logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Podwójne OC choć drugiego ubezpieczenia nie zawierałem

Norbas78 28 Maj 2019 16:09 1914 44
REKLAMA
  • #1 17985073
    Norbas78
    Poziom 12  
    Witam.
    Od lat ubezpieczam auto ( od lat to samo ) w firmie AXA w zakresie OC.
    W marcu tego roku chciałem sprawdzić czy jakaś inna firma da mi korzystniejsze warunki na OC.
    Skorzystałem z porównywarki rankomat.
    Zrobiłem symulację, przejrzałem oferty i zrezygnowałem bo mój dotychczasowy ubezpieczyciel dał mi dobrą cenowo ofertę przedłużeniową.
    W międzyczasie wydzwaniali do mnie jeszcze z innych firm z ofertami ale z żadnej nie skorzystałem. Jedna Pani chyba właśnie z firmy Gothaer nalegała że wyśle mi ofertę na email żebym się zapoznał i jeśli by mi odpowiadała to należy zrobić przelew i wtedy umowa będzie uważana za zawartą.
    Wyraźnie zapytałem czy to mnie do niczego nie zobowiązuje i usłyszałem odpowiedź twierdzącą.
    Nic nie opłacałem.
    Po ponad 1,5 miesiąca umowa ubezpieczenia OC u dotychczasowego ubezpieczyciela się przedłużyła tak jak co roku, z konta została pobrana automatycznie kwota składki.
    Dziś dostałem pismo z firmy Gothaer z wezwaniem do zapłaty i straszeniem, że nie wpłynęła składka i jak do dziś nie wpłacę na wskazane konto to wyślą do windykacji. Pismo zwykłym listem.
    Tylko za co skoro ja OC mam , z nimi żadnych umów nie zawierałem?
    Zadzwoniłem, przedstawiłem sytuację i zaznaczyłem, że nie jestem ich klientem i żądam wyjaśnienia ich pomyłki.
    Człowiek zanotował , przekazał sprawę do wyjaśnienia i powiedział że oddzwonią do mnie w terminie do 30 dni informując o tym co ustalą...
    O co tu chodzi?
    Czy mam być spokojny czy szykować się na jakieś batalie?
    Z góry dzięki za pomoc. Pierwszy raz w życiu mam taką sytuację i nie bardzo wiem co zrobić...
    Zadzwoniłem do mojego ubezpieczyciela z nadzieją na jakąś poradę ale usłyszałem tylko że to z tamtą firmą muszę wyjaśnić o co im chodzi bo w AXA ubezpieczenie mam i oni nic więcej nie mogą zrobić.
  • REKLAMA
  • #2 17985119
    bumble
    Użytkownik obserwowany
    Moje zdanie jest takie. Dostałeś list zwykły. Nie trzebabylo się do nich odzywać a list wyrzucić do kosza.
    Szukałeś w internecie pod ta nazwa? Kontaktowałes się z biurem obsługi konsumenta w swoim mieście? Według mnie nie mozesz mieć dwóch ubezpieczeń komunikacyjnych oc tego samego auta a skoro obecna umowa jest kontynuowana wiec nie można zawrzeć nowej równoległej. Może się mylę.
  • REKLAMA
  • #3 17985139
    Norbas78
    Poziom 12  
    Wszedłem na ich stronę ( to byłe PTU ) czyli Goether i zadzwoniłem.
    Konsultant zanotował i kazał czekać na kontakt z ich strony.
    Można mieć dwa OC przez nieuwagę itd... ale ja nie kupiłem auta... mam cały czas to samo i nie kupowałem od nich oc bo dotychczasowy ubezpieczyciel przedstawił mi lepszą ofertę.
    Wszedłem tylko na rankomat, porównałem, zrezygnowałem a kilka dni potem dzwonili do mnie z ofertą właśnie z tej firmy, konsulantka przesłała mi niby na email i potwierdziła że oferta mnie do niczego nie zobowiązuje....
    Rozmowy mają nagrywane więc niech mi odtworzą rozmowę gdzie się zgadzam na zakup u nich...
    Po prostu mnie to troszkę wyprowadza z równowagi że próbują wyłudzić kase....i że nie mogą wyjaśnić od razu tylko że niby mają 30 dni na odpowiedź...
  • #5 17985145
    Norbas78
    Poziom 12  
    no... i widnieją tam dwie polisy na ten sam okres.
    Mojego dotychczasowego ubezpieczyciela i tego Goethera....
    To już sprawdziłem wcześniej , dlatego do nich zadzwoniłem w odpowiedzi na to pismo.
    Tylko gdzie tu zapukać żeby mi ktoś pomógł z nimi wygrać?
  • #6 17985158
    adamko51
    Poziom 10  
    Witam:
    przerabiałem to w tamtym roku z PZU,tylko ze ja zgodziłem sie na przysłanie mi OFERTY nie polisy ub.OC,i przysłali mi ta oferte na która nie odpowiedziałem i zaraz przysłali mi polise na która też nie odpowiedziałem,bo w miedzy czasie dostałem korzystniejsza oferte od Compensa na która sie zgodziłem i ja opłaciłem.Po 1,5 m-ca przyszło upomnienie o niezapłaconej polisie PZU,z BOK PZU nie mogłem się dogadac dopiero po reklamacji i odsłuchaniu rozmowy mojej z konsultantem PZU uwzglednili reklamacje ,ale za m-c musiałem zapłacic.
    A u ciebie na co się zgodziłes na polise czy wycene OC? nastepnie polise AXA sam przedłużyłes? czy oni sami (automatycznie) jezeli oni sami to ja możesz wypowiedzieć tylko za ten okres zapłacisz,to musisz sie spieszyć bo kazdy dzien kosztuje.
    Musisz dokładnie wiedziec na co się zgodziłeś bo oni maja nagrania rozmowy.Spróbuj rozwiązać którąś z umów na którą się nie zgadzałes.
    powodzenia ,pozdrawiam adamko51
  • #7 17985168
    tzok
    Moderator Samochody
    Przeczytałeś co Ci wysłała ta konsultantka? Pamiętasz dokładnie treść rozmowy? Ja nie - dlatego _zawsze_ nagrywam takie rozmowy (właściwie to wszystkie) i je sobie potem odtwarzam. Spróbuj - zobaczysz jak się zdziwisz gdy porównasz to co pamiętasz, że powiedział konsultant, z tym co usłyszysz na nagraniu. Ja po zakupie samochodu dostałem podobne pismo, złożyłem rezygnację z OC w tej firmie i był spokój.
  • #8 17985177
    nomudrek
    Poziom 36  
    Strona rankomat ma błąd ponieważ gdy wejdziemy ponownie na nią to potrafi wysłać wszystkie dane ponownie, sam sprawdzałem na niej ile bym musiał płacić w zależności od pojemności silnika i zmieniałem model auta to też w pewnym momencie chciano mi wmówić, że mam opłacić polisę na auto, którego nie mam.
  • #9 17985184
    Norbas78
    Poziom 12  
    Przesłać miała mi ofertę.
    To że upewniałem się że do niczego mnie to nie zobowiązuje to jestem pewien bo zawsze tak robię w takich sprawach.
    Moja oferta u dotychczasowego ubezpieczyciela jest finansowo lepsza, przysłali mi ofertę przedłużenia i instrukcję że jeśli mi pasuje to nie muszę nic robić a składka się pobrała sama z konta we wskazanym terminie.
    Nie mam zamiaru wypowiadać umowy AXA które raz że korzystniejsze to dwa z nimi umowe mam, a z tamtymi nic nie podpisywałem, do niczego się nie zobowiązywałem, nic nie kupowałem.
    Niestety muszę liczyć na ich nagrania, dwa dni przed rozmową zmieniłem telefon i androida na Pie gdzie nagrywanie rozmów już nie działało...
    Może zadzwonić też do UFG i tam zapytać ?
  • REKLAMA
  • #10 17985219
    mosio24
    Poziom 14  
    Ja co roku zmieniam ubezpieczyciela, więc co roku przerabiam to o czym piszesz, 3 tyg temu wypowiedziałem dotychczasową umowę z link4, a dziś dostałem smsa że polisa się odnowiła, a mam już nowe oc w pzu, i tak co roku.... Uwierz mi na słowo, nie masz się czym przejmować, po pierwsze nie można mieć podwójnego ubezpieczenia oc, po drugie nie opłaciłeś tamtej polisy, więc umowa nie jest wiążąca, a dla twojego świętego spokoju napisz do nich pismo wyjaśniające całą sytuacje, bo dzwoniąc nic nie załatwisz.
  • REKLAMA
  • #11 17985231
    Norbas78
    Poziom 12  
    zaraz po telefonie napisałem do nich na email , załączyłem fotkę pisma i wyjaśniłem całą sytuację zahaczając o nękanie i ewentualne rozstrzygnięcie w sądzie....
    Ale ja z tych którzy do póki nie usłyszą że się ode mnie odwalili to mnie to będzie męczyło ...
  • #12 17985274
    adamko51
    Poziom 10  
    witam;
    Misio24 pisze nieprawdę możesz miec tyle polis ubezpiczeniowych na jeden samochód ile zawrzesz umów w tym wypadku na odległość,to znaczy internet,telefon,itp i masz 30dni na rezygnacje jezeli tego nie zrobisz musisz polisy WYKUPIĆ koniec .
    1)Jeżeli jestes pewien że nie wyraziłeś zgody na ta polisę, to napisz wyjaśnienie do działu reklamacji tego ubezpieczyciela z prosbą, o udostępnienie ci nosnika rozmowy z konsultantem.
    2)jezeli rozpoczął się już proces windykacji zwróc się o odroczenie, dopóki nie otrzymasz odpowiedzi z działu reklamacji.
    3) GFU nie zajmuje się takimi sprawami, możesz opisać po nieuwzględnieniu reklamacji czyli nie anulowania tej polisy do Rzecznika Finansowego.
    4) polisa automatycznie odnowiona może w dowolnym momencie zostac rozwiązana.
    To tyle nic więcej na razie mi nie przychodzi do głowy.
    Pozdrawiam

