Rotenso Roni R35Xi - brak połączenia WiFi z modemem Play, aplikacja Smart Life

Witam,
Mam problem z moją klimatyzacją Rotenso Roni R35Xi.
Dotyczy połączenia WiFi z modemem z Play.
Próbowałem w sumie już wszystkiego i rozkładam ręce. Klimatyzacja dalej nie chce się połączyć. Używam aplikacji Smart Life - Smart Home (fioletowa ikonka). Zmieniałem już ustawienia w modemie, robię wszystko jak w instrukcji i dalej klapa... Może ktoś miał podobnie i rozwiązał problem? Wydaje mi się, że to może być problem z modemem, ale nie wiem jaki. Zrobiłem test z telefonem tzn. Hotspot i klima połączyła się.
AI: Jaki jest dokładny model modemu Play, którego używasz?
Play box net router hfc CG3000TC
AI: Czy możesz podać szczegóły dotyczące sieci WiFi, takie jak pasmo (2.4 GHz czy 5 GHz) i ustawienia zabezpieczeń?
Zabezpieczenie WPA2 na paśmie 2.4GHz

Rozdziel od siebie sieci 2,4 i 5GHz.

Mam tak zrobione, hasła są inne.

Nie chodzi o hasła a o zmianę nazwy i utworzenie niezależnych sieci.
Pokaż ustawienia WiFi routera.
Wcześniej działało czy to pierwsza próba połączenia?
Może problemem jest sama aplikacja? Co na jej temat mówi instrukcja?

Tak, rozumiem i tak mam zrobione. Mam 2 sieci o dwóch różnych nazwach z 2.5 GHz i 5 GHz. Wiem, że klima ma łączyć się z 2.5 GHz i też tak robiłem. Jak napisałem wcześniej, robiłem test z hotspotem z telefonu i wszystko działało. Klima się połączyła. Ale jak próbuję z modemem, to nie działa.

DiMaXX napisał:

2.5 GHz

2,4 GHz jak już...
Pokaż te ustawienia routera.
W miejscu gdzie zamontowany jest klimatyzator jest wystarczająca siła i jakość połączenia WiFi?

Tak, 2,4 GHz, mała pomyłka Modem stoi koło klimatyzatora jakieś 1,5 m

Zdjęcia ustawień

To jedyne ustawienia?
Wyłącz sieć 5GHz i sprawdź.

Jeżeli chodzi o Wi-Fi, to tak. Oprócz tego są jeszcze takie:


Wyłączenie 5GHz nic nie dało.

Włącz jeszcze UPNP.
Co masz w Więcej opcji dla sieci 2,4GHz?

Tam już nic więcej nie ma. Właśnie kliknięcie w to wyświetla się kanał, moc itp.

Zauważyłem też, że jak mam połączyć się z siecią od klimatyzacji, to widnieje wykrzyknik i brak internetu. Jak łączyłem się przez hotspota z telefonu, to wykrzyknika nie było.

Połącz się z tą siecią, następnie uruchom aplikację...

Łączę się z nią tak, jak pokazuje aplikacja krok po kroku.

Dodano po 6 [minuty]:

W aplikacji jest tak:

Najpierw łączę się z moim WI-FI. Po wpisaniu hasła przechodzi dalej.


W kolejnym kroku mam uruchomić na klimatyzacji wybrany tryb (w tym przypadku AP)



I w kolejnym kroku właśnie wybieram Wi-Fi od klimatyzacji, która ma się połączyć z modemem

Zmień nazwy sieci na własne - dla każdej ma być zupełnie inna i wtedy próbuj.

Nazwy są różne.

Taki sam jest początek - zmień nazwy na własne - ile razy mam to powtarzać, wpisz cokolwiek, nawet Maryna zamiast tego PLAY_9107 bo TUTAJ leży problem od samego początku.

Nazwa zmieniona, dalej się nie łączy.

Resetowałeś klimatyzator do fabryki po tym jak łączyłeś się hotspotem z telefonu?

Rozumiem, że chodzi Ci o wyłączenie całkowicie z prądu na jakiś czas? Czy o resetowanie modułu WiFi? Jedno i drugie robiłem.

Ktoś coś? Dalej problem nie został rozwiązany.

