d413000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d41d000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d41e000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d41e000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d41f000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d421000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d422000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d422000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d423000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d423000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d424000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d42c000 przez 0x1000 bajtów.
System Windows zastapil uszkodzone klastry w pliku 23796
o nazwie \DOCUME~1\marcin\USTAWI~1\DANEAP~1\Opera\Opera\vps\0009\w.axx.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d4e9000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d4ed000 przez 0x1000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d4ee000 przez 0x10000 bajtów.
Niepowodzenie odczytu; status: 0xc000009c; przesuniecie: 0x19d4ee000 przez 0x1000 bajtów.
System Windows zastapil uszkodzone klastry w pliku 23844
o nazwie \DOCUME~1\marcin\USTAWI~1\DANEAP~1\Opera\Opera\vps\0009\wb.vx.
Zakonczono sprawdzanie danych pliku.
CHKDSK sprawdza wolne miejsce (etap 5 z 5)
Zakonczono sprawdzanie wolnego miejsca na dysku.
Dodawanie 1430 uszkodzonych klastrów do pliku uszkodzonych klastrów.
Usuwanie bledów w mapie bitowej woluminu.
System Windows wprowadzil poprawki do systemu plików.

  10243768 KB calkowitego miejsca na dysku.
   4725492 KB w 22797 plikach.
      7004 KB w 2308 indeksach.
      5732 KB w uszkodzonych sektorach.
     83332 KB uzywanych przez system.
     53280 KB zajetych przez plik dziennika.
   5422208 KB dostepnych na dysku.

      4096 bajtów w kazdej jednostce alokacji.
   2560942 ogólem jednostek alokacji na dysku.
   1355552 jednostek alokacji dostepnych na dysku.

Czy to już bezwzględnie świadczy o tym,że dysk można reklamować? Czy robić jeszcze tą procedurę o której mówisz?

pidar · Answer

Prosiłem o wynik skanu z programu Victoria - niestety nie doczekałem się? Twoja interpretacja jest dla mnie niestety nie wystarczająca, bo chciałem zobaczyć , gdzie występują bady i w jakiej ilości? Także możesz użyć HUTILa do testów i również w nim przeprowadzisz Erase: Dopiero po zerowaniu i ponownym odczycie SMARTa można myśleć o oddaniu dysku do serwisu.

alvaro99 · Answer

Mniej więcej to tak wygląda:

22:27:38 : Starting Victoria 4.46b Freeware (12.08.2008), 1xCPU, 778,84 MHz, Windows XP found.
22:27:39 : API access enabled, device #1
22:27:39 : Get passport... OK
22:27:39 : 48bit access enabled
22:27:39 : Model: SAMSUNG HM160HC; Capacity: 312581808 LBAs; SN: S12TJF0S942209; FW: LQ100-10
22:27:55 : Get passport... OK
22:27:55 : Recallibration... OK
22:27:55 : Starting Reading, LBA=0..312581807, sequential access, timeout 10000ms
22:29:44 : Block 13541376 Error: UNCR
22:29:47 : Block 13541632 Error: UNCR
22:29:49 : Block 13543168 Error: UNCR
22:29:52 : Block 13611264 Error: UNCR
22:29:54 : Block 13611520 Error: UNCR
22:30:01 : Block 14068224 Error: UNCR
22:30:03 : Block 14068992 Error: UNCR
22:30:32 : Block 17291520 Error: UNCR
22:30:34 : Block 17292032 Error: UNCR
22:30:36 : Block 17292800 Error: UNCR
22:30:39 : Block 17293824 Error: UNCR
22:30:41 : Block 17294336 Error: UNCR
22:30:44 : Block 17294592 Error: UNCR
22:30:46 : Block 17294848 Error: UNCR
22:30:48 : Block 17295104 Error: UNCR
22:30:51 : Block 17297152 Error: UNCR
22:30:53 : Block 17302016 Error: UNCR
22:30:56 : Block 17306368 Error: UNCR
22:30:58 : Block 17307648 Error: UNCR
22:31:01 : Block 17307904 Error: UNCR
22:31:03 : Block 17308160 Error: UNCR
22:31:05 : Block 17308672 Error: UNCR
22:31:08 : Block 17309184 Error: UNCR
22:31:10 : Block 17310208 Error: UNCR
22:31:13 : Block 17310720 Error: UNCR
22:31:15 : Block 17311488 Error: UNCR
22:31:17 : Block 17312768 Error: UNCR
22:31:20 : Block 17313024 Error: UNCR
22:31:22 : Block 17313280 Error: UNCR
22:31:24 : Block 17313536 Error: UNCR
22:31:27 : Block 17314816 Error: UNCR
22:31:29 : Block 17315072 Error: UNCR
22:31:31 : Block 17319936 Error: UNCR
22:31:34 : Block 17327360 Error: UNCR
22:31:36 : Block 17327616 Error: UNCR
22:31:38 : Block 17329664 Error: UNCR
22:31:42 : Block 17434880 Error: UNCR
22:31:45 : Block 17510912 Error: UNCR
22:48:06 : Warning! Block start at 136142848 = 391 ms
22:48:11 : Warning! Block start at 136324096 = 390 ms
22:48:29 : Warning! Block start at 136990464 = 311 ms
22:48:32 : Warning! Block start at 137112576 = 260 ms
22:49:02 : Warning! Block start at 138621952 = 270 ms
22:50:17 : Warning! Block start at 141772800 = 230 ms
22:51:17 : Warning! Block start at 143992064 = 341 ms
22:52:17 : Warning! Block start at 146237696 = 331 ms
22:53:47 : Warning! Block start at 149329408 = 391 ms
22:53:52 : Warning! Block start at 149534976 = 250 ms
22:53:56 : Warning! Block start at 149563648 = 2383 ms
22:54:49 : Warning! Block start at 151841536 = 200 ms
22:55:35 : Warning! Block start at 156770048 = 250 ms
23:03:04 : Warning! Block start at 202789632 = 250 ms
23:05:02 : Warning! Block start at 212642304 = 271 ms
23:23:13 : Warning! Block start at 303654400 = 270 ms
23:24:42 : Warning! Block start at 309542656 = 210 ms
23:25:21 : Warning! Block start at 311148032 = 270 ms
23:25:41 : Warning! Block start at 311874560 = 240 ms
23:25:49 : Warning! Block start at 312169984 = 531 ms
23:26:04 : ***** Scan results: Warnings - 20, errors - 38 *****

Jeszcze nie robiłem zerowania.
Co sądzicie o tym logu?

pidar · Answer

Z skanowania może wynikać dlaczego mamy taki wpis:
"191 G-SENSOR shock counter 100 100 0 1204"
Moja interpretacja jest taka, że po prostu nastąpiło uderzenie głowicy o talerz, a skutki są w tym momencie nieodwracalne (może zerowanie coś pomoże, ale raczej nie licz na cuda!).
Co do gwarancji i ewentualnej wymiany dysku, to nie wiem jak zachowa się gwarant (sprzedawca) i nie zamierzam w jakikolwiek sposób wpływać na jego decyzję, więc moją wypowiedź na tym etapie (przed zerowaniem) traktuj jako przypuszczenia!

alvaro99 · Answer

Wyzerowałem, potem zrobiłem remapa i wyniki są takie: same

migol21 · Answer

Możliwe ,że w wyniku wstrząsów nastąpiły błędy w odczycie. Podaj ponownie SMART trzeba monitorować ten dysk i jego dalsze zachowanie.

pidar · Answer

Do śledzenia zmian wartości parametrów SMART wykorzystaj Hard Disk Sentinel Free.

