logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Panasonic KX-TEA308 - Rozłącza połączenia przychodzące

gmail 09 Paź 2013 21:48 4470 11
REKLAMA
  • #1 12826944
    gmail
    Poziom 16  
    Posty: 256
    Pomógł: 1
    Ocena: 37
    Centralka zainstalowana w 2002 roku do tej pory działała bez większych problemów. Od jakiegoś czasu, prawdopodobnie od czasu wgrania ustawień fabrycznych zaczęły się problemy z połączeniami przychodzącymi. Słychać dzwonek wywołania w aparacie sekretarki na które spadają połączenia przychodzące po podniesieniu słuchawki głucha cisza, po odłożeniu słuchawki telefon jeszcze raz dzwoni i znowu po podniesieniu słuchawki jest głucha cisza. Niektóre połączenia przychodzące udaje się odebrać i jest ok. Z połączeniami wychodzącymi nie ma żadnych problemów. Nie znam dobrze tej centralki. Co może być przyczyną głuchych telefonów? Powyższy opis dotyczy połączenia testowanego w firmie, dzwoniłem z komórki na numer firmowy.
  • REKLAMA
  • #2 12847381
    zbv
    Poziom 20  
    Posty: 391
    Pomógł: 33
    Ocena: 12
    A linie analogowe podpięte do centrali są naturalne czy wyciągnięte z NT.
  • #3 12847665
    bogi
    Poziom 29  
    Posty: 1135
    Pomógł: 103
    Ocena: 244
    Wstukaj 790 na telefonie, który dzwoni. Zależnie od wersji poprzedź * lub # lub bez nich.
  • REKLAMA
  • #4 12855159
    mac72

    Poziom 13  
    Posty: 63
    Pomógł: 3
    Ocena: 7
    Twój problem wynika ze złej obsługi telefonów analogowych przez pracowników.
    Należy zwrócić uwagę, aby przy wykonywaniu kolejnych połączeń naciskali na widełki na min. 1 sek. Jest to standardowy objaw gdy użytkownik zamiast rozłączyć połączenie (lub jego próbę), zawiesza jedną linię miejską i dzwoni z kolejnej. Zawieszona linia oddzwania po 30 sek. lub 1 min. zależnie od ustawień centrali.
    Konto firmowe:
    IT-TELEKOM.PL
    Skrzypowa 15, Gdynia, 81-589 | Strona WWW: it-telekom.pl
  • #5 12857071
    gmail
    Poziom 16  
    Posty: 256
    Pomógł: 1
    Ocena: 37
    Linie analogowe. Od operatora drogą radiową system (Tadiran). W centrali operatora wymaganie odwrócenie polaryzacji. W centrali Panasonic zaznaczony ptaszek w 1.11 LM Odwrócenie pętli dla połączeń przychodzących.
    Co oznacza, co robi funkcja, kod 790 z (* lub #).
    Testowałem pół godziny (20-30 połączeń) i żadnego przypadku oddzwonienia. Sekretarka skarżyła się, że wczoraj cały dzień telefon sam dzwonił.
  • #6 12858476
    mac72

    Poziom 13  
    Posty: 63
    Pomógł: 3
    Ocena: 7
    gmail napisał:
    Sekretarka skarżyła się, że wczoraj cały dzień telefon sam dzwonił.

    To naucz sekretarkę, aby nie rozłączała połączeń widełkami, bo zawiesza linie miejskie, które potem jej dzwonią.
    Konto firmowe:
    IT-TELEKOM.PL
    Skrzypowa 15, Gdynia, 81-589 | Strona WWW: it-telekom.pl
  • REKLAMA
  • #7 12871115
    instalatorPBS
    Poziom 30  
    Posty: 1033
    Pomógł: 145
    Ocena: 92
    gmail napisał:
    Centralka zainstalowana w 2002 roku ...

    Tak, gwoli ścisłości w 2002 roku Panasonic nie produkował jeszcze serii KX-TEx. W handlu pojawiły się dopiero w 2005 roku. Więc to będzie centrala KX-TA308.
    A cała reszta wynika prawdopodobnie z niepoprawnego zaprogramowania centrali.
    Jeśli problemem faktycznie jest zawieszanie przez sekretarkę połączeń to wystarczy zmienić ustawienie detekcji czasu flasha dla linii wewnętrznych.
    Parametr 207.Fabryczny zakres to 80-1000ms a należy ustawić 50-180 ( mode 1).
    Zapowiedzi głosowe są uruchomione w centrali?
    RP
  • #8 12875902
    gmail
    Poziom 16  
    Posty: 256
    Pomógł: 1
    Ocena: 37
    instalatorPBS napisał:
    Parametr 207.Fabryczny zakres to 80-1000ms a należy ustawić 50-180

    Czy ustawienie mniejszego czasu przerwy kalibrowanej nie wpłynie na przełączanie połączeń? Jaki jest standardowy czas FLASH w aparatach Panasonica? Cały ruch spada na sekretarkę i to ona przełącza do poszczególnych pokoi. Zapowiedzi kiedyś były teraz są wyłączone od razu zgłasza się sekretarka.

