Witam szanowne forum
Mam prośbę o wydanie przez Was opinii na temat uszkodzenia pralki
(model powyżej). Otóż w czasie wirowania otworzyły się drzwiczki pralki w skutek czego praktycznie wszelkie ważne części został uszkodzone (zbiornik, pokrywa zbiornika, grzałka, bęben, zbiornik hydrostatyczny).
Pralka jest jeszcze na gwarancji jednak serwis odmówił jej naprawy twierdząc że pralka została uszkodzona z mojej (a konkretnie żony) winy, gdyż zalazł guzik w filtrze pompy. Koszt naprawy oszacowano na tyle wysoko że urządzenie nie opłaca się mi naprawiać prywatnie. Zaznaczam że pralka od samego zakupu sprawiała kłopoty ( ma długą historię napraw, w tym wymianę amortyzatorów, modułu sterującego). Rozmawiałem już z dwoma fachowcami i jeden twierdzi że absolutnie niemożliwe jest w takim stopniu uszkodzenie urządzenia przez ciało obce tej wielkości, drugi zaś że sprawa nie jest taka jednoznaczna (co rozumiem jako wskazanie na moją winę). Zaznaczam że nie oczekuje "laurki" ale rozsądnej oceny, czy walka z producentem pralki o uznanie gwarancji ma sens. Za każdą opinie z góry serdecznie dziękuję.
Mam prośbę o wydanie przez Was opinii na temat uszkodzenia pralki
(model powyżej). Otóż w czasie wirowania otworzyły się drzwiczki pralki w skutek czego praktycznie wszelkie ważne części został uszkodzone (zbiornik, pokrywa zbiornika, grzałka, bęben, zbiornik hydrostatyczny).
Pralka jest jeszcze na gwarancji jednak serwis odmówił jej naprawy twierdząc że pralka została uszkodzona z mojej (a konkretnie żony) winy, gdyż zalazł guzik w filtrze pompy. Koszt naprawy oszacowano na tyle wysoko że urządzenie nie opłaca się mi naprawiać prywatnie. Zaznaczam że pralka od samego zakupu sprawiała kłopoty ( ma długą historię napraw, w tym wymianę amortyzatorów, modułu sterującego). Rozmawiałem już z dwoma fachowcami i jeden twierdzi że absolutnie niemożliwe jest w takim stopniu uszkodzenie urządzenia przez ciało obce tej wielkości, drugi zaś że sprawa nie jest taka jednoznaczna (co rozumiem jako wskazanie na moją winę). Zaznaczam że nie oczekuje "laurki" ale rozsądnej oceny, czy walka z producentem pralki o uznanie gwarancji ma sens. Za każdą opinie z góry serdecznie dziękuję.
