Porada odnośnie wyboru centrali telefonicznej do firmy

Poszukuje centralki:

min. 6 linii miejskich
min. 15 linii wewnętrznych

Fajnie by było gdyby była możliwość podłączenia domofonu, wykrywanie faxu.

Zależy też nam na ilości obsługiwanych połączeń wewnętrznych - co najmniej 5 na raz.

Nie zajmowałem się do tej pory takimi zabawkami, więc liczę na porady co wybrać.

Z góry dzięki!

Te wymagania , ale i wiele innych spełni centrala firmy Sican CCT-1668.
Jesli chcesz to podam Ci namiar na firmę z okolic Poznania która Ci ja dostarczy i pomoże zainstalować.

Szczerze mówiąc to wymagania nie są wygórowane zatem wybór jest bardzo szeroki. Może to być jedna z krajowych (tańsze) central jak Slican czy Platan, a jeżeli zalezy także na stabilności to warto pomyslec nad rozwiązaniami bardziej doświadczonych firm (Siemens - ja polecam HiPath 3000, Alcatel-Lucent OXO czy inne dobre marki). Jeżeli centrala jest źródłem generowania dochodu w firmie to warto w nia zainwestowac wieksze pieniądze i miec przez lata świety spokój z awariami.

Kolega sugeruje , że centrale Slicana są niestabilne ???
No Platan to może , mało odporny na przepięcia i burze
Ale Slican ma bardzo stabilne centrale CCT i MAC.
Praktycznie się o nich zapomina pod warunkiem zaprogramowania i zainstalowania przez wykwalifikowany serwis.Bo jak to ktos robi pierwszy raz sam to róznie ztym może być a potem teksty "ze centrala do bani"

Uważam mimo wszystko że centralka SLICAN jest najlepszym kompromisem pomiędzy ceną a pewnością pracy.
Instalowałem już takie centralki i wiem że poprawny montaż i konfiguracja zapewnia wieloletnią eksploatację bez problemów ze strony użytkownika.
Pozdrawiam

Dzięki za dotychczasowe odpowiedzi...

W tej chwili sytuacja wygląda tak...
4 linie miejskie idą do działu technicznego który odbiera po kilka, czasem kilkanaście telefonów na godzinę.
Na jednej z nich jest biurowy fax.

2 linie - dział handlowy, który dzwoni i do którego dzwonią.

Planujemy to rozbudować, ale jak mówiłem, nie będziemy potrzebować więcej niż 15 linii wewnętrznych.

Zdarza się, że wszystkie linie serwisu są zajęte, no i trzeba przełączać połączenia między ludźmi - do tej pory rzucaliśmy sobie tel. bezprzewodowe, ale trzeba to ucywilizować.

Jeżeli potrzebne by były jeszcze jakieś informacje, to mówicie, dowiem się i napiszę.

Witam serdecznie

Proponuję Centrale Siemens Hicom 150E OfficeCom lub HiPath 3550. Pracują praktycznie bezawaryjnie, posiadają duże możliwości zarządzania połączeniami. Zaletą są także niedrogie telefony systemowe - wygodne wszędzie tam gdzie dużo się rozmawia i łączy rozmowy.

Jednocześnie przy zakupie cyfrowej centrali (a takimi są centrale powyższe) pomyśleć o zamianie linii analogowych na łącza cyfrowe ISDN. Jakość połączeń jest wyższa, dodatkowo w pakiecie mamy wiele usług dodatkowych (dodatkowe numery telefonu, identyfikacja dzwoniącego, informacja o opłatach za połączenia).

Jeśli będą potrzebne bardziej szczegółowe informacje lub oferta na sam system - zapraszam do kontaktu

Pozdrawiam

R-MIK
Ciekawe wyliczenie, zwłaszcza, że nie było mowy ani o poczcie głosowej ani o rejestracji rozmów.
Poza tym ceny z sufitu, zwłaszcza, że nie podałeś o jakim modelu Panasonic'a piszesz.

askr
Przyjrzyj się Panasonic'owi KX-TDA15 lub KX-TEM824.
Ten pierwszy zapewni Ci duże możliwości rozbudowy na przyszłość.
Ten drugi ma właściwie wszystko co potrzebujesz na pokładzie (chyba tylko domofon trzeba dokupić).

marcin_589
Podobno Siemens sprzedał działkę telefonii i zamkną support i rozwój produktów.
To jak to właściwie jest?

Zgadzam się z Tracer2 o Slicanie praktycznie można zapomnieć.

No to podaj cenę tego cuda KX-TEM .... w full wypasie

mało tego szanowny kolega r-mik jak zwykle wykazał brak znajomości konkurencyjnych systemów. Ponadto wlicza komponenty (i podaje ceny do starej centrali KX-TA), o których nie było mowy, a w tym disę, która już jest w standardzie.

Przecież to jest oczywiste, że r-mik zawsze będzie promował szlikana pomimo, że panasonic jest tańszy.

