Satel Integra 64 nie działa po aktualizacji firmware do 1.18 - błędy i brak menu

Witam.
Podczas próby zmiany ustawień przez manipulator alarm zgłupiał, zaczęły pulsować wszystkie kontrolki w INT-KLCD-GR i wyświetlił się błąd oprogramowania, po kilku załączeniach centralka jeszcze ruszyła normalnie ale tylko raz.
Aktualizacja oprogramowania na wersję 1.18 (wcześniej wersja 1.13) wraz ze starterem na wer. 5.2. Kilkukrotne próby, również z wersją 1.17. Efekt za każdym razem ten sam - update ok, podczas weryfikacji błąd. Jaka jest przyczyna ?
Poza wspomnianym brak możliwości wejścia do menu serwisowego - rozumiem, że po starcie ze zwartymi kołkami po chwili powinna przestać pulsować dioda na płycie centralki, wtedy rozwieramy kołki i jesteśmy w trybie serwisowym - tak się nie dzieje, nie ma możliwości wejścia awaryjnego by zrobić reset ustawień, dioda cały czas pulsuje. Z manipulatora przez kod serwisowy nie było możliwości wejścia również przed updatem, teraz tym bardziej bo stale widnieje błąd oprogramowania.
Centralka nr CA1664/16128P V1.4H.

Ok, dzięki, Mam taki komunikat i po poczytaniu tematu - pamięc Amic na płycie a płyta z 2015 roku. Więc zdaje się czeka mnie serwis.

Gdzie na śląsku serwis lub na jaki adres to trzeba wysłać ? Czy naprawa tej usterki w przypadku braku karty gwarancyjnej jest wykonywana ?

Skontaktuj się ze swoim dystrybutorem/instalatorem. Jest szansa, że dostaniesz od ręki nową centralę. Jeżeli brak kontaktu z firmą sprzedającą, to można bezpośrednio odesłać do Gdańska (siedziba Satel), przy czym będzie to normalna procedura reklamacyjna.
Jeżeli chodzi o kartę gwarancyjną, to dobrze jest ją mieć, ale bez tego też zazwyczaj się udaje.

Wysyłaj do SATELA, nawet bez karty gwarancyjnej Ci to zrobią, ja przy konserwacjach jak nawet centrala nie sprawiała problemów a posiadała pamięć AMIC, dla świętego spokoju, bo i tak by z czasem padła, podmieniałem płyty.

Dzięki za rady. Płyta po dwóch tygodniach wróciła, wymieniona pamięć, zainstalowana, działa, nie zgłasza błędów, z którymi miałem wcześniej problem (myślałem, że to jakiś błąd w konfiguracji). Zapłaciłem wyłącznie za kuriera do serwisu. Teraz tylko poustawiać konfigurację i po kłopocie.

Po powtórnym połączeniu setki drutów pojawiły się pewne problemy z konfiguracją:
- jak ustawić czujkę/strefę by czujka zlokalizowana przy wejściu do domu, w zasięgu której jest manipulator po odliczeniu czasu wyjścia nie powodowała alarmu, w tej chwili mam ustawione 10 sek czasu wyjścia dla strefy (mam jedną) i 10 sek odliczania jednak po odliczeniu pojawia się alarm,
- podczas pracy w dloadx pomimo możliwości zapisu odczytu (zazwyczaj), "lampka" w aplikacji sygnalizująca połączenie jest czerwona - komunikat centrala zgłasza zawieszenie komunikacji na czas telefonowania,
- wyjścia zasilania czujek, modułu GRPS i manipulatora powinny być ustawione na standardowe "zasilanie" ?,
- na manipulatorze pulsuje pomarańczowa kontrolka awaria lub pamięć awarii - czy przyczyną może być fakt, że manipulator nie miał zasilania przez parę tygodni a dziś po dobrych kilku godzinach męczenia konfiguracji zorientowałem się, że zapomniałem o podłączeniu przewodów zasilania manipulatora więc aku jej osłabł ?

bpawel napisał:

- jak ustawić czujkę/strefę by czujka zlokalizowana przy wejściu do domu, w zasięgu której jest manipulator po odliczeniu czasu wyjścia nie powodowała alarmu, w tej chwili mam ustawione 10 sek czasu wyjścia dla strefy (mam jedną) i 10 sek odliczania jednak po odliczeniu pojawia się alarm,

Za mało danych, ale z wróżby wynika, że coś nie tak z konfiguracją (np. opcja "alarm po czasie na wyjście") lub/i błędy w posługiwaniu się alarmem (czyli czekanie do ostatniej sekundy i szybkie wyjście). Czujki alarmowe (bardzo często) posiadają bezwładność w działaniu styku alarmowego, tj. po wykryciu ruchu przez 3-4 sekundy przekaźnik w czujce jest rozwarty. Czyli należy opuścić budynek najpóźniej 4-5 sekund przed zakończeniem odliczania czasu na wyjście (inaczej włączy się alarm, jeżeli opcja "alarm po czasie na wyjście" jest załączona).
Ale.. z racji braku danych, może to być każda inna przyczyna.

bpawel napisał:

- podczas pracy w dloadx pomimo możliwości zapisu odczytu (zazwyczaj), "lampka" w aplikacji sygnalizująca połączenie jest czerwona - komunikat centrala zgłasza zawieszenie komunikacji na czas telefonowania,

Jak wyżej - brak danych. Pewnie w systemie jest moduł GPRS-A (lub pochodne) korzystający z TIP/RING. Jeżeli tak jest i włączono monitorowanie CID - wszystkie kody, to jest to zjawisko powszechne. Centrala po prostu każde zdarzenie "monitoruje" do agencji (czyli do modułu, bo on symuluje stację) i przez to zawiesza komunikację z komputerem (monitorowanie ma priorytet nad fantazjami instalatora programującego system).

bpawel napisał:

- wyjścia zasilania czujek, modułu GRPS i manipulatora powinny być ustawione na standardowe "zasilanie" ?,

Jeżeli klasyczny system bez udziwnień, to "41. Zasilanie".

bpawel napisał:

na manipulatorze pulsuje pomarańczowa kontrolka awaria lub pamięć awarii

Więc należy sprawdzić co jest przyczyną, strzelanie i gdybanie tutaj mogą być nieskuteczne.

Podczas sprawdzania działania czasu na wyjście nie opuszczałem zasięgu czujki, bezruch wcześniej wystarczał do takich testów. Czujki boscha, model zdaje sie Bosch ISC-BPR2-WP12. Opcji "alarm po czasie na wyjście" nie zmieniałem, szczerze mówiąc nie zwróciłem na nią uwagi ale zdaje się, ze ona jest załączona domyślnie - jak dla niej zmienić czas, w opcjach w tym oknie zmiana czasu jest opisana "czas na wejście" ale to też zdaje się zależnie od wybranej opcji ?
Reasumując ustawiłem tylko czas na wyjście ze strefy + opóźnienie autouzbrojenia na 10 sek i typ reakcji - standardowo dla wszystkich czujek ustawiony "zwykła", dla czujki przy wejściu próbowałem różnych ustawień i zmiany czasów (z dodatkowymi opcjami ustawionymi domyślnie) - opis typów reakcji w instrukcji jest dla mnie lekko niezrozumiały, nie wiem który typ reakcji jest do tych celów prawidłowy.

Co do problemów z komunikacją to tak, jest moduł gprs t4, tak też sądziłem, że z tego może problem wynikać, ale wydaje mi się, że problem występował zanim jeszcze uaktywniłem wejścia i wyjścia, łącznie z wyjściem zasilania modułu gprs w centralce, ale to muszę jeszcze sprawdzić.

bpawel napisał:

na manipulatorze pulsuje pomarańczowa kontrolka awaria lub pamięć awarii

Więc należy sprawdzić co jest przyczyną, strzelanie i gdybanie tutaj mogą być nieskuteczne.[/quote]

Jak to sprawdzić ? W dzienniku zdarzeń nie ma żadnych wskazówek. Czy rozładowana bateria manipulatora jest sygnalizowana błędami w logu centrali i czy w ogóle może się objawiać pulsowaniem kontrolki awarii ?

bpawel napisał:

Czujki boscha, model zdaje sie Bosch ISC-BPR2-WP12

Jeżeli to BPR2, to one z tego co pamiętam nie mają tych 3-4 sekund, a ich przekaźnik działa w trybie "rzeczywistym".

bpawel napisał:

Opcji "alarm po czasie na wyjście" nie zmieniałem, szczerze mówiąc nie zwróciłem na nią uwagi ale zdaje się, ze ona jest załączona domyślnie - jak dla niej zmienić czas, w opcjach w tym oknie zmiana czasu jest opisana "czas na wejście" ale to też zdaje się zależnie od wybranej opcji ?

Mam wrażenie, że kolega improwizuje. Czas na wyjście zmienia się w strefie. Domyślnie strefa nr 1 ma czas na wyjście 20 sekund, natomiast każda nowo tworzona strefa domyślnie ma czas na wyjście równy 0 sekund.

bpawel napisał:

ustawiłem tylko czas na wyjście ze strefy + opóźnienie autouzbrojenia na 10 sek i typ reakcji - standardowo dla wszystkich czujek ustawiony "zwykła", dla czujki przy wejściu próbowałem różnych ustawień i zmiany czasów (z dodatkowymi opcjami ustawionymi domyślnie) - opis typów reakcji w instrukcji jest dla mnie lekko niezrozumiały, nie wiem który typ reakcji jest do tych celów prawidłowy

I znów pytanie - po co jakieś opóźnienie autouzbrojenia? W jakim celu? Rozumiem, że strefa sama się uzbraja z timera? A jeżeli nie, to pytam ponownie - po co? Istnieje prosta zasada - jak nie wiadomo od czego jest dana opcja to jej nie ruszamy.

Jeżeli czujka jest na drodze "wejścia/wyjścia" z chronionego obiektu, to jedną z możliwych (najbardziej podstawową) opcji jest ustawienie typu reakcji jako "wejścia/wyjścia". Wtedy podczas wyjścia brany jest pod uwagę czas na wyjście (ze strefy), a podczas wejścia brany jest pod uwagę czas na wejście (dla wejścia).

bpawel napisał:

jest moduł gprs t4

Jeżeli to GPRS-T4, to on nie korzysta z TIP/RING. Proponuję przyjrzeć się ustawieniom dotyczącym monitorowania. Czy coś tam przypadkiem nie jest włączone.

bpawel napisał:

Jak to sprawdzić ?

Jeżeli miga dioda awarii, to użytkownik ma prawo to sprawdzić z poziomu manipulatora. Wchodzi się w odpowiednie miejsce, które jest opisane w instrukcji użytkownika. I nie chodzi o "dziennik zdarzeń".
Powyższe dotyczy również instalatora - jego hasło tez ma uprawnienia do sprawdzania awarii/pamięci awarii. Mało tego, korzystając z DloadX wystarczy wejść w stosowne okno, żeby przeczytać komunikat o tym, jaki jest problem.

Ok, na razie dziękuję. Wyrozumiałość wymagana, nie jestem instalatorem a ofiarą padaki centralki, dloadx w celach konfiguracyjnych i instrukcję obsługi w celach innych niż przełożenie z szuflady do szuflady miałem wczoraj pierwszy raz w użytku a oba pozostawiają wiele do życzenia.

Centralka skonfigurowana, po drodze brak możliwości połączenia z kompem, brak możliwości wejścia do manipulatora za pomocą ustawionego kodu i inne szopki, reset CMOS, wejście do ts z kołków, przywracanie ustawień fabrycznych i zapis do flash i od tego momentu żadnych problemów z poustawianiem wszystkiego, łącznością, migającymi kontrolkami awarii etc., więc po zmianie kostki z softem na to wychodzi, że powinno się rozpoczynać robotę od czyszczenia pamięci.

Proszę jeszcze o sprawdzenie ustawień centrali i gprs t4.
Wyjścia integry out 5, 6 i 7 połączone z wejściami w gprs - z1, z2, z3.
Wyjścia z gprs nr 01, 02, 03 i com połączone z z4, z5 i z6 oraz com integry.
Out 4 integry połączone do +12 i com gprs.
AC integry połączone z AC gprs.

