Sony KD-65XD8505 - brak dźwięku z głośników wewnętrznych

Witam,

Telewizor to Sony KD-65XD8505. Podobno od nowości w TV nie ma dźwięku. Temat jest o tyle słaby, że sprzęt jest po gwarancji, czekał na lepsze czasy. Znajomy poprosił mnie o pomoc z nim - bo nie był pewny czy czegoś źle nie podłączył, bądź źle nie ustawił. Po podłączeniu słuchawek, kina domowego dźwięk pojawia się.
Problem jest tylko w momencie jak sprzęt ma sam z siebie wydawać dźwięki (bez podłączonego zestawu kina domowego) np. włączona aplikacja youtube i próba odtworzenia czegokolwiek, zupełna cisza. Jak TV się włącza to też nie ma charakterystycznego dźwięku uruchomienia oprogramowania (Androida)
Co było robione: to zgodnie z manualem resetowanie ustawień głośności, resetowanie TV do stanu początkowego, aktualizacja do najnowszej wersji softu i nie pomogło. Testy diagnostyczne, które można wykonać z menu przechodzą pozytywnie.
Może ktoś z szanownych Kolegów spotkał się już z podobnym problemem i będzie mógł coś poradzić. Czy jest możliwe, żeby na produkcji mogli wypuścić TV z wadą? Na tą chwilę nie podejmowałem, żadnej próby rozbierania TV itp. Tak jak wspomniałem TV jest nowy i pewnie skończy się autoryzowanym serwisem, ale zastanawiam się czy to problem softwarowy czy hardware? Może trzeba coś gdzieś przeklikać w ustawieniach i to rozwiąże problem. Pamiętam u siebie, też mam TV Sony i nie mógł odnaleźć seedów przy połączeniu z Wifi. Karta Wifi w ustawieniach była włączona - okazało się że karta musiała mieć status OFF i TV zaczął odnajdywać sieci wifi. Tak zostało do dzisiaj, chodź nigdy bym na to nie wpadł, gdyby nie kwestia przypadkowego wyłączenia karty.

Pozdrawiam Paweł

mayones napisał:

Tak jak wspomniałem TV jest nowy.

Jak skoro

mayones napisał:

Temat jest o tyle słaby, że sprzęt jest po gwarancji, czekał na lepsze czasy.

mayones napisał:

Po podłączeniu słuchawek, kina domowego dźwięk pojawia się.

Więc na początek sprawdź czy gniazdo słuchawkowe rozłącza po wyjęciu wtyku.

Dzień Dobry,

Dziękuje za wskazówkę, czy da się to sprawdzić bez otwierania sprzętu? Przepraszam może za słabe pytanie, bo jedynie co przychodzi mi do głowy to wyjąć płytę i sprawdzić buzzerem czy omomierzem piny na gnieździe, ale zapytać nie zaszkodzi.
Pozdrawiam

Nie, nie da się - trzeba rozebrać i sprawdzić miernikiem.

Ok, tak myślałem.
Podpytam znajomego czy chciałby to rozbierać, bo wspominał coś o serwisie.
Zastanawiam się czy warto się do tego dobierać, nie mając dużej wiedzy w naprawach TV, na co dzień "podobna" branża zajmuje się serwisem laptopów.
Pytanie jak z dostępnością części (czy bardziej jakiś dawca?), schematów itp.
Dzięki wielkie za wskazówkę, może faktycznie jak wkładał jacka to uszkodził coś w tym gnieździe.
Dam znać.

Diagnoza i wymiana gniazda jak w laptopie.

mayones napisał:

nie podejmowałem, żadnej próby rozbierania TV

Nie trzeba nic rozbierać, wystarczy zdjąć tylną obudowę i liczyć na to że ktoś po prostu nie wpiął wtyczki od głośników...

Main (1-980-833-11 A2094415A) & 1-980-840-11 (DPS)
* GN2SK chassis /2016
* p.nr.Sony for 65" YD6S650STN01.
* (PSU) 1-980-884-11 Power Supply.
Dotyczy modeli

Cytat:

KD-75XD9405, KD-65XD9305, KD-55XD9305, KD-85XD8505, KD-75XD8505, KD-65XD8505, KD-65XD8577, KD-65XD8599, KD-55XD8505, KD-55XD8577, KD-55XD8588, KD-55XD8599, KD-65SD8505, KD-55SD8505, KD-75X9405C, KD-65X9305C, KD-55X9305C, KD-75X9105C, KD-65X9005C, KD-55X9005C, KD-75X8501C, KD-75X8505C, KD-65X8501C, KD-65X8505C, KD-65X8507C, KD-65X8508C, KD-65X8509C, KD-55X8501C, KD-55X8505C, KD-55X8507C, KD-55X8508C, KD-55X8509C, KD-49X8301C, KD-49X8305C, KD-49X8307C, KD-49X8308C, KD-49X8309C, KD-43X8301C, KD-43X8305C, KD-43X8307C, KD-43X8308C, KD-43X8309C, KD-55X8005C, KD-49X8005C, KD-65S8505C, KD-55S8505C, KD-65S8005C, KD-55S8005C.

p.s
Nowe update
sony_tvupdate_2015_5435_eub_auth.zip, ver. 5.435 from 26.06.2019
- strona Link

Nie wiem jak w tym modelu ale byłem dwukrotnie wzywany do usterki Sony nie ma dźwięku. W menu wybrane były głośniki zewnętrzne. Zmiana w menu na głośniki TV i było po problemie.