Witam forumowiczów i proszę o pomoc:)
Po raz kolejny wyskoczył mi błąd w laptopie tuż po uruchomieniu. Jest to Kiano Elegance 14.1. Ponieważ sprzęt jest na gwarancji, więc poprzednio został odesłany do serwisu Komputronik. Oddali mi go z opisem, że usterki nie stwierdzono, a Pan z obsługi klienta dodał, że "coś zostało poprzestawiane w BIOSIE". Otóż, nie znam się na komputerach i w BIOS nawet nie wchodzę. Laptop po prostu uruchamiam i z niego korzystam, kompletnie nie dotykam ustawień, więc "poprzestawianie w BIOSIE " nie miało miejsca. Teraz, po dwóch miesiącach od odebrania laptopa z serwisu, sprzęt zepsuł się ponownie w ten sam sposób. Po prostu go uruchomiłam i wyskoczył ten sam błąd, co wczesniej. Do tego laptop w międzyczasie trochę się wybrzuszył z prawej strony, pojęcia nie mam, dlaczego. Załączyłam zdjecie ekranu, może ktoś mógłby mi pomóc wyjasnic, co tutaj się dzieje, bo wersja serwisantów jest niemożliwa ( nikt nie dotyka ustawień sprzetu), a chcę wreszcie skorzystać z rękojmi i kupić inny, sprawny sprzęt. Moim zdaniem po prostu sprzedali mi wadliwy egzemplarz i usiłują się wymigać, aż minie gwarancja. Zwłaszcza, że był zepsuty zaraz po zakupie ( uszkodzony dysk SSD, wymieniali mi go ponad rok temu ).
Pozdrawiam i dziękuję z góry za pomoc,
Ewa
Po raz kolejny wyskoczył mi błąd w laptopie tuż po uruchomieniu. Jest to Kiano Elegance 14.1. Ponieważ sprzęt jest na gwarancji, więc poprzednio został odesłany do serwisu Komputronik. Oddali mi go z opisem, że usterki nie stwierdzono, a Pan z obsługi klienta dodał, że "coś zostało poprzestawiane w BIOSIE". Otóż, nie znam się na komputerach i w BIOS nawet nie wchodzę. Laptop po prostu uruchamiam i z niego korzystam, kompletnie nie dotykam ustawień, więc "poprzestawianie w BIOSIE " nie miało miejsca. Teraz, po dwóch miesiącach od odebrania laptopa z serwisu, sprzęt zepsuł się ponownie w ten sam sposób. Po prostu go uruchomiłam i wyskoczył ten sam błąd, co wczesniej. Do tego laptop w międzyczasie trochę się wybrzuszył z prawej strony, pojęcia nie mam, dlaczego. Załączyłam zdjecie ekranu, może ktoś mógłby mi pomóc wyjasnic, co tutaj się dzieje, bo wersja serwisantów jest niemożliwa ( nikt nie dotyka ustawień sprzetu), a chcę wreszcie skorzystać z rękojmi i kupić inny, sprawny sprzęt. Moim zdaniem po prostu sprzedali mi wadliwy egzemplarz i usiłują się wymigać, aż minie gwarancja. Zwłaszcza, że był zepsuty zaraz po zakupie ( uszkodzony dysk SSD, wymieniali mi go ponad rok temu ).
Pozdrawiam i dziękuję z góry za pomoc,
Ewa