Witam,

Dlaczego linie dozorowe ustawione jako NC?
Gdzie linie sabotażowe?
Brak zaprogramowanych okresowych transmisji testowych z modułu T4.

Pozdrawiam.

Ok, transmisje testowe do ustawienia. A reszta jak powinna wyglądać ? Instalacja w domu jednorodzinnym więc sabotaż czujek sobie podarowałem, syrena w miejscu niedostępnym bez solidnej drabiny więc też nieustawiony. Dlaczego NC dla czujek jest złe ?
A jak z GPRS - będzie z takimi ustawieniami działało uzbrajanie, rozbrajanie i kasowanie alarmu oraz powiadamianie o wejściu/wyjściu (rozbrojeniu i zazbrojeniu alarmu) oraz włamaniu ?
Czy trzeba łączyć wyjścia integry z wejściami GPRS COM-em czy wystarcza podłączenie COM zasilania 12V (gdzieś czytałem, że właśnie tak powinno być - tylko COM zasilania)?

Witam,

bpawel napisał:

Instalacja w domu jednorodzinnym więc sabotaż czujek sobie podarowałem, syrena w miejscu niedostępnym bez solidnej drabiny więc też nieustawiony.

Czyli to druciarstwo, a nie porządny system.

bpawel napisał:

A jak z GPRS - będzie z takimi ustawieniami działało uzbrajanie, rozbrajanie

Nie robi się sterowania czuwaniem systemu za pomocą sms-ów. Pisano o tym wielokrotnie.

Jeszcze jedno do całokształtu... W systemie są same czujki PIR, kontaktronów brak?

Pozdrawiam.

Może i druciarstwo ale to nie forteca, złodziej i tak wejdzie, weźmie co chce i wyjdzie zanim się niebiescy zjawią, jaki by to złożony alarm nie był. Będą jeszcze dołożone w przyszłości czujniki pożaru, zalania, sterowanie roletami i może głównym zaworem wody ale póki co niema.
Pytam o poprawność konfiguracji bo nie wszystko dla mnie jest jasne w kwestii podłączeń masy i ustawień, zwłaszcza w zakresie powiadamiania, że ktoś wszedł do domu dezaktywując czuwanie i wyszedł z niego załączając ponownie alarm, a nie o to co się robi a co nie bo skoro jest taka możliwość w ustawieniach centrali to oznacza, że bywa na to zapotrzebowanie

bpawel napisał:

złodziej i tak wejdzie, weźmie co chce i wyjdzie zanim się niebiescy zjawią, jaki by to złożony alarm nie był.

To go wyłącz całkiem bo Ci niepotrzebnie prąd pobiera.
Prawidłowo zamontowany i skonfigurowany system wypłoszy złodzieja zanim ten wejdzie do środka, Ty robisz atrapę.

bpawel napisał:

nie o to co się robi a co nie bo skoro jest taka możliwość w ustawieniach centrali to oznacza, że bywa na to zapotrzebowanie

Zacznij od wzięcia do ręki instrukcji, tam jest opisany sposób podłączenia czujek.

A coś w temacie podłączenia i konfiguracji współpracy integry z GPRS?
Centralka działa zgodnie z oczekiwaniami, z kablami do kontaktronów wkuwał się już nie będę i świadomie z nich zrezygnowałem.
Poza tym twierdzę, że żaden alarm nie spłoszy złodzieja, jak by nie był wyposażony i skonfigurowany a już na pewno antysabotaż ani kontaktrony w drzwiach tu nie są cudownym środkiem na złodzieja.

bpawel napisał:

z kablami do kontaktronów wkuwał się już nie będę

Prawidłowe podpiecie czujek ruchu może zaoszczędzić kucia w pewnych sytuacjach, a nie kosztuje to nic aby zrobić to poprawnie.

bpawel napisał:

Poza tym twierdzę, że żaden alarm nie spłoszy złodzieja, jak by nie był wyposażony i skonfigurowany

A skąd to masz wiedzieć, byłeś kiedyś w pomieszczeniu z działającym sygnalizatorem wewnętrznym 120 dB, do tego mrugające oświetlenie w całym domu? Raczej nie bo nie masz go w systemie.

