Apator Norax 1 (taryfa G13) – Kod "Error 3", rozregulowany zegar a drastyczny skok nalicze

Cześć,

Zwracam się z prośbą o opinię techniczną w sprawie licznika energii elektrycznej Apator Norax 1 (instalacja w starej kamienicy, wilgoć w otoczeniu skrzynki licznikowej na klatce). Licznik pracuje w taryfie trójstrefowej G13. (Z info widać że jest od 2019 roku)

Stan faktyczny urządzenia:
• Na wyświetlaczu cyklicznie pojawia się kod Error 3 (z tego co ustaliłem, jest to błąd sumy kontrolnej pamięci / Checksum Error).
• Dodatkowo zegar licznika (RTC) się spieszy o 4-6 minut – nie pokrywa się z realnymi godzinami stref taryfowych G13.
• Wcześniej (około roku temu) na wyświetlaczu pojawiał się trójkąt ostrzegawczy z wykrzyknikiem w środku obok baterii (prawdopodobnie padająca bateria podtrzymująca), co zostało zgłoszone do OSD w lutym 2025 r. (zgłoszenie przyjęte, brak fizycznej reakcji/wymiany ze strony operatora).

Problem rozliczeniowy:
W oparciu o odczyty z tego urządzenia, operator (Tauron) wystawił fakturę roczną z drastycznym, niemal 5-krotnym skokiem zużycia w porównaniu do lat poprzednich (średnia z lat 2021-2023 wynosiła ok. 100-150 zł miesięcznie, obecne naliczenia to średnio ponad 400 zł/msc przy identycznym profilu zużycia – profil sprawdzony watomierzem, brak prądożernych urządzeń).

Reakcja OSD:
Wizyta montera skończyła się telefonicznym stwierdzeniem, że "pamięć i zegar są zepsute, ale i tak wyświetla więc jest dobrze i bateria nie jest potrzebna". Dodatkowo monter
straszy obciążeniem kosztami (500 zł) za "bezzasadne wezwanie serwisu", jeśli zgłosimy to ponownie.

Moje pytania do specjalistów:
• Czy w przypadku wystąpienia Error 3 (Checksum Error) w liczniku Norax 1, urządzenie to traci całkowicie cechy metrologiczne i zdolność do prawidłowego zliczania impulsów, czy błąd ten dotyczy tylko jakiegoś wybranego podsystemu?
Jak awaria pamięci i rozregulowanie zegara przy taryfie wielostrefowej (G13) wpływają na algorytm zliczania energii? Czy licznik może losowo nadpisywać rejestry lub przypisywać zużycie do losowych stref?
• Czy spotkaliście się z przypadkami, gdzie OSD próbowało obciążyć klienta za wezwanie serwisu do licznika, który ewidentnie sygnalizuje błąd procesora na wyświetlaczu?

W załączniku przesyłam zdjęcie wyświetlacza z widocznym kodem błędu. Z góry dziękuję za merytoryczne odpowiedzi.




Czy możesz podać konkretne stany rejestrów licznika (1.8.0 oraz 1.8.1/1.8.2/1.8.3, jeśli są dostępne) z obecnego odczytu i z poprzedniej faktury/okresu rozliczeniowego?
5 marca 2025, szacunkowe od Taurona:
15.8.1 — 21 919
15.8.2 — 689
15.8.3 — 2155

24 kwietnia 2026 fizyczny, nas odczyt.
15.8.1 — 23 171
15.8.2 — 1778
15.8.3 — 5598
Czy obecna faktura była wystawiona na podstawie rzeczywistego odczytu tego licznika, a jeśli tak, to w której strefie G13 pojawił się największy skok zużycia: we wszystkich, czy głównie w jednej/dwóch?
Głównie w jednej, (15.8.3 pozostałe godziny doby) przyrost aż 3 443 kWh mimo iż w nocy jest włączona tylko lodówka, a w weekendy było takie samo użycie jak w ciągu tygodnia.