    W ramach wyjaśnienia rok instalacji wpisałem na podstawie informacji zaczerpniętych od klienta (ktoś inny instalował tę centralkę) centralka której temat dotyczy to dokładnie KX-TEA308.
  • #9 12876006
    mac72

    Poziom 13  
    Posty: 63
    Pomógł: 3
    Ocena: 7
    parametr 207 musi być dostosowany do aparatów, które posiadasz i możesz stracić możliwość przełączania lub trzeba będzie przeprogramować telefony.
    Napisz ile macie linii, jaki aparat ma sekretarka, a przede wszystkim, czy naciska na widełki przy wykonywaniu kilku kolejnych połączeń (nie dotyczy to telefonów systemowych). Tak jak pisałem Ci wcześniej, jest to standardowy objaw złej obsługi aparatu.

    Dodano po 2 [minuty]:

    [quote="gmail"]
    instalatorPBS napisał:
    Jaki jest standardowy czas FLASH w aparatach Panasonica?

    Kiedyś standardem było 600ms. W nowszych modelach jest możliwość zmiany w menu telefonu.
    Konto firmowe:
    IT-TELEKOM.PL
    Skrzypowa 15, Gdynia, 81-589 | Strona WWW: it-telekom.pl
  • #10 12878041
    gmail
    Poziom 16  
    Posty: 256
    Pomógł: 1
    Ocena: 37
    Do centralki podłączona jest tylko jedna linia zewnętrzna, wewnętrznych 7 + fax.
    Aparaty wszystkie analogowe Panasonica (proste starsze modele) nie pamiętam typu.
    Sekretarka głównie odbiera połączenia, 1-2 wykonuje dziennie. 90% ruchu na centralce jest przychodzącego jak już to na zewnątrz dzwonią głównie z innych linii wewnętrznych. A czy możliwe jest by linię zewnętrzną rozłączał inny nr wew. a oddzwaniała centrala do sekretarki (np. w przypadku gdy ten nr wew. na ustawione przekierowanie)
  • #11 12878740
    instalatorPBS
    Poziom 30  
    Posty: 1033
    Pomógł: 145
    Ocena: 92
    Wszystkie telefony stacjonarne Panasonica w wersji PD mają czas flash fabrycznie ustawiony na 80-100 ms. W niektórych można tę wartość zmienić.
    Trochę inaczej sytuacja wygląda w faksach serii KX-F. Tam flash jest ustawiony na 250 ms.
    Więc raczej bezpiecznie można zmienić ustawienie w centrali. Zrób to i zobacz co się zmieniło.
    W standardowych ustawieniach rozmowa zawieszona przez użytkownika wraca do niego a nie do operatora.
    Ponawiam pytanie o komunikaty głosowe. Są?
    RP
  • REKLAMA
  • #12 12879051
    mac72

    Poziom 13  
    Posty: 63
    Pomógł: 3
    Ocena: 7
    Trochę się plączesz w zeznaniach ;)
    Najpierw piszesz liniach miejskich, teraz, że jest tylko jedna...
    Napisz jak masz ustawioną funkcję 414 i 400.
    Zrób jeszcze reset ustawień tel. wew. we wszystkich aparatach i faksie (790 lub 79# w zależności od rodzaju planu numeracji).
    Konto firmowe:
    IT-TELEKOM.PL
    Skrzypowa 15, Gdynia, 81-589 | Strona WWW: it-telekom.pl

Podsumowanie tematu

✨ Centralka Panasonic KX-TEA308, zainstalowana w 2002 roku, zaczęła mieć problemy z połączeniami przychodzącymi po wgraniu ustawień fabrycznych. Użytkownicy zgłaszają, że po odebraniu połączenia słychać ciszę, a po odłożeniu słuchawki telefon ponownie dzwoni. Problemy mogą wynikać z niewłaściwego użytkowania telefonów analogowych, gdzie nieprawidłowe rozłączanie połączeń przez sekretarkę prowadzi do zawieszania linii miejskich. Sugerowane rozwiązania obejmują dostosowanie ustawienia detekcji czasu flasha (parametr 207) oraz naukę prawidłowego rozłączania połączeń. Wskazano również, że centrala KX-TEA308 może wymagać resetu ustawień telefonów wewnętrznych.
Wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA