logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Wolna praca komputera i błąd COM Surrogate - analiza logu

cuprys 19 Mar 2018 18:01 4374 9
REKLAMA
  • #1 17114286
    cuprys
    Poziom 10  
    Posty: 19
    Witam!
    Proszę o sprawdzanie logu czy nie mam jakieś infekcji, ponieważ komputer zaczął wolno pracować.
    Bardzo często podczas otwierania różnych plików bądź programów wyskakuje okienko z napisem:
    Program COM Surrogate przestał działać.
    Bardzo proszę o pomoc.
    Załączniki:
    • FRST.txt (68.16 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Addition.txt (53.8 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • REKLAMA
  • #2 17114312
    Kolobos
    Spec od komputerów
    Posty: 85175
    Pomógł: 17169
    Ocena: 10452
    Nie ma to zwiazku z tym dzialem.

    Odinstaluj:
    Avast Cleanup Premium
    IObit Malware Fighter 5
    PC Tools Registry Mechanic 11.1
    Spy Emergency 2017-24.0.610

    Wykonaj Fixlist.txt dla FRST:
    Task: {1590D63E-4323-4F2F-B612-D0A18E323BF8} - System32\Tasks\Avast TUNEUP Update => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exe [2018-03-09] (AVAST Software)
    Task: {3A33395C-C200-45D3-AE55-D4ABEBBA9B2A} - \Driver Booster Scheduler -> Brak pliku <==== UWAGA
    Task: {4A2F7083-57DA-428C-8DCF-8A722A09080C} - System32\Tasks\Disk Speedup => D:\Programy Użytkowe\Narzęzia\Naprawa i optymalizacja systemu\Narzędzia do optymalizacji pracy systemu\Glary Utilities 5\DiskDefrag.exe [2018-03-05] (Glarysoft Ltd)
    Task: {5DA9B26C-F060-4401-AED3-825CF3D53C34} - \Driver Booster SkipUAC (Cuprys-Komputer) -> Brak pliku <==== UWAGA
    Task: C:\Windows\Tasks\RMAutoUpdate.job => D:\Programy Użytkowe\Narzęzia\Naprawa i optymalizacja systemu\Narzędzia do optymalizacji pracy systemu\Registry Mechanic\SULauncher.exe
    Task: C:\Windows\Tasks\RMSchedule.job => C:\Program Files (x86)\PC Tools\PC Tools Registry Mechanic\RegMech.exe
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mbckjcfnjmoiinpgddefodcighgikkgn] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    S3 esgiguard; D:\Programy ZIP\Naprawa i optymalizacja systemu\Narzędzia do naprawy systemu\Spy Hunter\SpyHunter 4.23.2.4686 PL Portable\App\SpyHunter\esgiguard.sys [16432 2016-07-20] (Enigma Software Group USA, LLC.)
    U1 aswbdisk; Brak ImagePath
    S1 Avgdiska; system32\DRIVERS\avgdiska.sys [X]
    S0 AVGIDSHA; system32\DRIVERS\avgidsha.sys [X]
    S3 cleanhlp; \??\C:\Program Files (x86)\Ashampoo\Ashampoo Anti-Virus\cleanhlp64.sys [X]
    2018-03-12 11:21 - 2018-03-12 11:21 - 000000024 _____ C:\autoexec.bat
    2018-03-12 09:04 - 2016-07-20 19:14 - 000025768 _____ C:\Windows\SysWOW64\sh4native.exe
    2018-03-12 09:03 - 2018-03-12 11:06 - 000015180 _____ C:\spyhunter.fix
    2018-03-12 09:03 - 2018-03-12 09:06 - 000000000 ___HD C:\SSZ5o9Ff7MMCUer7
    2018-03-10 09:33 - 2018-03-10 09:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
    2018-03-09 20:50 - 2018-03-09 21:15 - 000000000 ____D C:\AdwCleaner
    2018-01-20 19:47 - 2018-02-27 18:49 - 000000812 _____ () C:\Users\Cuprys-Komputer\AppData\Roaming\wklnhst.dat



    Zamiesc screen calego okna z:
    CrystalDiskInfo: http://portableapps.com/apps/utilities/crystaldiskinfo_portable
  • REKLAMA
  • #3 17114339
    cuprys
    Poziom 10  
    Posty: 19
    Odinstaluje te programy, lecz w tym temacie jestem zielony. Jak wykonać Fixlist?
  • REKLAMA
  • #4 17114376
    Kolobos
    Spec od komputerów
    Posty: 85175
    Pomógł: 17169
    Ocena: 10452
    Wklej do notatnika to co podalem, zapisz pod nazwa Fixlist.txt w katalogu w ktorym masz frst.exe, w FRST wybierz Napraw.
  • REKLAMA
  • #5 17114633
    cuprys
    Poziom 10  
    Posty: 19
    Oto screeny z programu CrystalDiskInfo:Wolna praca komputera i błąd COM Surrogate - analiza loguWolna praca komputera i błąd COM Surrogate - analiza logu
  • #6 17114677
    Kolobos
    Spec od komputerów
    Posty: 85175
    Pomógł: 17169
    Ocena: 10452
    Avg tez mozesz na razie odinstalowac na probe.
  • #7 17115197
    RADU23
    VIP Zasłużony dla elektroda
    Posty: 20718
    Pomógł: 2427
    Ocena: 1730
    SMART dysków ogólnie jest ok.
    Monitoruj jedynie dysk Samsunga, czy parametr (01) nie wzrasta w szybkim tempie.
  • #8 17120509
    cuprys
    Poziom 10  
    Posty: 19
    Przepraszam za przerwę, ale miałem pilny wyjazd. Jeżeli chodzi o komunikat "COM Surrogate" - już się nie pokazuje. Bardzo dziękuje za trafną pomoc. Temat do zamknięcia.
  • #10 17120871
    cuprys
    Poziom 10  
    Posty: 19
    Przepraszam, że tak wyszło. Po prostu to jest mój pierwszy raz i nie miałem pojęcia, jak zamknąć temat.
    Problem usterki został rozwiązany instrukcją Fixlist.exe, którą otrzymałem powyżej od kolegi "Kolobos".
    Bardzo dziękuję za pomoc. Kolejny raz już wiem w jaki sposób pisać posty.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłosił problem z wolną pracą komputera oraz błędem "COM Surrogate". Po analizie logów, zalecano odinstalowanie kilku programów, w tym Avast Cleanup Premium, IObit Malware Fighter 5 oraz PC Tools Registry Mechanic. Użytkownik został również poinstruowany, jak wykonać plik naprawczy Fixlist.txt w programie FRST. Po zastosowaniu wskazówek, problem z komunikatem "COM Surrogate" został rozwiązany, a użytkownik podziękował za pomoc.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA