Od 7 stycznia pojawiła sie usterka internetu w zestawie netbox play. Serwis nie stwierdził żadnej usterki i odesłał urządzenie. W innym urządzeniu z tą samą kartą SIM internet działa, był nawet wyrobiony duplikat i nic to nie zmieniło. Poniżej zamieszczam screeny. Bardzo proszę o pomoc.

A kto serwisuje tego Huawei ? Ewidentnie na screenach ze statusu LTE nie ma połączenia ze stacja bazową Play. jak to wyglada na telefonie LTE Android z tą sama karta SIM , test w poblizu tej pały ODU, pokaż screena z aplikacji zainstalowanej na telefonie.

A to w ogóle jest autoryzowany serwis Huawei, w wykazie huawei Polska nie widnieje. Telefon łaczy się z LTE800 Play na BTS-ie Kruszwica na kominie cukrowni, sygnał jest dostateczny. Pokazuje tez 3 CC CA z niego ale cos nie tak z parametrami sygnału na lte2600, sa duzo lepsze od LTE1800 ale ogólnie słabiutkie w obydwu pasmach pojemnościowych, SINR kiepski. Jak wypada speedtest na telefonie? Wg. Netmonster masz około 5km do BTS-a.

A sprawdzałeś na innym kablu Ethernet między IDU a ODU ? Jak wyglada obecnie połaczenie między nimi?

Czy jest tutaj ktoś kto wie gdzie szukać przyczyny braku polaczenia? Serwis twierdzi że urzadzenie jest sprawne. Była wymieniana karta sim i nadal jest tak samo.

Karta od internetu w samsungu A50 bez problemu łączy się z internetem. Dodano po 1 [minuty]:W salonie play przy odbiorze sprzętu otrzymalem

Tak wygląda procedura serwisowa w play. Przed wystąpieniem problemu gdy modem się łączył pobieranie wahało się od 50-180Mbps. W samsungu a50 obecnie wygląda to tak:

N 3-ech różnych kablach jest tak samo

Pytam bo możliwe że to coś z zasilaniem ODU przez POE w IDU.Logi systemowe wyraźnie wskazują że nie łaczy się z siecią LTE. a sprawdzaleś na innej karcie Play? Ten zestaw od początku to było nieporozumienie, w Play nikt o nim nie ma pojęcia. Huawei Polska się do niego nie przyznaje, nie wspiera więc wątpię aby ten serwis miał autoryzację. To ktoś z łapanki bo play tak naprawdę nie wie co z tym kartoflem zrobić. Od kiedy go masz? Żadaj wymiany w ramach rękojmii od sprzedawcy, niezgodność z umową.

Na innej karcie również ta sama sytuacja. Zestaw ma ponad rok i wcześniej nie było problemów.

A sprawdzałes go w innej lokalizacji ? Nie podałeś też gdzie go obecnie uzywasz i czy w poblizu sa inne BTS-y Play.

Jak mógł bym opisać ten problem by ktokolwiek zainteresował się sprawą na poważnie i uznał reklamacje.

Z tym w Play sa ogromne problemy bo oni za nic maja obowiązujace prawo ale możesz żądać wymiany w ramach rękojmi na inny bo ten nie spełnia wymagań i nie działa u ciebie z Play. Ale czeka cię długa droga.

Sprawdzałem w różnych lokalizacjach i było bez zmian. Sprzęt w poniedziałek wraca do serwisu.

REKLAMA

Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Huawei netbox play B2368-66 cat.12 przestał działać

s.pyrdal 17 Lut 2020 22:00 2934 13

REKLAMA

Zgłoś naruszenie prawa

Odpowiedz | Nowy temat

#1 18477477 17 Lut 2020 22:00

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu

Post #1
18477477 17 Lut 2020 22:00

Od 7 stycznia pojawiła sie usterka internetu
w zestawie netbox play. Serwis nie stwierdził żadnej usterki i odesłał urządzenie. W innym urządzeniu z tą samą kartą SIM internet działa, był nawet wyrobiony duplikat i nic to nie zmieniło.
Poniżej zamieszczam screeny. Bardzo proszę o pomoc.
REKLAMA
#2 18479015 18 Lut 2020 18:53

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #2
18479015 18 Lut 2020 18:53

Czy jest tutaj ktoś kto wie gdzie szukać przyczyny braku polaczenia? Serwis twierdzi że urzadzenie jest sprawne. Była wymieniana karta sim i nadal jest tak samo.
Pomocny post

#3 18479041 18 Lut 2020 19:01

matek451 matek451

Poziom 43

Posty: 31143

Pomógł: 4333

Ocena: 5764
Pomocny post? (+1)

Pomocny post
Post #3
18479041 18 Lut 2020 19:01

A kto serwisuje tego Huawei ? Ewidentnie na screenach ze statusu LTE nie ma połączenia ze stacja bazową Play. jak to wyglada na telefonie LTE Android z tą sama karta SIM , test w poblizu tej pały ODU, pokaż screena z aplikacji https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.mroczis.netmonster&hl=pl zainstalowanej na telefonie.