alvaro99 · Answer

Nie wiem o jakie śledzenie Ci chodzi i jak to zrobić za pomocą tego programu. Obecne parametry z Victorii są takie: Kod: text Rozwiń Zaznacz wszystko Kopiuj do schowka -------------------------------------------------------------------------   ID      Name                   Value  Worst  Tresh       Raw    Health -------------------------------------------------------------------------   1 Raw read error rate           100    100     51          466   •••••    3 Spin-up time                  252    252     25         2125   •••••    4 Number of spin-up times        98     98      0         2531   ••••     5 Reallocated sector count      252    252     10            0   •••••    7 Seek error rate               252    252     51            0   •••••    8 Seek time perfomance          252    252     15            0   •••••    9 Power-on time                  98     98      0         1275   ••••    10 Spin-up retries               252    252     51            0   •••••   12 Start/stop count               99     99      0         1165   ••••   191 G-SENSOR shock counter        100    100      0         1216   •••••  192 Power-off retract count       100    100      0           41   •••••  194 HDA Temperature               139     82      0    33°C/91°F   ••••   195 Hardware ECC recovered        100    100      0          476   •••••  196 Reallocated event count       252    252      0            0   •••••  197 Current pending sectors       252     94      0            0   •••••  198 Offline scan UNC sectors      252    252      0            0   •••••  199 Ultra DMA CRC errors          200    200      0            0   •••••  200 Write error rate              100    100      0            0   •••••  201 Off-track errors count        252    252      0            0   •••••  223 Load retry count              100    100      0          295   •••••  225 Load cycle count              100    100      0         2927   •••••  A z Hard Disk Sentinel takie: Kod: text Rozwiń Zaznacz wszystko Kopiuj do schowka 1,Raw Read Error Rate,51,100,100,OK,0000000001D2,0,Enabled 3,Spin Up Time,25,252,252,OK,00000000084D,0,Enabled 4,Start/Stop Count,0,98,98,OK (Always passing),0000000009E3,0,Enabled 5,Reallocated Sectors Count,10,252,252,OK,000000000000,0,Enabled 7,Seek Error Rate,51,252,252,OK,000000000000,0,Enabled 8,Seek Time Performance,15,252,252,OK,000000000000,0,Enabled 9,Power On Time Count,0,98,98,OK (Always passing),0000000004FB,0,Enabled 10,Spin Retry Count,51,252,252,OK,000000000000,0,Enabled 12,Drive Power Cycle Count,0,99,99,OK (Always passing),00000000048D,0,Enabled 191,G-Sense Error Rate,0,100,100,OK (Always passing),0000000004C0,0,Enabled 192,Power off Retract Cycle Count,0,100,100,OK (Always passing),000000000029,0,Enabled 194,Disk Temperature,0,133,82,OK (Always passing),0034000E0023,0,Enabled 195,Hardware ECC Recovered,0,100,100,OK (Always passing),0000000001DC,0,Enabled 196,Reallocation Event Count,0,252,252,OK (Always passing),000000000000,0,Enabled 197,Current Pending Sector Count,0,252,94,OK (Always passing),000000000000,0,Enabled 198,Off-Line Uncorrectable Sector Count,0,252,252,OK (Always passing),000000000000,0,Enabled 199,Ultra ATA CRC Error Count,0,200,200,OK (Always passing),000000000000,0,Enabled 200,Write Error Rate,0,100,100,OK (Always passing),000000000000,0,Enabled 201,Soft Read Error Rate,0,252,252,OK (Always passing),000000000000,0,Enabled 223,Load/Unload Retry Count,0,100,100,OK (Always passing),000000000127,0,Enabled 225,Host Writes,0,100,100,OK (Always passing),000000000B6F,0,Enabled

pidar · Answer

Chodzi mi o kontrolowanie tych parametrów:
191 G-SENSOR shock counter 100 100 0 1204 => 1216
197 Current pending sectors 99 99 0 10 => 0
W Hard Disk Sentinel najedź myszką na jakiś parametr, wykonaj prawo klik i włącz "Dectimal data fields", będzie Ci wygodniej odczytywać wartości parametrów SMART!

