Nagrywarka LG GSA-H55L nie odtwarza dźwięku z płyt CD-Audio, co robić?

Niedawno temu kupiłem nagrywarkę DVD LG GSA-H55L, która nie odtwarza dźwięku z płyt CD-Audio. Po włożeniu płyty uruchamia się automatycznie program odtwarzacza, licznik czasu nagrania odlicza czas, można zmienić utwór lub programowo wysunąć tackę, ale wszystko jest nieme

Napęd wmontowałem w miejsce poprzedniej nagrywarki HP CD Writer 7200+, która bez problemu odtwarzała płyty CD-Audio i przyłączyłem tymi samymi kablami zasilania, IDE i audio. Ponieważ w komputerze mam też zwykły odtwarzacz CD, więc zamieniłem miejscami kable audio łączące urządzenia z kartą dźwiękową. CDD dźwięk odtwarza po zamianie kabli, a nagrywarka nadal nie

Sprawdziłem też, że nagrywarka odtwarza dźwięk z płyt filmowych DVD za pomocą programu WinDVD produkcji InterVideo. Bez zastrzeżeń działa też jako pamięć masowa i pokazuje w Eksploratorze zawartości płyt np. CD-Audio, CD-RW, DVD itd.

Oto moje pytania

- Czy to wygląda na zwykłe uszkodzenie, kwalifikujące wysłanie urządzenia do serwisu gwarancyjnego lub może to być jakaś korporacyjna oszczędność i "ten typ tak ma". W instrukcji obsługi pisze np., że wyjście cyfrowe audio nie jest obsługiwane i że producent zastrzega sobie prawo zmian w produktach i dokumentacji, więc chciałbym się upewnić

- Nie mam doświadczenia z takim typem serwisu, jaki ma LG, czyli wysłanie reklamowanego napędu do autoryzowanego zakładu w Warszawie za pośrednictwem firmy kurierskiej wyznaczonej przez producenta (na koszt gwaranta) w tzw. trybie Door-to-Door. Proszę o rady, np. jakie tu mogą być pułapki, jak dobrze zapakować nagrywarkę do wysyłki (np. na poczcie i w sklepach papierniczych nie znalazłem gotowych pudełek ochronnych o odpowiednich wymiarach, są tylko koperty lub pudełka o wymiarach od A4) itp.

A inne płyty CD-Audio czyta?

Po co do Wa-wy od razu, w Katowicach też powinni mieć serwis, poczytaj na odwrocie karty gwarancyjnej są pkty serwisowe

Sprawdzałem odtwarzanie na kilku płytach CD-Audio nagranych fabrycznie i jednej CD-R, a także na starszych płytach z prezentacjami reklamowymi. Wygląda na to, że wyjście analogowe audio nie działa

Rozmawiałem ze sklepem, w którym kupiłem nagrywarkę i dzwoniłem także do infolinii wskazanej w karcie gwarancyjnej. Jest tylko jedna możliwość naprawy gwarancyjnej - wysyłka do Autoryzowanego Partnera Serwisowego w Warszawie

Wydaje mi się że gdyby coą było nie tak z urzadzeniem odrazu miałbyś błąd widoczny w programie który otwierasz do odtwarzania muzyki z CD. Skoro widać że leci dzwięk na 99% jest ok . A masz tylko ściszoną regulaję dzwieku . Albo odtwarzacza w (menager urządzeń--własciwości urządzenia albo sprawdz Panel sterowania - dzwięk urzadzenia audio--głośnosć --zaawansowane!! i tam sprawdz głośnosć CD i Wave.

Podłącz pod wyjście Audio napędu optycznego dowolny głośniczek - sprawdzisz na 100% czy dźwięk wydobywa się z CDRom'u , jeśli to już wiesz co uszkodzone , jeśli zagra to szukaj problemów w swojej płycie gł - karcie muzycznej lub w software .

Dziękuję za dotychczasowe zainteresowanie tematem. Postąpiłem zgodnie z przedstawionymi radami

Sprawdziłem programowe ustawienia multimediów i były w porządku. Pracowicie sprawdziłem jeszcze raz rodzaje odtwarzanych płyt CD z dźwiękami w obu napędach. Nagrywarka odtwarzała dźwięki z plików *.AVI, *.WAV i prezentacji Flash, natomiast nie odtwarzała plików ze ścieżkami dźwiękowymi TrackNum.CDA

Podłączyłem też słuchawki do wyjść analogowych audio obu odtwarzaczy i sprawdziłem co słychać z płyt CD-Audio. Zwykły napęd CD dał na wyjściu cichutkie, ale wyraźnie słyszalne dźwięki w obu kanałach, a nagrywarka DVD - nie

Zatem przyjąłem, że wyjście analogowe audio w nagrywarce nie działa i wyślę ją do serwisu. Jeszcze jakiś czas nie zamknę tematu, ponieważ może jeszcze ktoś podzieli się jakimiś radami na temat wysyłkowego serwisu elektroniki ogólnie, a serwisu LG szczególnie

Podłacz DVD na płytę główną lub na kartę dzwiękową otrzymałeś zapewne z DVD kabelek analogowy i wtedy sprawdz.