Widzialeś kiedyś jak działa generator mgły/dymu podpięty do alarmu? Jak myślisz co zrobi złodziej z widocznością 20cm i 120dB działającym na jego słuch bo ja twierdzę że będzie próbował uciekać szybciej niż wszedł o ile znajdzie drogę wyjścia.

Ok, przyznaję, nie mam tak standardowego wyposażenia systemów alarmowych jak generator dymu, przykro mi z tego powodu bo przecież niemal każda instalacja alarmowa na mojej ulicy to posiada
Syrenę wewnątrzną można dołożyć, to fakt i nie jest to problem, póki co jest to co jest i chciałbym by było prawidłowo podłączone i skonfigurowane - jest podłączone tak, jak było przed demontażem płyty, konfiguracji nie miałem zapisanych więc je już samodzielnie przywracam i stąd te pytania o sterowanie, powiadamianie etc.
Montujecie czujki PIR lub inne zabezpieczenia na wysokich kondygnacjach budynków jednorodzinnych np w każdej sypialni na piętrze ?

bpawel napisał:

Montujecie czujki PIR lub inne zabezpieczenia na wysokich kondygnacjach budynków jednorodzinnych np w każdej sypialni na piętrze ?

Jeżeli istnieje ryzyko tego, że tymi drogami wejdzie złodziej oraz chcemy, aby system to zarejestrował, to tak - należy również te pomieszczenia odpowiednio zabezpieczyć. Jeżeli nie zależy nam na wykrywaniu złodzieja wchodzącego po drabinie do domu, to montaż jest zbędny.

Czujki "u góry" mogą jeszcze funkcjonować w ramach:
- pilnowania tego, że wszyscy opuścili obiekt (podczas wychodzenia z domu wiemy, czy czujki u góry są naruszone czy nie)
- prostej automatyki budynkowej, np. załączenie światła dekoracyjnego w późnych godzinach, uzależnione od ruchu
- nawet jeżeli złodziej wejdzie od dołu, to czujka u góry również "rejestruje" alarm i potem w pamięci zdarzeń centrali można podejrzeć miejsca, które odwiedził złodziej

bpawel napisał:

Ok, przyznaję, nie mam tak standardowego wyposażenia systemów alarmowych jak generator dymu, przykro mi z tego powodu bo przecież niemal każda instalacja alarmowa na mojej ulicy to posiada

Napisałeś że żaden system alarmowy nie spłoszy złodzieja to dostałeś odpowiedź. Pewno że generator dymu to nie jest standardowe wyposażenie ale czasami się je stosuje. W standardzie wystarczaja sygnalizatory których też nie masz odpowiedniej ilości.

Ojej, dzięki za rady ale ja nie o to w sumie pytałem. Gdy podłączę to co mam jeszcze w planach skończą się wejścia w centrali a "większej" już nie kupię.

Witam,

bpawel napisał:

Gdy podłączę to co mam jeszcze w planach skończą się wejścia w centrali a "większej" już nie kupię.

Pierwsze słyszę, że gdy w Integrze 64 skończą się wejścia, to trzeba kupować "większą" centralę.
No chyba, że zamierzasz wykorzystać wszystkie 64 wejścia, to wtedy będziesz miał chyba fortecę...

Pozdrawiam.

Witam,

Proszę Pana, dziękuję za wyjaśnienie, nie wiedziałem o tej ewentualności. Wystarczyło wziąć instrukcję i doczytać, co też uczyniłem.

Pozdrawiam.

bhtom napisał:

Witam,

bpawel napisał:

Gdy podłączę to co mam jeszcze w planach skończą się wejścia w centrali a "większej" już nie kupię.

Pierwsze słyszę, że gdy w Integrze 64 skończą się wejścia, to trzeba kupować "większą" centralę.
No chyba, że zamierzasz wykorzystać wszystkie 64 wejścia, to wtedy będziesz miał chyba fortecę...

Pozdrawiam.

WIdzisz, ja mam niewielki domek i 64 mi się skonczyły bardzo szybko jak robisz uatomatykę i różne zależności logiczne, dlatetgo musiałem wymienić na 256 i teraz mam duży zapas ok 120 wykorzystanych.