Panasonic TX-50HX810E nie odtwarza materiałów VOD TVP

Witam wszystkich, którzy mają wiedzę, której chciałbym uzyskać, a jej nie mam.
Mam TV Panasonic model TX-50HX-810E z 2021 r. Był zakupiony. Już od jakiegoś czasu nie mogę uruchomić treści z VOD TVP. Owszem, jest całe menu VOD TVP i można wybrać to, co mnie interesuje do obejrzenia, ale po wybraniu następuje załączenie 4 reklam, które muszę obejrzeć, a następnie wybrany materiał zamiast rozpocząć się po reklamach to jest komunikat: ładowanie. Niestety odczekanie 30 minut na komunikat ładowania na TV nic nie zmienia. Materiał nie otwiera się, to dotyczy wszystkich treści na VOD TVP. Mogę tylko tam reklamy odtwarzać i nic innego. Zresetowałem TV do ustawień fabrycznych i nic to nie dało. Zakładka w TV o wersji oprogramowania przed resetem na TV komunikowała, że jest aktualna oraz wersja ostatnia. TV jest podłączony kablem do internetu od dostawcy Netia oraz bez usług TV kablowej, odbiór tylko na antenie indywidualnej. Odbiór wszystkich kanałów DVB-T, poziom sygnał 100%, jakość 95%, oprócz MUX-8 75%, 65% może ktoś pomóc, co dolega mojemu TV, jeśli wie?
AI: Czy inne aplikacje VOD na tym telewizorze (np. YouTube, Netflix, Player) działają poprawnie i bez problemów z odtwarzaniem materiałów?
Działają inne aplikacje, np. YouTube
AI: Czy próbował(a) Pan/Pani uruchomić VOD TVP na innym urządzeniu (np. komputerze lub smartfonie) podłączonym do tej samej sieci internetowej? Jeśli tak, czy tam również występuje ten sam problem?
na komputerze działa VOD TVP bez problemów, jak i na smartfonie także

Zdaje się w panasonicu te apki można dodawać i usuwać. Czy spróbowałeś usunąć apke i ją zainstalować ponownie?

>>21712127 tak jest możliwość odinstalowania i to zrobiłem poprzez PIN, który trzeba podać i potwierdzić usunięcie aplikacji, ale to nic nie daje i nadal nie wskakuje materiał z VOD TVP. Od jakiegoś czasu tylko używałem serwisu VOD poprzez czerwony przycisk Hbb na pilocie i serwis VOD działał, teraz tylko pozostało mi oglądać reklamy lub komunikat ładowanie