Dodano po 3 [minuty]:

Siwy zakończony dwoma wtyczkami.

w instrukcji tego napędu gniazda audio są oznaczone jako "reserved" na PCB tej nagrywarki nie ma odpowiednich układów -jedynie puste miejsca, widocznie producent nie przewiduje już montażu tych układów z racji postępu, oszczednosci itp.

Format *.cda to typowy format dla płyt tłoczonych, takich jaki kupujemy w sklepie muzycznym.

Taką płytę by ją odtwarzać po zgraniu na dysk trzeba przekonwertować albo do *.wav , albo do mp3 np
NP. Cedexem po konwersji możesz ją nagrać.
Przypuszczam że tą muzykę zgrałeś na dysk. I wtedy sprawa jasna. A jeśli nie i odtwarzasz z płyty oryginalnej to coś jest z nią nie tak. Zmień soft a jesli na gwarancji oddaj do servisu.

Entuzo - Dziękuję za cenną wskazówkę. Dobrze, że jeszcze nie wysłałem nagrywarki do serwisu. W takim razie przedtem spróbuję trochę pokorespondować z przedstawicielami LG w Polsce i może potwierdzą, że producenta gnębi korporacyjna mentalność oszczędzania, bez informowania klienta w dołączonej dokumentacji technicznej, o zubożaniu swoich produktów

a sprawdzałeś czy poprzez Foobar 2000 płytki są odtwarzane, polecam sprawdzić w tym odtwarzaczu. W kilku napędach które miałem tylko z foobara dźwięk wydobywał się z głośników po włożeniu płytki audio CD.

A jaki system teraz odtwarza CD-Audio analogowo ? Z tego co wiem to Windows XP odtwarza domyślnie audio cyfrowo, sprawdź właściwości napędu w menedżerze urządzeń, powinna być głośność odtwarzana Audio i opcja włączenia/wyłączenia odtwarzania cyfrowego. Nigdy nie podłączałem kabelka audio a zawsze mi CD-Audio działało bez problemu (i z lepsza jakością)

tapek - Zwróciłeś mi uwagę na coś, czego wcześniej nie wiedziałem, ale już się chyba co nieco nauczyłem. Dlatego nie napisałem, że mój problem dotyczy współczesnej nagrywarki, ale zainstalowanej w komputerze z systemem operacyjnym Windows 95. Najpewniej to takie niedopatrzenie o freudowskim podłożu (kompleks 95-owca w środowisku XP-kowców), za co przepraszam uczestników tego wątku, którzy, jak widać, starali mi się szczerze pomóc

Z Windows XP mam do czynienia dopiero od kilku miesięcy na nie moim komputerze, lecz kogoś z rodziny. Po ostatnim poście sprawdziłem odtwarzanie płyt CD-Audio pod XP bez kabelka analogowego na zwykłym CD i napędzie Combo. Rzeczywiście, muzyka gra. Czyli można by rzec, że jest przetwarzana systemowo jako pliki, a nie sprzętowo przez napęd CD

To by się układało w logiczną całość z dotychczasowymi odpowiedziami. Producent "świeżego" urządzenia zaprojektował je dla najnowszych systemów operacyjnych, o czym świadczy także dołączony pakiet NERO, którego nie można zainstalować w moim Windows 95 z braku jednej funkcji systemowej. Zatem, jeżeli firma mogła zaoszczędzić na zbędnych częściach składowych, to najprawdopodobniej zrobiła to dla obniżenia ceny, a stąd polepszenia konkurencyjności

Na razie różne przeszkadzajki nie pozwoliły mi napisać do LG w tej sprawie. A może szkoda fatygi, trzeba polubić tę maszynkę DVD taką, jaka ona jest i czekać cierpliwie, aż się "wyżrę" na nowocześniejszy komputer?

Na razie planuję zainstalować na moim zabytku Linuksa Slackware 11, bo dostało mi się dyskiem 20 GB. Bardzo mało znam ten system, ale może on rozwiąże choćby część opisanych dotąd problemów?

Nareszcie można podsumować i zamknąć ten temat

Skontaktowałem się z producentem przez http://pl.lge.com, gdzie w dziale pomocy technicznej jest gotowy formularz, za pomocą którego można opisać problem do rozwiązania

Opisałem to, co przedstawiałem w Elektrodzie i na drugi dzień dostałem list elektroniczny, którego część cytuję poniżej. Czyli mogę uznać, że internetowy serwis LG zadziałał bardzo profesjonalnie

Cytat:

Szanowny Panie,
Nagrywarka nie posiada złącza analogowego. Jest złączka ale nie jest podłączona w środku. W systemie Windows 98 w programie media player (prawdopodobnie tez w 95) dźwięk można wysłać do karty dźwiękowej w postaci cyfrowej, karta będzie dekodować dźwięk, tak jak w przypadku
filmów DVD o których Pan wspomina w piśmie.

Z poważaniem,
Robert Chlebowski LGEPL

Zatem jeszcze raz dziękuję wszystkim, którzy uczestniczyli w dyskusji. Wasze wypowiedzi bardzo się mi przydały, a co najważniejsze nauczyły mnie tego, o czym nie wiedziałem