Asus P8Z68Vpro - Niesprawne sloty A1 i A2, ryzyko odmowy gwarancji, co robić?

Witam, płyta jak w temacie, procesor I5 2500K, pamięci Patriot Viper Extreme 2x4gb (zgodne z tabelą rekomendowanych przez producenta). Poskładałem, uruchomiłem i okazało się że niesprawne są sloty pamięci A1 i A2.
Objaw to świecąca kontrolka na płycie i brak możliwości uruchomienia komputera (nie "pika" buzzer, nie włącza się monitor)
Na slotach B1 i B2 jest wszystko OK.
Zaniosłem płytę na gwarancję i pracownicy serwisu potwierdzili niesprawność płyty jw.
Płyta ma zostać wysłana do producenta, jednakże zostałem poinformowany iż z uwagi na jej niewielkie (nie mające związku z w/w) uszkodzenie mechaniczne płyty istnieje ryzyko odmówienia gwarancji.
I jeżeli tak by się stało to co dalej?
Zależy mi na sprawności w/w slotów ponieważ bez sprawnego slotu A2 pamięci nie będą pracować w dualu.
Jaka może być (chociażby orientacyjna) przyczyna uszkodzenia i jaki może być koszt naprawy?
pozdrawiam

Witam.

maidan napisał:

Jaka może być (chociażby orientacyjna) przyczyna uszkodzenia

Przyczyn może być wiele. Jeżeli płyta główna ulega uszkodzeniu, to należy sprawdzić zasilacz - zmierzyć jego napięcia itp. Podaj jego markę i moc.

maidan napisał:

jaki może być koszt naprawy?

Zależy od tego, czy oprócz tych dwóch slotów coś jeszcze nie padło.
Pozdrawiam

maidan napisał:

Płyta ma zostać wysłana do producenta, jednakże zostałem poinformowany iż z uwagi na jej niewielkie (nie mające związku z w/w) uszkodzenie mechaniczne płyty istnieje ryzyko odmówienia gwarancji.

Nie daj się zbyć! Jeśli ww. uszkodzenie faktycznie nie ma związku to nie mają prawa odmówić Ci naprawy gwarancyjnej.

Zasilacz to Seasonic M12II 620W , napięć nie mierzyłem natomiast napięcia procesora i pamięci wg BIOS-u były Ok.
Trudno mi powiedzieć czy coś jeszcze padło na płycie, chociaż wydaje mi się że problem jest tylko w tych dwóch slotach. Na pozostałych dwóch slotach wszystko jest ok, można wejść do BIOS-u, widzi pamięci i dyski.

>bmserwis ....Nie daj się zbyć!..... - Nie dam się zbyć, nawet jakbym miał stracić, nie czuje żadnej swojej winy w przedmiotowej sytuacji, jak goście będą chcieli sie dogadać i zaproponują np żeby dopłacić np 100-200 pln za sprawdzenie, procedurę reklamacyjną itd to pewnie mnie tym złamią i dopłacę -
Jeżeli natomiast pójdą na ostro i odmówią uznania gwarancji to będę walczył !!!

No i stało się . Po dwóch miesiącach sklep przez który była prowadzona procedura reklamacyjna przysłał mi maila że płyta posiada uszkodzenie mechaniczne i tyle.
Poszedłem więc do sklepu - myślę mają jakąś ekspertyzę od gwaranta a tu kartka (napisana po czesku) gdzie pisze jedno zdanie - uszkodzenie mechaniczne . I nic więcej!
"Uszkodzeniem mechanicznym" jest zarysowanie farby na PCB przy dwóch śrubach mocujących radiator. Próbowałem rozmawiać z pracownikiem sklepu nt przekroczenia terminu gwarancji, definicji uszkodzenia mechanicznego, procedury odwoławczej itd - a ten wpadł w jakąś histerię, zaczął krzyczeć, podskakiwać, obrażać mnie - powiedziałem że przyjdę jak się uspokoi i nie odebrałem płyty. W poniedziałek pewnie pójdę do rzecznika konsumentów. Macie może jakieś pomysły co powinienem zrobić? Odebrać płytę, nie odebrać, naprawiać we własnym zakresie itd?
pozdrawiam

powinni ci wymienić płytę na nową lub zwrócić pieniądze, tyle daje ci gwarancja

maidan napisał:

No i stało się . Po dwóch miesiącach sklep przez który była prowadzona procedura reklamacyjna przysłał mi maila że płyta posiada uszkodzenie mechaniczne i tyle.

To już samo w sobie jest niedotrzymanie warunków gwarancji, sklep reklamuje niech sklep się martwi w ich interesie jest uzyskanie odpowiedniej ekspertyzy.

Witam, rozmawiałem dziś z pracownikiem Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej, jutro również wybieram się do Federacji Konsumentów. Prawdopodobnie odbiorę płytę ponieważ uzyskałem informację iż fakt odebrania/nieodebrania nie ma żadnego wpływu na ewentualne dalsze roszczenia.

Pracownicy sklepu twierdzą "że i tak zrobili mi łaskę" bo "przyjęli ode mnie płytę pomimo w/w "uszkodzenia" i robili wszystko żeby mi pomóc - mimo że w mojej ocenie od początku robili wszystko aby odmówić mi przysługujących praw.(plus dodatkowo agresywne i ordynarne zachowanie pracownika przy próbie mediacji, wyjaśnień itd)
Dziękuję za wszystkie dotychczasowe odpowiedzi.
Proszę o jakieś konstruktywne pomysły, ze swojej strony będę się starał informować na bieżąco co załatwiłem.
pozdrawiam.