191 G-SENSOR shock counter 1204 => 1216 ?
Zobacz czy przez najbliższy okres ten parametr będzie nadal wzrastał.

alvaro99 · Answer

Witam!
Dzisiaj jest 18 lipca. Dodam że od 2 do 11 lipca komputer nie był używany.
Log ze SMARTa wygląda tak:


-------------------------------------------------------------------------
  ID      Name                   Value  Worst  Tresh       Raw    Health
-------------------------------------------------------------------------
  1 Raw read error rate           100    100     51          233   ••••• 
  3 Spin-up time                  252    252     25         2125   ••••• 
  4 Number of spin-up times        98     98      0         2657   ••••  
  5 Reallocated sector count      252    252     10            0   ••••• 
  7 Seek error rate               252    252     51            0   ••••• 
  8 Seek time perfomance          252    252     15            0   ••••• 
  9 Power-on time                  98     98      0         1332   ••••  
 10 Spin-up retries               252    252     51            0   ••••• 
 12 Start/stop count               99     99      0         1227   ••••  
191 G-SENSOR shock counter        100    100      0         1235   ••••• 
192 Power-off retract count       100    100      0           44   ••••• 
194 HDA Temperature               109     82      0   43°C/109°F   ••••  
195 Hardware ECC recovered        100    100      0          238   ••••• 
196 Reallocated event count       252    252      0            0   ••••• 
197 Current pending sectors       252     94      0            0   ••••• 
198 Offline scan UNC sectors      252    252      0            0   ••••• 
199 Ultra DMA CRC errors          200    200      0            0   ••••• 
200 Write error rate              100    100      0            0   ••••• 
201 Off-track errors count        252    252      0            0   ••••• 
223 Load retry count              100    100      0          366   ••••• 
225 Load cycle count              100    100      0         2978   •••••

Od 12 do 18 lipca G-SENSOR wzrósł z 1216 -> 1235
Current pending sectors nadal 0
Natomiast Raw read error rate spadł do 233

Co to może oznaczać? Test Victorią wyglada tak:

15:28:27 : Starting Victoria 4.46b Freeware (12.08.2008), 1xCPU, 1440,23 MHz, Windows XP found.
15:28:27 : API access enabled, device #1
15:28:27 : Get passport... OK
15:28:27 : 48bit access enabled
15:28:28 : Model: SAMSUNG HM160HC; Capacity: 312581808 LBAs; SN: S12TJF0S942209; FW: LQ100-10
15:28:35 : Get passport... OK
15:28:36 : Recallibration... OK
15:28:36 : Starting Reading, LBA=0..312581807, sequential access, timeout 10000ms
15:45:27 : Warning! Block start at 117534208 = 411 ms
15:46:42 : Warning! Block start at 125913088 = 291 ms
15:49:19 : Warning! Block start at 143495168 = 321 ms
15:50:08 : Warning! Block start at 148635904 = 241 ms
15:59:50 : Warning! Block start at 208900096 = 241 ms
16:15:36 : Warning! Block start at 289116416 = 341 ms
16:16:35 : Warning! Block start at 293263360 = 241 ms
16:17:05 : Warning! Block start at 295394816 = 291 ms
16:17:14 : Warning! Block start at 295919616 = 250 ms
16:17:35 : Warning! Block start at 297309952 = 311 ms
16:18:20 : Warning! Block start at 300398848 = 321 ms
16:19:05 : Warning! Block start at 303426560 = 310 ms
16:20:05 : Warning! Block start at 307385600 = 331 ms
16:21:05 : Warning! Block start at 311198720 = 321 ms
16:21:06 : Warning! Block start at 311198976 = 260 ms
16:21:06 : Warning! Block start at 311200000 = 220 ms
16:21:28 : ***** Scan results: Warnings - 16, errors - 0 *****

SAMSUNG HM160HC - nagłe zawieszanie się komputera

Post #1

Post #2

Post #3

Post #4

Post #5

Post #6

Post #7

Post #8

Post #9

Post #10

Post #11

Post #12

Post #13

Post #14

Post #15

Post #16

Podsumowanie tematu