logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Jak odwołać się od decyzji serwisu LG w sprawie pękniętej matrycy 50PT353?

maksymzajdel 25 Cze 2013 15:22 5232 12
REKLAMA
  • #1 12454650
    maksymzajdel
    Poziom 1  
    Posty: 1
    Witam,
    Mam problem kupiłem rok czasu temu telewizor LG 50PT353 i dodatkowo ze względu że to jest plazma wziąłem gwarancje na 5 lat.
    Kupiłem go z wystawy w media epert więc miałem jeszcze niższą cenę ale oczywiście chodził długo na wystawie.
    Nagle budzę się rano (zasnąłem przy włączonym telewizorze) i telewizor jak włączam to mi piszczy. Przy bliższym obejrzeniu okazało się że telewizor ma pękniętą matrycę więc zawiozłem na reklamację a tam mi stwierdzili że to jest uszkodzenie mechaniczne nawet nic nie robiąc ( on oko bo oni nic nie muszą sprawdzać) gdzie woziłem ten telewizor przez pól dnia po mieście.
    W związku z opisaną sytuacją powyżej jak mogę się odwołać do LG i jak mam uzasadnić że to nie mechaniczne uszkodzenie... nie wiem co mam robić. Proszę o waszą opinie.
  • REKLAMA
  • #2 12454671
    opamp
    Użytkownik obserwowany
    Posty: 3612
    Pomógł: 266
    Ocena: 924
    A pęknięta matryca to uszkodzenie fabryczne?
  • REKLAMA
  • #3 12454687
    grubas
    Poziom 40  
    Posty: 5524
    Pomógł: 647
    Ocena: 552
    Nic nie zrobisz i wszelkie odwoływania się nie mają sensu.
    Naprawa tylko odpłatna a to jest nieopłacalne i TV na złom.
  • REKLAMA
  • #4 12454728
    afooj
    Poziom 2  
    Posty: 3
    Pomógł: 1
    Cytat:
    nie wiem co mam robić.


    Idź do sklepu po nowy telewizor.
  • #6 12455140
    opamp
    Użytkownik obserwowany
    Posty: 3612
    Pomógł: 266
    Ocena: 924
    Mirex ta gwarancja wydłużona/ ubezpieczenia działają naprawdę?
  • #8 12455190
    opamp
    Użytkownik obserwowany
    Posty: 3612
    Pomógł: 266
    Ocena: 924
    Jakie są kwiatki tam? :D
  • #10 12455344
    opamp
    Użytkownik obserwowany
    Posty: 3612
    Pomógł: 266
    Ocena: 924
    Mirex może jestem ślep albo nie chce mi się czytać możesz mi to w skrócie powiedzieć? :P
  • REKLAMA
  • #11 12455391
    mirex
    Poziom 43  
    Posty: 21794
    Pomógł: 1950
    Ocena: 1989
    Nie da się na skróty. :)

    Ale niech ci będzie. ;)

    Ubezpieczyciel nie odpowiada praktycznie za nic.

