Windows 11 Pro – błąd podglądu PDF w Eksploratorze, Adobe Reader zainstalowany

Pacjent: Windows 11 Pro
Objawy:

Witam. Od jakiegoś czasu coraz większe grono klientów zgłasza problem z "podglądem" PDF w Eksploratorze Windows j/w.
Na komputerach z systemem w wersji 24H2 kompilacji 6XXXX jest OK, od wersji 7XXXX do 25H2 (najnowszy) podgląd zgłasza powyższy błąd przy większości PDFów - włączając w to pliki utworzone przez klienta... Oczywiście Adobe Reader ze strony jeśli ma to znaczenie.

Czy ma ktoś pomysł?

Wyłączenie SmartScreen nie pomaga.
Ręczne odblokowanie pliku czy nawet skryptem wszystkich PDF również nic nie daje.
Właścicielem pliku jest konto użytkownika danego klienta, więc tu również nie powinno być konfliktu.
Wyczytałem jeszcze o dodaniu zmiany w rejestrze, aby każdy pobrany plik był z automatu odblokowany, ale to również nic nie zmienia.

Czy ma ktoś jakiś pomysł?

Dodanie do zaufanych nie pomogło?
Nie wiem czy podpisu cyfrowego nie sprawdza Adobe Acrobat - może w polisach gdzieś trzeba wyłączyć?

OPservator napisał:

Oczywiście Adobe Read

Ja korzystam z bardzo prostego programu o nazwie Sumatra Reader.

Pewnie blokuje coś antywirus i trzeba pliki dodać do wykluczenia.

Symantec blokował nam kiedyś w pracy pliki dla Acrobata - jakaś suma kontrolna w pliku nei pasowała.
Foxit Reader pozwalał to omijać.

Antywirus nie jest tu raczej problemem, bo u jednego klienta jest WithSecure, a u drugiego tylko Windows Defender - i obaj mają ten sam problem.
Alternatywne oprogramowanie też nie wchodzi w rachubę, już dawno próbowałem ich namówić na Foxita - bo zwyczajnie jestem przeciwnikiem Adobe ze względu na w sumie monopol i chore ceny

@OPservator
Ale to chyba w interesie klienta końcowego powinno być, żeby zadbać o to, żeby te pliki otworzyć.

Konfiguracji sprzętowej, konfiguracji oprogramowania jest niezliczona ilość – a ty chcesz stanąć na głowie, żeby to rozwiązać po twojej stronie. Nie tędy droga.

Część plików otwierała systemowa przeglądarka w Win8.1

Komunikat w poście #1 twierdzi, że jeżeli ufasz to otwórz.

Nie można otworzyć i sprawdzić?
Czy na Linuxie można? CZy inny komputer otweira? Czy skojarzenie pliku z Acrobate otwiera? Czy otwarcie Acrobata jako Admin i wybranie pliku otweera?

Można plik otworzyć, bez problemu - ale to dalej nie rozwiązuje kwestii PODGLĄDU.

U mnie jak widać działa - u obu klientów część plików się odpala, ale zdecydowana większość nie - problemu w Windows 10 nie było, działało im to prawidłowo.

A może konfiguracja Acrobata coś pomoże?
Mam na Win8.1 czasem problem, Reader nie chcei sie aktualizować, ale pomaga wyłączenie usługi Adobe Update (czy coś takiego).
Jeszcze można by spróbować wyłączyć wszelkie usługi związane z Adobe.

Czy na stronach M$ nitk nie zgłasza problemu?

Coś znalazłem - 15 sec i jest coś:
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/que...-explorer-not-previewing-pdf-files-since-25h2

Piszą, że odblokowac trzeba pliki w folderze:
Get-ChildItem -Path "C:\Users\Username\Documents\PDF" -Recurse | Unblock-File
Unblock-File -Path "C:\Users\admin\Downloads\*.pdf"

Może jescze takie ominięcie:
Control Panel -> Internet Options -> Security - > Trusted Site -> Sites

Add the IP address / Website of the shared files.

Do tego:
It was discovered the Security Update for Microsoft Windows (KB5066835), installed on Oct 15, 2025 could be the culprit. I uninstalled the update & previewing .pdf's has been restored.

@OPservator

Jeżeli w przeglądarce jest taki problem, to sprawdzić na innej.
Jeżeli jest problem na pozostałych przeglądarkach, to zamiast otwierać plik w przeglądarce, zapisać go na dysku i wtedy otworzyć dedykowanym programem.

Ja na przykład stosuję taką metodę – nigdy nie otwieram żadnego pliku w przeglądarce, ściągam go na dysk, leci antywirus i dopiero go otwieram dedykowanym programem.

sq3evp napisał:

It was discovered the Security Update for Microsoft Windows (KB5066835), installed on Oct 15, 2025 could be the culprit. I uninstalled the update & previewing .pdf's has been restored.

Przy próbie odinstalowania Windows wyrzuca monit, że nawet nie ma tej aktualizacji

sq3evp napisał:

Piszą, że odblokowac trzeba pliki w folderze:
Get-ChildItem -Path "C:\Users\Username\Documents\PDF" -Recurse | Unblock-File
Unblock-File -Path "C:\Users\admin\Downloads\*.pdf"

OPservator napisał:

Ręczne odblokowanie pliku czy nawet skryptem wszystkich PDF również nic nie daje.

Spróbuję z tym panelem sterowania, ale nie wiem co ma explorer.exe do internetu.

W akrtykule jest podane co robić, to tylko Windows i bywa różnie

Nie dopatrzyłem się w tekście. Która wersja Adobe Readera?

Zauważyłem, że taki problem występuje nie tylko przy PDF, ale także przy plikach pakietu Office (csv, docx, xlsx). Co ciekawe, 1 na 20 csv jakie posiadam mi pokazał podgląd, a inne uznał za zagrożone, choć są z jednego źródła
Niezłe jaja.

Poczytajcie to co załączyłem, może bedzie coś ciekawego.

@Homo_toxicus najnowsze co się ze strony pobiera, bo już reinstalowałem :D

Dodano po 56 [sekundy]:

@Tomek_GZ no też właśnie to jest ten problem, bo klient bazuje na podglądach - jak to w logistyce, wszystko na szybko i po łebkach

@OPservator
Jeśli to jest logistyka, to oni często pracują nie na stricte komputerach, tylko na klientach, a główny komputer to jakiś serwer i tam jest oprogramowanie.
Być może wystarczy zrestartować taki serwer.