    Dodano po 6 [minuty]:

    witam ponownie;
    zrobiłem tam czeski błąd chodzi nie GFU tylko o UFG.
    Pozdrawiam
  • #13 17985287
    vodiczka
    Poziom 43  
    Norbas78 napisał:
    Ale ja z tych którzy do póki nie usłyszą że się ode mnie odwalili to mnie to będzie męczyło ...
    Jeżeli napisałeś cała prawdę i tylko prawdę to możesz spać spokojnie.
    Miałem podobny przypadek z firmą Orange w sprawie rozszerzenia zakresu usług.
    Konsultantka mnie czarowała, wysłuchałem grzecznie i podziękowałem (dziękuję, nie skorzystam) a najbliższy rachunek opiewał na rozszerzoną usługę.
    Obsobaczyłem mailem i zażądałem przysłania na mój mail pliku z nagraniem mojej rozmowy z konsultantką. Otrzymałem pismo z przeprosinami i korektę faktury.
  • #14 17985290
    Norbas78
    Poziom 12  
    Raz , nie zawierałem z nimi żadnej umowy.
    Dwa , w piśmie twierdzą że zawarłem umowę dnia 30 marca a ja w tym dniu użyłem tylko rankomatu / mfind a moje ubezpieczenie OC było aktualne do 12 maja 2019.
    Jak mam udowodnić że nie jestem wielbłądem?
    Przecież nic nie zamawiałem, nie klikałem "kup teraz", nie akceptowałem telefonicznie, tylko wyliczałem składkę za pośrednictwem powyższych serwisów.
    To teraz mam płacić za coś czego nie kupowałem?
    Wstawię sąsiadowi na posesję samochód... i każę mu za niego sobie zapłacić?

    Bo zaczynam myśleć że wystarczy mieć dane człowieka i auta by mu kupić 10 polis bez jego wiedzy i zarobić sowitą premię...
  • #15 17985293
    vodiczka
    Poziom 43  
    Norbas78 napisał:
    To teraz mam płacić za coś czego nie kupowałem?
    Zbyt mocno to przeżywasz, polecam kieliszek koniaku :|
  • #16 17985319
    adamko51
    Poziom 10  
    witam;
    jezeli ubezpieczenie miałeś ważne do 12maja to od kiedy masz tą polise za która masz płacić?;
    Masz 30 dni na rezygnacje to do 11czerwca chyba możesz z niej zrezygnowac,to by trzeba było dokładnie sprawdzić bo nie wiem dokładnie jak liczą,czy od dnia rozmowy z konsultantem czy dnia wznowienia polisy,wiem że niektóre ubezpieczenia OC można zapłacić do 30dni od wznowienia.
    pozdrawiam
  • #17 17985337
    vodiczka
    Poziom 43  
    adamko51 napisał:
    Masz 30 dni na rezygnacje to do 11czerwca chyba możesz z niej zrezygnowac,
    Dlaczego ma rezygnować z czegoś czego nie kupił ? Nie dajmy się ogłupić.
  • #18 17985361
    Norbas78
    Poziom 12  
    Data rzekomego zawarcia polisy na piśmie to 30 maj 2019....
    Daty wejścia w życie już na piśmie nie podali...
    Nie mam też żadnych papierów potwierdzających posiadanie takiej polisy poza tym świstkiem co przyszedł "wezwanie do zapłaty" oraz faktu że jest wpis o tym ubezpieczeniu w bazie UFG obok mojego właściwego ubezpieczyciela czyli AXA.
    A do pieca dokłada fakt, że jestem jeszcze miesiąc poza PL i nie mogę podjechać osobiście i się wykłucić o swoje racje...
  • #19 17985408
    adamko51
    Poziom 10  
    witam;
    sprawdż pocztę musiałeś otrzymać e-maila całą umowę z dowodem wpłaty,a jeżeli nie ma to na jakiej podstawie żądają zapłaty jak nie otrzymałes polisy.
    Po rozmowie, podejrzewam ze wyraziłes może nieswiadomie zgode i powinna ci przyjś na pocztę cała polisa wraz z warunkami.
    pozdrawiam
  • #20 17985423
    Norbas78
    Poziom 12  
    Nic takiego nie przyszło. Jeśli coś przyszło to może wylądowało w spamie i spam się sam opróżnił. Ja nie otrzymałem.
    Nie wyraziłem nieświadomej zgody bo bardzo zwracam uwagę co mówię w takich sytuacjach i upewniam się rozmówcy czy aby dobrze się zrozumieliśmy.
  • #22 17986075
    psilos1
    Poziom 32  
    W tym dziwnym kraju lobbystów ganiających posłów z walizkami gotówki musisz być czujny jak ważka...na każdym kroku tylko czychają żeby nas wyr....ać w „majestacie prawa”....
  • #23 17986077
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #25 17987027
    ewoo
    Poziom 30  
    W głowie mi się to nie mieści, ale chciałbym Ci pomóc choć w taki sposób. Jeśli nie rozwiążesz tej polisy (której tak naprawdę nie powinno być) i poddasz się w walce masz jeszcze jedno wyjście. Rozwiązujesz polisę na podstawie art.28a ust 1 (podwójne ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych ustawy z dnia 22.05.2003r o ubezpieczeniach obowiązkowych Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli komunikacyjnych zwanej dalej ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych.
    Z pewnych powodów miałem ubezpieczenie w dwóch firmach i na podstawie tego artykułu wypowiedziałem umowę z jednym z ubezpieczycieli. Oczywiście policzyli sobie składkę za czas od zawarcia umowy do momentu wypowiedzenia. Ponoć prawnie nie wolno mieć ubezpieczonego pojazdu w dwóch firmach.

    Dodano po 13 [minuty]:

    Norbas78 napisał:
    Nic takiego nie przyszło. Jeśli coś przyszło to może wylądowało w spamie i spam się sam opróżnił. Ja nie otrzymałem.
    Nie wyraziłem nieświadomej zgody bo bardzo zwracam uwagę co mówię w takich sytuacjach i upewniam się rozmówcy czy aby dobrze się zrozumieliśmy.

    Nic nie da że będziesz pewny tego co mówisz. NIe masz na to potwierdzenia a nagrania Ci nie udostępnią. Przykład mam z Orange. Dzwonił przedstawiciel, przedstawił ofertę, uzgodniłem z nim warunki umowy, przysłali umowę, podpisałem I TU MÓJ BŁĄD bez czytania. Potem pierwszy rachunek i szok. Okazuje się że nic co ustaliłem nie było brane pod uwagę były inne kwoty i inne warunki. Złożyłem reklamację i w odpowiedzi dostałem ; że przepraszają mnie że zostałem przez konsultanta błędnie poinformowany ale rozmowa z konsultantem nie jest wiążąca. Podpisałem umowę i to koniec. Odbeczałem dwa lata z Orange za każdym razem mówiłem im że są złodziejami ale co to da. Dziś nie rozmawiam z żadnym konsultantem przez telefon. Zmiana usług czy abonamentu jadę do salonu i załatwiam twarzą w twarz. Oczywiście rozmowy nie udostępnili, Orange omijam szerokim łukiem. Dziwnym tu jest tylko to w jaki sposób uzyskali twoją zgodę na zawarcie umowy skoro nic im nie podpisałeś. Chyba że chwyt ze słowem TAK nagranym w odpowiednim momencie, ale takie sytuacje były dawno temu i dziś raczej nie są praktykowane.