    Cytat:
    1. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące szkody:
    1) bezpośrednio powstałe wskutek kradzieży z włamaniem
    lub rabunku, zaginięcia lub zagubienia,
    2) polegające na utracie danych lub oprogramowania
    sprzętu,
    3) polegające na utracie lub uszkodzeniu jedynie baterii
    sprzętu,
    4) polegające na utracie jakichkolwiek akcesoriów
    dodatkowych, takich jak zestaw słuchawkowy, modem,
    antena, kable, ładowarka, dodatkowe baterie, itp.,
    5) spowodowane działaniem ognia (jeżeli źródło szkody
    powstało poza ubezpieczonym sprzętem) i innych żywiołów
    tj. trzęsienia ziemi, powodzi, huraganu, itp.,
    6) powstałe wskutek niewłaściwego podłączenia sprzętu do
    sieci elektrycznej, gazowej lub wodno-kanalizacyjnej,
    7) będące następstwem jakichkolwiek zakłóceń w
    funkcjonowaniu sieci elektrycznej, gazowej lub wodnokanalizacyjnej
    (nie dotyczy ryzyka przepięcia prądu),
    8) powstałe wskutek użytkowania ubezpieczonego sprzętu
    w sposób niezgodny z instrukcją obsługi,
    9) powstałe wskutek niezgodnych z zaleceniami producenta
    testów bądź konserwacji,
    10)powstałe wskutek używania dodatkowego wyposażenia
    innego niż zalecane przez producenta,
    11)powstałe wskutek samodzielnego zmodyfikowania
    ubezpieczonego sprzętu,
    12)powstałe wskutek działań wojennych, stanu wojennego,
    stanu wyjątkowego, wybuchu nuklearnego, zamieszek, rozruchów, niepokojów społecznych, strajków, lokautów oraz
    aktów terroryzmu i sabotażu, a także konfiskaty,
    nacjonalizacji, przetrzymywania lub zarekwirowania mienia
    przez władzę,
    13)powstałe wskutek działania energii jądrowej lub skażenia
    radioaktywnego,
    14)będące następstwem zwykłego zużycia ubezpieczonego
    sprzętu, rdzy, korozji, oksydacji,
    15)spowodowane przez insekty lub gryzonie,
    16)będące następstwem instalacji i napraw dokonywanych
    przez osoby do tego nieupoważnione,
    17)za które, na mocy przepisów prawa lub postanowień
    umowy (np. gwarancja, rękojmia) jest odpowiedzialny
    producent, sprzedawca lub punkt naprawczy,
    18)powstałe w następującym sprzęcie: projektory, aparaty
    cyfrowe, sprzęt komputerowy, urządzenia wielofunkcyjne
    typu drukarka, faks, ksero, solaria, czajniki elektryczne,
    ekspresy do kawy, opiekacze, mikrofalówki, wiatraki,
    klimatyzatory wykorzystywanym poza warunkami
    indywidualnego gospodarstwa domowego (np. w pralniach,
    myjniach, zakładach gastronomicznych), o ile zabrania tego
    gwarancja producenta.
    2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje również:
    1) strat pośrednich wszelkiego rodzaju, w szczególności:
    utraty zysku, kar umownych, strat spowodowanych
    opóźnieniem, brakiem wydajności, utratą rynku, itp.,
    2) kosztów instalacji i konserwacji ubezpieczonego sprzętu,
    3) kosztów montażu ubezpieczonego sprzętu, przy czym
    wyłączenie to nie dotyczy sytuacji, gdy montaż jest
    wykonywany przez pracownika punktu naprawczego
    w przypadku sprzętu naprawionego w ramach szkody, która
    nie była szkodą całkowitą,
    4) wymiany części podlegających normalnemu zużyciu
    i okresowej wymianie w związku z eksploatacją
    ubezpieczonego sprzętu (w tym baterii, żarówek,
    akumulatorów, lamp do projektorów, itp.),
    5) uszkodzeń estetycznych, wgnieceń, zadrapań, odbarwień
    oraz innych, które nie mają wpływu na funkcjonowanie
    sprzętu, chyba że powyższe zmiany są skutkiem szkody
    objętej zakresem ubezpieczenia,
    6) kosztów naprawy plomb zabezpieczających,
    7) kosztów uszkodzeń sprzętu powstałych podczas wszelkich
    transportów sprzętu, a w szczególności transportu sprzętu od
    Euro-net Sp. z o.o. do miejsca zamieszkania lub siedziby
    Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego,
    8) kosztów dostarczenia uszkodzonego sprzętu do punktu
    naprawczego oraz kosztów odbioru naprawionego lub
    nienaprawionego sprzętu z punktu naprawczego realizującego
    naprawę w ramach umowy ubezpieczenia (za wyjątkiem
    sprzętu ważącego powyżej 10 kg i sprzętu w zabudowie),
    9) kosztów transportu nowego sprzętu wymienionego
    zgodnie z § 21 ust. 2 poniżej,
    10)kosztów utylizacji sprzętu, który uległ awarii lub
    przypadkowemu uszkodzeniu,
    11)usterek spowodowanych działaniem wirusów
    komputerowych, oprogramowania komputerowego lub
    wadliwym funkcjonowaniem na skutek powyższych
    czynników,
    12)usterek wynikających z wadliwych pikseli w liczbie niższej
    lub równej liczbie dopuszczalnej zgodnie z normą
    ISO 13406-2 z roku 2001,
    13)wad telewizorów plazmowych, wynikających z wypalania
    luminoforu – „zamieranie obrazu”,
    14)kosztów poniesionych przez Ubezpieczającego w sytuacji,
    gdy nie nastąpiła szkoda lub Ubezpieczyciel nie jest
    odpowiedzialny za szkodę na mocy niniejszych warunków.
    3. Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli
    Ubezpieczający wyrządził szkodę umyślnie; w razie rażącego
    niedbalstwa odszkodowanie nie należy się, chyba że zapłata
    odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach
    względom słuszności.
    4. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkodę
    wyrządzoną umyślnie przez osobę, z którą Ubezpieczający
    pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym.
  • #12 12455402
    opamp
    Użytkownik obserwowany
    Posty: 3612
    Pomógł: 266
    Ocena: 924
    To są jaja jakieś? To co oni ubezpieczają?
  • #13 12458061
    KOCUREK1970
    Specjalista Sieci, Internet
    Posty: 35496
    Pomógł: 3841
    Ocena: 5449
    Jak to co, siebie!.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłasza problem z telewizorem LG 50PT353, który po roku użytkowania i posiadaniu 5-letniej gwarancji na plazmę, wykazuje pękniętą matrycę. Serwis uznał uszkodzenie za mechaniczne, co wyklucza naprawę w ramach gwarancji. Użytkownicy forum sugerują, że odwołania nie mają sensu, a naprawa jest nieopłacalna. Pojawiają się również komentarze dotyczące skuteczności przedłużonej gwarancji i ubezpieczeń, które w praktyce nie pokrywają wielu uszkodzeń.
REKLAMA