Potrzebuję porady z dziwnym problemem sprzętowym występującym w Dellach 5040.
Dostaliśmy tego trochę z innego działu w firmie, kilkadziesiąt sztuk. Wszystkie są z Windows 10, mają aktualne sterowniki i większość ma aktualny firmware.
Wszystkie co do jednego trapi ten sam problem. Jeżeli włączone są 24/7 wszystko jest ok, podobnie jeżeli są wyłączane i następnie wyłączana jest listwa.
Natomiast jeżeli komputer zostaje wyłączony ale ma zasilanie lub pozostawia się go w stanie uśpienia, w każdym prędzej czy później zawiesza się kontroler ethernet, na to jak często nie ma już reguły. Może się zawiesić raz na 2 miesiące albo 2 razy dziennie.
W Windows status sieciówki wyświetla się jako "wyłączona" ale nie da się jej włączyć, nie pomagają restarty. Lekarstwem jest wyłączenie komputera, wyciągniecie wtyczki zasilającej i odczekanie kilkadziesiąt sekund przed ponownym włączeniem - w około połowie przypadków to wystarcza. Jeżeli nie pomoże, trzeba po włączeniu ponownie uruchomić system, w takim wypadku po restarcie komputer zatrzyma się z czarnym ekranem i nawet nie wyświetla żadnego kodu błędu, tylko dioda power świeci na pomarańczowo. W tym momencie wyłączenie go na siłę i ponowne włączenie powoduje, że startuje normalnie i wszystko działa.
Ponieważ mamy tych komputerów dość sporo i nie wiem czy jest jeszcze taki, na którym problem jeszcze nie wystąpił, nie wierzę, że problem nie jest ogólnie znany - niemniej pogrzebałem trochę w necie i nie spotkałem się z podobnym scenariuszem. Od czego zacząć próby rozwiązania ? Bieganie i wyciąganie wtyczek jest na dłuższą metę uciążliwe.
Dostaliśmy tego trochę z innego działu w firmie, kilkadziesiąt sztuk. Wszystkie są z Windows 10, mają aktualne sterowniki i większość ma aktualny firmware.
Wszystkie co do jednego trapi ten sam problem. Jeżeli włączone są 24/7 wszystko jest ok, podobnie jeżeli są wyłączane i następnie wyłączana jest listwa.
Natomiast jeżeli komputer zostaje wyłączony ale ma zasilanie lub pozostawia się go w stanie uśpienia, w każdym prędzej czy później zawiesza się kontroler ethernet, na to jak często nie ma już reguły. Może się zawiesić raz na 2 miesiące albo 2 razy dziennie.
W Windows status sieciówki wyświetla się jako "wyłączona" ale nie da się jej włączyć, nie pomagają restarty. Lekarstwem jest wyłączenie komputera, wyciągniecie wtyczki zasilającej i odczekanie kilkadziesiąt sekund przed ponownym włączeniem - w około połowie przypadków to wystarcza. Jeżeli nie pomoże, trzeba po włączeniu ponownie uruchomić system, w takim wypadku po restarcie komputer zatrzyma się z czarnym ekranem i nawet nie wyświetla żadnego kodu błędu, tylko dioda power świeci na pomarańczowo. W tym momencie wyłączenie go na siłę i ponowne włączenie powoduje, że startuje normalnie i wszystko działa.
Ponieważ mamy tych komputerów dość sporo i nie wiem czy jest jeszcze taki, na którym problem jeszcze nie wystąpił, nie wierzę, że problem nie jest ogólnie znany - niemniej pogrzebałem trochę w necie i nie spotkałem się z podobnym scenariuszem. Od czego zacząć próby rozwiązania ? Bieganie i wyciąganie wtyczek jest na dłuższą metę uciążliwe.