    Dodano po 2 [minuty]:

    psilos1 napisał:
    W tym dziwnym kraju lobbystów ganiających posłów z walizkami gotówki musisz być czujny jak ważka...na każdym kroku tylko czychają żeby nas wyr....ać w „majestacie prawa”....
    :spoko: I tu niestety Kolega ma dużo racji.
  • #26 17987166
    vodiczka
    Poziom 43  
    ewoo napisał:
    Odbeczałem dwa lata z Orange za każdym razem mówiłem im że są złodziejami ale co to da
    Ależ oni nie byli złodziejami, to ty byleś d... /widziały gały co podpisywały/.
    Autor tematu żadnej umowy nie podpisał czyli jest w podobnej sytuacji jak ja byłem z Orange (post#13)

    To, że nieuczciwi konsultanci naciągają to żadna nowość. Mają prowizję od zawartych umów.
    Jak w każdym zawodzie trafiają się oszuści i mialeś pecha, że na takiego trafiłeś. :cry:
  • #28 17987342
    vodiczka
    Poziom 43  
    tzok napisał:
    Myślę, że jednak podpisał... zgodził się na ofertę w porównywarce on-line.
    Gdzie to wyczytałeś?
    Norbas78 napisał:
    Skorzystałem z porównywarki rankomat. Zrobiłem symulację, przejrzałem oferty i zrezygnowałem
    i dalej
    Norbas78 napisał:
    Wszedłem tylko na rankomat, porównałem, zrezygnowałem a kilka dni potem dzwonili do mnie z ofertą właśnie z tej firmy, konsulantka przesłała mi niby na email i potwierdziła że oferta mnie do niczego nie zobowiązuje....
    Rozmowy mają nagrywane więc niech mi odtworzą rozmowę gdzie się zgadzam na zakup u nich...
  • #29 17987350
    tzok
    Moderator Samochody
    Nigdzie nie wyczytałem ale się domyślam, że tak było... jeden, jedyny raz użyłem rankomatu i nigdy więcej.
  • #30 17987386
    romuald-f
    Spec Automatyczne skrzynie biegów
    Kolego Norbas78, w sieci roi się na ten temat. Odpowiedź krótka:

    Marcin Dynak, ekspert Intrum radzi co zrobić, by uniknąć takich problemów: – Kiedy zawieramy umowę na odległość, czyli przez telefon, jest ona ważna tylko pod kilkoma warunkami. Gdy sprzedawca zaprezentuje nam ofertę, a my ją przyjmiemy, to nasze ustalenia muszą być potwierdzone pisemnie lub na innym nośniku trwałym. W praktyce oznacza to przesłanie umowy kurierem lub e-mailem. Jeżeli jej nie podpiszemy (lub nie wyślemy potwierdzającej wiadomości), umowa jest nieważna. Niektóre nierzetelne firmy pomijają jednak ten obowiązek, zakładając, że klient nie ma odpowiedniej wiedzy o swoich prawach i uznaje, że zawarł wiążącą umowę przez telefon. Co ważne, nawet gdy podpisaliśmy przesłane dokumenty, mamy prawo do odstąpienia od zawartej transakcji. Możemy zerwać umowę w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia i to bez podawania przyczyny naszej decyzji.
    W przypadku zamówienia produktów, czas ten liczy się od dnia otrzymania przesyłki z towarem – tłumaczy Marcin Dynak.

    Olej to tak jak ja to zrobiłem z T-mobile. Podali do e-sądu w Lublinie, w ciągu 14 dni odpisałem sprzeciw z prośbą o przeniesienie sprawy do sądu w moim miejscu zamieszkania. Dostałem wezwanie na rozprawę bez konieczności stawiennictwa. Odpowiedz z sądu w skrócie, nie mieli racji.
REKLAMA