𝗡𝗮 𝗣𝗪 𝗽𝗼𝗺𝗮𝗴𝗮𝗺 𝘁𝘆𝗹𝗸𝗼 𝗼𝗱𝗽ł𝗮𝘁𝗻𝗶𝗲, 𝗸𝘄𝗼𝘁𝗮 𝗽𝗼 𝘄𝗰𝘇𝗲𝘀́𝗻𝗶𝗲𝗷𝘀𝘇𝘆𝗺 𝘂𝘇𝗴𝗼𝗱𝗻𝗶𝗲𝗻𝗶𝘂 𝘄 𝘇𝗮𝗹𝗲𝘇̇𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗼𝗱 𝘄𝘆𝗸𝗼𝗻𝗮𝗻𝗲𝗷 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗶.

Pomogłem? Kup mi kawę.

Promuję tematy:
23.03.2026 ZyXel NR7302 vs Archer MR500 – wybór routera LTE Play, Poznań Grunwald, Cybulskiego
06.07.2024 Tani router na kartę SIM do hotspotu dla laptopa - mały, niezawodny model?
26.02.2022 Aktualna sytuacja na rynku urzadzeń do internetu mobilnego.
16.02.2022 [Sprzedam] routery LTE Netgear LBR20+ satelity RBS40/RBS50/RBW30
03.03.2021 Nowy sprzęt ZTE do LTE/5G , MF258K
#4 18479101 18 Lut 2020 19:27

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #4
18479101 18 Lut 2020 19:27

Karta od internetu w samsungu A50 bez problemu łączy się z internetem.

Dodano po 1 [minuty]:

W salonie play przy odbiorze sprzętu otrzymalem
REKLAMA
Pomocny post

#5 18479155 18 Lut 2020 19:53

matek451 matek451

Poziom 43

Posty: 31143

Pomógł: 4333

Ocena: 5764
Pomocny post? (+1)

Pomocny post
Post #5
18479155 18 Lut 2020 19:53

A to w ogóle jest autoryzowany serwis Huawei, w wykazie huawei Polska nie widnieje. Telefon łaczy się z LTE800 Play na BTS-ie Kruszwica na kominie cukrowni, sygnał jest dostateczny. Pokazuje tez 3 CC CA z niego ale cos nie tak z parametrami sygnału na lte2600, sa duzo lepsze od LTE1800 ale ogólnie słabiutkie w obydwu pasmach pojemnościowych, SINR kiepski. Jak wypada speedtest na telefonie? Wg. Netmonster masz około 5km do BTS-a.

𝗡𝗮 𝗣𝗪 𝗽𝗼𝗺𝗮𝗴𝗮𝗺 𝘁𝘆𝗹𝗸𝗼 𝗼𝗱𝗽ł𝗮𝘁𝗻𝗶𝗲, 𝗸𝘄𝗼𝘁𝗮 𝗽𝗼 𝘄𝗰𝘇𝗲𝘀́𝗻𝗶𝗲𝗷𝘀𝘇𝘆𝗺 𝘂𝘇𝗴𝗼𝗱𝗻𝗶𝗲𝗻𝗶𝘂 𝘄 𝘇𝗮𝗹𝗲𝘇̇𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗼𝗱 𝘄𝘆𝗸𝗼𝗻𝗮𝗻𝗲𝗷 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗶.

Pomogłem? Kup mi kawę.

Promuję tematy:
23.03.2026 ZyXel NR7302 vs Archer MR500 – wybór routera LTE Play, Poznań Grunwald, Cybulskiego
06.07.2024 Tani router na kartę SIM do hotspotu dla laptopa - mały, niezawodny model?
26.02.2022 Aktualna sytuacja na rynku urzadzeń do internetu mobilnego.
16.02.2022 [Sprzedam] routery LTE Netgear LBR20+ satelity RBS40/RBS50/RBW30
03.03.2021 Nowy sprzęt ZTE do LTE/5G , MF258K
#6 18479308 18 Lut 2020 20:51

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #6
18479308 18 Lut 2020 20:51

Tak wygląda procedura serwisowa w play. Przed wystąpieniem problemu gdy modem się łączył pobieranie wahało się od 50-180Mbps. W samsungu a50 obecnie wygląda to tak:
Pomocny post

#7 18479334 18 Lut 2020 20:58

matek451 matek451

Poziom 43

Posty: 31143

Pomógł: 4333

Ocena: 5764
Pomocny post? (+1)

Pomocny post
Post #7
18479334 18 Lut 2020 20:58

A sprawdzałeś na innym kablu Ethernet między IDU a ODU ? Jak wyglada obecnie połaczenie między nimi?

𝗡𝗮 𝗣𝗪 𝗽𝗼𝗺𝗮𝗴𝗮𝗺 𝘁𝘆𝗹𝗸𝗼 𝗼𝗱𝗽ł𝗮𝘁𝗻𝗶𝗲, 𝗸𝘄𝗼𝘁𝗮 𝗽𝗼 𝘄𝗰𝘇𝗲𝘀́𝗻𝗶𝗲𝗷𝘀𝘇𝘆𝗺 𝘂𝘇𝗴𝗼𝗱𝗻𝗶𝗲𝗻𝗶𝘂 𝘄 𝘇𝗮𝗹𝗲𝘇̇𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗼𝗱 𝘄𝘆𝗸𝗼𝗻𝗮𝗻𝗲𝗷 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗶.

Pomogłem? Kup mi kawę.

Promuję tematy:
23.03.2026 ZyXel NR7302 vs Archer MR500 – wybór routera LTE Play, Poznań Grunwald, Cybulskiego
06.07.2024 Tani router na kartę SIM do hotspotu dla laptopa - mały, niezawodny model?
26.02.2022 Aktualna sytuacja na rynku urzadzeń do internetu mobilnego.
16.02.2022 [Sprzedam] routery LTE Netgear LBR20+ satelity RBS40/RBS50/RBW30
03.03.2021 Nowy sprzęt ZTE do LTE/5G , MF258K
REKLAMA
#8 18479367 18 Lut 2020 21:06

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #8
18479367 18 Lut 2020 21:06

N 3-ech różnych kablach jest tak samo
#9 18479412 18 Lut 2020 21:18

matek451 matek451

Poziom 43

Posty: 31143

Pomógł: 4333

Ocena: 5764
Pomocny post? (0)

Post #9
18479412 18 Lut 2020 21:18

Pytam bo możliwe że to coś z zasilaniem ODU przez POE w IDU.Logi systemowe wyraźnie wskazują że nie łaczy się z siecią LTE. a sprawdzaleś na innej karcie Play? Ten zestaw od początku to było nieporozumienie, w Play nikt o nim nie ma pojęcia. Huawei Polska się do niego nie przyznaje, nie wspiera więc wątpię aby ten serwis miał autoryzację. To ktoś z łapanki bo play tak naprawdę nie wie co z tym kartoflem zrobić. Od kiedy go masz? Żadaj wymiany w ramach rękojmii od sprzedawcy, niezgodność z umową.

𝗡𝗮 𝗣𝗪 𝗽𝗼𝗺𝗮𝗴𝗮𝗺 𝘁𝘆𝗹𝗸𝗼 𝗼𝗱𝗽ł𝗮𝘁𝗻𝗶𝗲, 𝗸𝘄𝗼𝘁𝗮 𝗽𝗼 𝘄𝗰𝘇𝗲𝘀́𝗻𝗶𝗲𝗷𝘀𝘇𝘆𝗺 𝘂𝘇𝗴𝗼𝗱𝗻𝗶𝗲𝗻𝗶𝘂 𝘄 𝘇𝗮𝗹𝗲𝘇̇𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗼𝗱 𝘄𝘆𝗸𝗼𝗻𝗮𝗻𝗲𝗷 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗶.

Pomogłem? Kup mi kawę.