A nie mogą wymienić licznika na nowy? Przecież jest uszkodzony. Popsuty zegar tez pokazuje dwa razy na dobę dobrą godzinę.
Pozdrawiam

Przytrzymaj dłużej dowolny z niebieskich przycisków i podaj odczyty:
1.8.0 i 2.8.0

A "monter", to był z Zakładu Energetycznego?
Pozdrawiam

>>21904318 Monter z dystrybucji uznał, że jeśli "świeci, pika, to działa, a bateria jest niepotrzebna, bo ten licznik nie potrzebuje, i gdy chcecie nowy licznik (pewnie e-licznik), to zapłacicie 500 zł albo poczekajcie rok, to będą masowe wymiany przez starość urządzeń" (tylko jak teraz mamy rachunek na 5 k zł rocznie, to za rok równie dobrze może być 10 k zł rocznie, bo on stopniowo coraz bardziej się myli). My mieliśmy obowiązek to zgłosić, a on naprawić, jeśli jest uszkodzony, jeśli wyświetla błąd i to krytyczny (prawdopodobnie błąd sumy kontrolnej pamięci). Tylko teraz nie wiem, co zrobić, aby wymienili ten licznik i się po prostu pytam społeczności, co w takim wypadku?

Added after 3 [minutes]:

>>21904366 Tak, to był oficjalny monter przysłany przez Tauron (OSD) po naszym zgłoszeniu awarii. Przyjechał (chociaż nie jesteśmy nawet tego pewni), popatrzył, zadzwonił i rzucił tym tekstem o pikaniu, baterii nie potrzebuje, poczekajcie rok i odjechał, zostawiając nas z błędem i fakturą z kosmosu. Sami jesteśmy w szoku, jak potraktowano to zgłoszenie.

Na liczniku nie ma błędu krytycznego, jest "3" oznaczająca aktualną strefę, trójkąt ostrzegawczy który się świecił przez chwilę oznaczał sygnalizację otwarcia dekla i zapewne został wyczyszczony przy wizycie montera.

Migająca bateria i czas rozjechany o 6 minut nie spowoduje "drastycznej" różnicy w zużyciu.
Twoje zużycie w lokalu waha się na poziomie około 4000kWh rocznie od 10 lat
Co zużywa w lokalu tyle energii? - podaj urządzenia elektryczne które masz w lokalu.


Możesz złożyć wniosek o badanie laboratoryjne licznika, kosztuje ~290zł , dostaniesz już nowy licznik (zapewne zdalny) a jeżeli wynik badania będzie negatywny to dostaniesz zwrot kosztów.

=Grzegorz= napisał:

i podaj odczyt

>>21904325

W 1.8.0 jest 30687,0 kWh (w 15.8.0 jest 30713,2 kWh).
A w 2.8.0 jest 26,1 kWh (nie mamy żadnej fotowoltaiki).

Added after 59 [minutes]:

>>21904493

Mierzyłem watomierzem i komputer wraz z 2 monitorami i 2 ruterami bierze ~100 a 120 pod max. obciążeniem było przez chwilę 177 W łącznie z innymi rzeczami, co napisałem wyżej. (zazwyczaj używany 2-3 h dziennie).

Poza tym telewizor (mierzyłem, około 100 W przez 4-5 h dziennie), lodówka bierze 80 W, jak się włączy sprężarka (agregat), a bez, to jest 0 W, jedynie żarówka bierze 16-17 W, no ale tylko się się zamknie, to jest 0 W.

Poza tym? Boilera nie mamy, pralka się zepsuła, jeszcze tylko co to czajnik elektryczny 2 kW, ale on chodzi 2-3 minuty max. kilka razy dziennie, w zimę używaliśmy grzejniki, ale już na mocy 1 kW przez 5-6 h dziennie i raczej nie patrzyliśmy, jaka jest aktualnie strefa, i nic innego prądożernego mi nie przychodzi do głowy.

Pozdrawiam,

Licznik jest założony w 2019r obecny stan jak piszesz to: 30713 co daje zużycie roczne średnie 4400kWh.
Takie zużycie było pierwszych latach po założeniu licznika, licznik nie mógł być zepsuty od początku.
Ja przy telewizorze, czajniku, komputerze pracującym 24h, pralce, zużywam <1200kWh roczne.
Dlatego twoje zużycie rzędu 4400kWh /rok przy liczniku 1 fazowym, musi generować ogrzewanie.
Jeżeli farelki to jedyne źródło ciepła w tej kamienicy (jaka powierzchnia lokalu?) to zużycie jest i tak małe.


