WHIRLPOOL ARZ 520/G - rozwarstwienie izolacji parownika, brak gwarancji

✨ Problem dotyczy lodówki Whirlpool ARZ 520/G, u której wystąpiło rozwarstwienie izolacji parownika i wybrzuszenie tylnej ściany, co skutkuje brakiem osiągania wymaganych temperatur. Serwis Whirlpool odrzucił roszczenie gwarancyjne, argumentując, że 7-letnia gwarancja nie obejmuje rozwarstwienia izolacji, lecz jedynie nieszczelności układu chłodniczego i ubytku czynnika chłodniczego. Użytkownik ma wątpliwości co do diagnozy serwisu, który nie wykonał pełnej próby szczelności i napełnienia układu chłodniczego, a jedynie sporządził krótką notatkę i pobrał opłatę. W dyskusji podkreślono, że prawidłowa diagnoza wymaga autoryzowanego serwisu, który powinien wykonać odpłatną próbę napełnienia i wystawić protokół z diagnozą. W przypadku potwierdzenia nieszczelności układu chłodniczego gwarancja powinna obowiązywać, gdyż takie usterki są zwykle nienaprawialne i kwalifikują do wymiany urządzenia. Rozwarstwienie izolacji samo w sobie nie jest objęte gwarancją, ale może być skutkiem awarii układu chłodniczego. Wskazano także możliwość walki z serwisem poprzez pisma do centrali Whirlpool w Warszawie oraz ewentualne skorzystanie z pomocy prawnej. Jako alternatywę zaproponowano odpłatną wymianę parownika zewnętrznego. Po dłuższym czasie użytkownik otrzymał propozycję wymiany lodówki na modele Whirlpool ARC 5564 lub ARC 5754 WH, które są tańsze od poprzedniego modelu.
Wygenerowane przez model językowy.