Promuję tematy:
23.03.2026 ZyXel NR7302 vs Archer MR500 – wybór routera LTE Play, Poznań Grunwald, Cybulskiego
06.07.2024 Tani router na kartę SIM do hotspotu dla laptopa - mały, niezawodny model?
26.02.2022 Aktualna sytuacja na rynku urzadzeń do internetu mobilnego.
16.02.2022 [Sprzedam] routery LTE Netgear LBR20+ satelity RBS40/RBS50/RBW30
03.03.2021 Nowy sprzęt ZTE do LTE/5G , MF258K
#10 18479425 18 Lut 2020 21:22

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (+1)

Post #10
18479425 18 Lut 2020 21:22

Na innej karcie również ta sama sytuacja. Zestaw ma ponad rok i wcześniej nie było problemów.
#11 18479471 18 Lut 2020 21:39

matek451 matek451

Poziom 43

Posty: 31143

Pomógł: 4333

Ocena: 5764
Pomocny post? (0)

Post #11
18479471 18 Lut 2020 21:39

A sprawdzałes go w innej lokalizacji ? Nie podałeś też gdzie go obecnie uzywasz i czy w poblizu sa inne BTS-y Play.

𝗡𝗮 𝗣𝗪 𝗽𝗼𝗺𝗮𝗴𝗮𝗺 𝘁𝘆𝗹𝗸𝗼 𝗼𝗱𝗽ł𝗮𝘁𝗻𝗶𝗲, 𝗸𝘄𝗼𝘁𝗮 𝗽𝗼 𝘄𝗰𝘇𝗲𝘀́𝗻𝗶𝗲𝗷𝘀𝘇𝘆𝗺 𝘂𝘇𝗴𝗼𝗱𝗻𝗶𝗲𝗻𝗶𝘂 𝘄 𝘇𝗮𝗹𝗲𝘇̇𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗼𝗱 𝘄𝘆𝗸𝗼𝗻𝗮𝗻𝗲𝗷 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗶.

Pomogłem? Kup mi kawę.

Promuję tematy:
23.03.2026 ZyXel NR7302 vs Archer MR500 – wybór routera LTE Play, Poznań Grunwald, Cybulskiego
06.07.2024 Tani router na kartę SIM do hotspotu dla laptopa - mały, niezawodny model?
26.02.2022 Aktualna sytuacja na rynku urzadzeń do internetu mobilnego.
16.02.2022 [Sprzedam] routery LTE Netgear LBR20+ satelity RBS40/RBS50/RBW30
03.03.2021 Nowy sprzęt ZTE do LTE/5G , MF258K
#12 18479472 18 Lut 2020 21:39

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #12
18479472 18 Lut 2020 21:39

Jak mógł bym opisać ten problem by ktokolwiek zainteresował się sprawą na poważnie i uznał reklamacje.
REKLAMA
#13 18479478 18 Lut 2020 21:41

matek451 matek451

Poziom 43

Posty: 31143

Pomógł: 4333

Ocena: 5764
Pomocny post? (0)

Post #13
18479478 18 Lut 2020 21:41

Z tym w Play sa ogromne problemy bo oni za nic maja obowiązujace prawo ale możesz żądać wymiany w ramach rękojmi na inny bo ten nie spełnia wymagań i nie działa u ciebie z Play. Ale czeka cię długa droga.

𝗡𝗮 𝗣𝗪 𝗽𝗼𝗺𝗮𝗴𝗮𝗺 𝘁𝘆𝗹𝗸𝗼 𝗼𝗱𝗽ł𝗮𝘁𝗻𝗶𝗲, 𝗸𝘄𝗼𝘁𝗮 𝗽𝗼 𝘄𝗰𝘇𝗲𝘀́𝗻𝗶𝗲𝗷𝘀𝘇𝘆𝗺 𝘂𝘇𝗴𝗼𝗱𝗻𝗶𝗲𝗻𝗶𝘂 𝘄 𝘇𝗮𝗹𝗲𝘇̇𝗻𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗼𝗱 𝘄𝘆𝗸𝗼𝗻𝗮𝗻𝗲𝗷 𝘂𝘀ł𝘂𝗴𝗶.

Pomogłem? Kup mi kawę.

Promuję tematy:
23.03.2026 ZyXel NR7302 vs Archer MR500 – wybór routera LTE Play, Poznań Grunwald, Cybulskiego
06.07.2024 Tani router na kartę SIM do hotspotu dla laptopa - mały, niezawodny model?
26.02.2022 Aktualna sytuacja na rynku urzadzeń do internetu mobilnego.
16.02.2022 [Sprzedam] routery LTE Netgear LBR20+ satelity RBS40/RBS50/RBW30
03.03.2021 Nowy sprzęt ZTE do LTE/5G , MF258K
#14 18486861 22 Lut 2020 17:36

s.pyrdal s.pyrdal

Poziom 6

Posty: 8

Ocena: 4
Autor tematu Pomocny post? (0)

Post #14
18486861 22 Lut 2020 17:36

Sprawdzałem w różnych lokalizacjach i było bez zmian. Sprzęt w poniedziałek wraca do serwisu.
Zarejestruj konto, Zaloguj się i bądź aktywny na forum, a wtedy reklamy nie będą się pojawiać. Dołącz do dyskusji i otrzymaj punkty za rejestrację oraz odpowiedzi.

Zainstaluj aplikację Elektroda

Odpowiedz | Nowy temat

Zgłoś naruszenie prawa

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłasza problem z urządzeniem Huawei Netbox Play B2368-66, które przestało łączyć się z internetem od 7 stycznia. Serwis nie wykrył usterki, a karta SIM działa w innym urządzeniu (Samsung A50). Użytkownik otrzymał informacje o braku połączenia z stacją bazową Play, a testy sygnału LTE wskazują na problemy z parametrami sygnału. Użytkownicy sugerują sprawdzenie połączenia kablowego oraz zasilania ODU przez POE w IDU. Wskazano również na brak autoryzacji serwisu Huawei w Polsce oraz na możliwość reklamacji sprzętu.
Wygenerowane przez model językowy.

Strona Główna
/
Forum
/
Sieci, Internet
/
Internet 3G, 4G, 5G, LTE
/
Huawei netbox play B2368-66 cat.12 przestał działać

PLAY Internet może być niedostępny Huawei NET BOX b2368-66
09 Lis 2018 19:20 (12)
Użytkownik zgłasza problem z konfiguracją modemu Huawei NET BOX B2368-66 od operatora Play, który po przedłużeniu umowy nie łączy się z internetem na nowych urządzeniach, mimo że internet działa na starym modemie. W dyskusji poruszono kwestie aktywac... [Czytaj dalej]
Internet Plus na 14 dni: brak połączenia z routerem Huawei B2368-66, działa z Play
26 Sie 2022 10:57 (11)
Użytkownik zgłosił problem z brakiem połączenia routera Huawei B2368-66 z siecią po włożeniu karty SIM od operatora Plus, podczas gdy karta SIM z Playa działa poprawnie. Uczestnicy dyskusji zasugerowali, aby najpierw ustawić właściwy APN oraz sprawdz... [Czytaj dalej]
Huawei b2338-168 NET BOX Play - brak światła na antenie, nie łączy
02 Sty 2024 23:02 (4)
Użytkownik zgłosił problem z routerem Huawei b2338-168 w sieci Play, który przestał działać, a kontrolka na antenie nie świeciła. Konsultanci sugerowali synchronizację i wymianę karty SIM, co nie przyniosło efektu. Po wymianie kabla łączącego antenę ... [Czytaj dalej]
Jakie są rodzaje serwerów dla firm i który wybrać?
magic9 16 Cze 2026 12:40 (0) Sponsorowany
Firmowa strona, sklep lub aplikacja potrzebują zaplecza, które obsłuży ruch, dane i codzienną pracę użytkowników. Przedsiębiorcy często spotykają się z pojęciami takimi jak hosting, VPS czy serwer dedykowany. Bez odpowiedniej... [Czytaj dalej]
Huawei B2368-66 - Brak dostępu do internetu po chwilowym wyjęciu karty
02 Kwi 2019 11:51 (11)
Użytkownik zgłasza problem z brakiem dostępu do internetu w routerze Huawei B2368-66 po wymianie karty SIM. Po włożeniu karty z operatora Play do anteny, internet działał w telefonie, ale nie w routerze. Użytkownik próbował przywrócić ustawienia fabr... [Czytaj dalej]
Netbox PLAY - Komunikat Brak karty SIM, wymiana zestawu ZTE MF-256K kat.15 i kat.6, LTE znika
17 Lut 2023 19:45 (15)
Użytkownik od maja zeszłego roku korzysta z usługi Netbox od sieci Play, doświadczając problemów z brakiem karty SIM w zestawie ZTE MF-256K kat.15 oraz kat.6. Po wymianach urządzeń problem nadal występuje, mimo że karta SIM działa poprawnie w telefon... [Czytaj dalej]
Słabe pobieranie I wysyłanie router Huawei play internet netbox
29 Gru 2018 14:14 (2)
Użytkownik zgłasza problem z routerem Huawei Play Internet Net Box, który ma bardzo niską prędkość pobierania wynoszącą maksymalnie 100 kbps. Dioda 2G mruga, co sugeruje problemy z sygnałem LTE. Użytkownik zresetował router, ale to nie przyniosło pop... [Czytaj dalej]

REKLAMA