Witam, mam dokładnie taki sam problem z tym klimatyzatorem i routerem od playa. Kilka razy nawet udało mi się połączyć z klimą w sieci gościa ale po kilku godzinach w aplikacji klima sama się rozłączała z siecią i już nie da się ponownie połączyć. Zmieniałem nazwy, hasła, brak hasła, szyfrowanie i nic. Nie ma natomiast żadnego problemu jak udostępniam internet z drugiego telefonu, wtedy klima łączy się od razu z aplikacją a z routerem od playa nie chcę.

Ja już nie mam żadnego pomysłu. Play nie pomaga. Myślą, że zrobią hard reset modemu i będzie wszystko działać.
Z nimi to już od pół roku toczę bitwę o wymianę modemu, bo mam też inne problemy z ich sprzętem. Ale jak krew w piach.
Najlepsze jest to, że jak zamontowałem klimę jakoś na początku roku, to wszystko było ok.

Dodano po 4 [minuty]:

Dodam jeszcze, że rodzice mają tą samą klimę i ten sam internet z tym samym modemem. Wszystko działa jak powinno.

Witam ponownie, dzisiaj udało mi się połączyć z klimą i jak narazie wszystko działa , oczywiście nie obyło się bez telefonu na infolinie play. Po rozmowie z technikiem dowiedziałem się, że ten router ma ustawiony cytuję "najnowszy standard sieci" i niektóre urządzenia takie jak właśnie klimatyzatory czy odkurzacze nie za dobrze sobie z tym radzą. Technik u siebie w systemie przestawił na trochę starszy standard i klima połączyła się bez problemu. Trzeba tylko odczekać jakieś 2 godziny od tej zmiany żeby zacząć łączenie klimy z aplikacją.

Zmieniałem to już kilka razy, niestety u mnie to nic nie pomaga. U rodziców nic nie było zmieniane i działa normalnie.

Zmieniałeś to samodzielnie w ustawieniach routera czy dzwoniłeś na infolinie bo to musi Play zmienić u siebie. Ja jeszcze po tej zmianie zresetowałem router przytrzymując przycisk reset przez 30 sek. U twoich rodziców mogło to być już ustawione od początku ten starszy standard i dlatego zadziałało bez żadnych zmian.

Prawdopodobnie piszesz o standardzie Wi-Fi 6, czyli ax. Dostępne są a/b/g/n/ac/ax. Można to samodzielnie zmienić w ustawieniach modemu. I tak robiłem to już. Na infolinii też mi to zmieniali, nawet po tym, jak mówiłem, że już to zmieniałem. Do nich to nie dochodzi.

Rodzice nie mieli nic zmienianego, dalej pokazuje Wi-Fi 6, czyli w standardzie ax, i klima działa poprawnie.

Na początku, ustawiając klimatyzację, też nic nie robiłem z modemem i wszystko działało.

U mnie też nic nie dawała samodzielna zmiana a/b/g/n/ac/ax. Dopiero po zmianie przez technika Play zadziałało, a wszystkie ustawienia w routerze mam teraz na fabryczne, więc ten technik musiał coś innego zmienić. Ale jak mu powiedziałem, o co chodzi, że nie mogę klimatyzacji podłączyć pod ich wifi, odpowiedział, że już wszystko jest jasne dla niego i wie, co zmienić.

No tu musiałeś mieć jakiegoś ogarniętego technika, albo ja już nie wiem... Jak bym Ci pokazał, ile zgłoszeń mam już od kilku miesięcy, to byś nie uwierzył. Ja już rozkładam ręce, bo nie wiem, co mam zrobić. A rozmawiałem już tyle razy przez telefon z obsługą klienta, że żona zaczyna być już zazdrosna.

Witam ponownie, niestety moja radość nie trwała zbyt długo, przy jakiejkolwiek zmianie ustawień w routerze np włączenie/wyłączenie sieci gościa czy 5GHz klimatyzator rozłączał się z aplikacją i bardzo ciężko było znowu go podłączyć. Telefony do Playa nic nie dały, oczywiście coś zmieniali, rozszerzali zakres uprawnień i zapewniali że wszystko powinno już działać. Niestety nic to nie dało. Rozwiązałem to w inny sposób. Kupiłem sobie najtańszego Tp-Linka TA-WA850RE, podłączyłem do routera Play, ustawiłem go jako AccesPoint i klime podłączyłem do sieci z Tp-Linka i jak na razie wszystko działa, klima łączy się błyskawicznie. Ten Tp-Link tworzy sieć w standardzie wifi 4, a to cudo od play wifi 6 więc całkiem możliwe, że ten moduł wifi w klimatyzatorze nie radzi sobie z tym standardem wifi 6.