Mamy 18 maja i jest 8 stopni w nocy w Katowicach. Jutro 6 stopni a w środę znowu 8.

Czyli podsumowując: licznik jest sprawny, zużycie masz podobne jak w 2021 r.

Twoje ceny netto energii z faktury:

2021 G11.
I strefa = 0,27 gr za kWh.

2026 G13.
I strefa = 0,43 gr za kWh.
II strefa = 0,71 gr za kWh.
III strefa = 0,39 gr za kWh.

To temat polityczny, a nie techniczny, dotyczy drastycznego wzrostu rachunków za prąd.

@JanekDystrybucja Nie wtrącaj poilityki!

Autorem wątku dlaczego nie zainstalujesz aplikacji "Mój licznik"?
W Tauronie taka możliwość istnieje.
gWtedy z dwudziestoczterogodzinnym opóźnieniem będziesz znał prawdziwe zużycie w poszczególnych taryfach. Ponadto będziesz mógł porównać zużycie w poszczególnych latach a nawet miesiącach.

>>21905314

To jest tylko dla e-liczników, ten na zdjęciach to stary licznik.

Jak nie chcą nic zrobić, to może wartoby zmienić dostawcę prądu?
Pozdrawiam

>>21905743

Oni by to zrobili, ale nie za darmo albo najwidoczniej nie chcą.

Jacekj napisał:

może wartoby zmienić dostawcę prądu?

Ja bym poprosił o informacje jak to wykonać logistycznie, gdy w promieniu dziesiątek lub setek kilometrów istnieje sieć tylko jednego OSD.

Osobiście znam tylko kilka szczególnych przypadków zmiany dostawcy.
Dotyczyło to obiektów należących do PKP Nieruchomości, które zostały odłączone od sieci Energa-Operator i zasilone z sieci PKP Energetyka, która akurat była w bliskim sąsiedztwie (tereny przyległe do linii kolejowych).
Nie mniej LPN (Linie Potrzeb Nietrakcyjnych) zasilane są z podstacji trakcyjnych, a te po SN lub WN również z sieci lokalnego OSD.

Tak więc proponuję nie przyrównywać zmiany dostawcy do zmiany sprzedawcy, bo ta druga polega tylko na papierkowych formalnościach, natomiast ta pierwsza w 99,99% jest technicznie i logistycznie niewykonalna.

Prawda! Chodziło mi o sprzedawcę prądu. Dziękuję za koretkę.
Pozdrawiam

_Seweryn napisał:

Problem rozliczeniowy:
W oparciu o odczyty z tego urządzenia, operator (Tauron) wystawił fakturę roczną z drastycznym, niemal 5-krotnym skokiem zużycia w porównaniu do lat poprzednich (średnia z lat 2021-2023 wynosiła ok. 100-150 zł miesięcznie, obecne naliczenia to średnio ponad 400 zł/msc przy identyczny

Przy podejrzeniu awarii licznika podaje się jakie były zużycia energii w kW/h . Podawanie ile się płaciło kiedyś a ile teraz to nie ma żadnego sensu. A w licznikach Norax wyczerpana bateria jest normą.

Dodano po 1 [minuty]:

_Seweryn napisał:

Na wyświetlaczu cyklicznie pojawia się kod Error 3 (z

Zrób foto z tym błędem.

Jacekj napisał:

Chodziło mi o sprzedawcę prądu. Dziękuję za koretkę.

Zatem po co twoja obecność w tym temacie, skoro jednak za OT liczników odpowiada dostawca?

_Seweryn napisał:

Cześć,

Zwracam się z prośbą o opinię techniczną w sprawie licznika energii elektrycznej Apator Norax 1 (instalacja w starej kamienicy, wilgoć w otoczeniu skrzynki licznikowej na klatce). Licznik pracuje w taryfie trójstrefowej G13. (Z info widać, że jest od 2019 roku)

Zmień taryfę na dynamiczną (G13S G14d), dostaniesz z automatu wymianę licznika na zdalny
Dostaniesz nowy licznik.

Później można odstąpić, a licznik zostaje xD.