Panasonic 6 miejskich, 16 wewnętrznych, identyfikacja, disa, karta domofonów i elektrozamków = ~2828 zł netto

Slican 6 miejskich, 16 wewnętrznych, identyfikacja, disa, domofony = ~3160 zł netto

oba systemy zapewniają dalszą rozbudowę.

Aaaaa to askr hotel zakłada
Przepraszam, nie domyśliłem się.

R-MIK naucz się odpowiadać na temat bo znów stworzysz wątek w stylu:
Link
i znów wyjdzie, że nie masz pojęcia o czym piszesz i jakie jest prawdziwe oblicze tego darmowego Slicana.
Znowu zaczynasz wyciągać jakieś naciągane opcyjki podczas gdy podstawowa struktura ruchu w Slicanie jest poniżej krytyki.

I przestańcie pisać o stabilności tego systemu bo propaganda to trochę za mało - trzeba mieć poparcie w jakości sprzętu.
I żeby ostatni raz powtórzyć:

Pozwólcie klientowi zadbać o swój portfel samemu, on to zrobi najlepiej bo najlepiej zna swoje potrzeby i możliwości.

I do znudzenia - fani Slicana - trabant też jeździ ale mało kto decyduje się na zakup pomimo, że też można mu założyć GPS.

Hehe hotelu nie zakładamy. Zresztą chyba się nie co założenia zmieniły - Netia oferuje nam coś w stylu Wirtualnej Centrali - czy ktoś się z tym spotkał? Nazwy nie mam bo kochana nasza asystentka szefowej nie zapamiętała jak to się nazywa, ale ma działać na tej zasadzie, że:
Będziemy mieli te 6 lini na zewnątrz, 15 linii wewnątrz, przełączanie rozmów, połączenia wewnątrz firmy za free.

Natomiast administracja i konfiguracja - po stronie netii.

Poza tym jeżeli jednak pójdziemy we własną centralę, to raczej w zwykłe telefony a nie systemowe... Nie mamy aż takich wymagań odnośnie rozmów i wykorzystywania tego.

Ofertę na to już nam złożyli. Więc teorie jak to działa znam.
Poprostu chciałbym się dowiedzieć, czy już ktoś miał z tym styczność.

Pewnie coś podobnego do starej usługi Centrex w telekomunikacji.
Jeśli tak to zapomnij o aparatach systemowych, aut. wykrywaniu fax-u, prostym przełączaniu rozmów itp.

Pozdrawiam.

R-mik normalnie starszych funkcji nie mogłeś wygrzebać. Po raz kolejny "starasz się odkryć Amerykę". Ja rozumiem, że szukasz wszelkich aspektów, żeby odwrócić i zniechęcić Klienta do zakupu znacznie lepszego produktu i rozwiązania.

Dla Twojej informacji i dla innych osób informuję, że centrale Panasonic miały od początku zintegrowane funkcje hotelowe z bilingami, z raportami, z ograniczeniem kosztów, informowaniem abonenta, blokowanie abonenta itd... można tak wymieniać i wymieniać te funkcje hotelowe. Ogólnie wszystkie przydatne i wymagane funkcje hotelowe są zintegrowane w centralach Panasonic od dawna !!

Co do telefonów systemowych Panasonic, to po pierwsze najtańszy kosztuje nie 490zł tylko 449 zł. Po drugie moich drodzy slicanowcy jojdacie na cenę, a sami kupujecie je i oferujecie do swoich central, bo po prostu Wasze telefony są mało atrakcyjne - brzydactwa - jak to ujęli klienci.



Co do głównego wątku tematu założyciela oraz oferty wirtualnej centrali: stanowczo ją odradzam, gdyż wszelkie usługi i opcje jakie trzeba będzie w przyszłości uruchomić będą trochę kosztować.

Taniej wyjdzie zatem zakupić centralę, która będzie miała więcej zintegrowanych rozwiązań i możliwości niż wirtualne centrale oferowane przez Netię. Dodatkowo będzie to już Państwa własność, a nie Neti, gdzie jak podniosą rachunki to zostaną Państwo uwięzieni zarówno cenowo jak i ograniczeni z łącznością.

A dealer Panasonic'a nie powiedział Ci przy okazji, że najtańszy cyfrowy systemowy do KX-TDA kosztuje 259 zł netto?
Dlaczego piszesz o "darowaniu sobie" AOC skoro to zintegrowana funkcja cyfrowa ISDN, właściwie nadal nowość w naszym kraju?

Centrale Panasonic nie mają wewnętrznej taryfikacji bo umożliwiają podłączenie wielu systemów taryfikacji niezależnych producentów i nie skazują klienta na "jedynie słuszny" system wbudowany.

Funkcja kwotowego ograniczania połączeń dla linii miejskich (bo rozumiem, że o taką Ci chodzi jako, że dla wewnętrznych jest) może być realizowana aplikacją CTI tylko, że nie spotkałem się jeszcze z taką potrzebą u żadnego klienta.

R-MIK napisał:

Jaki ma symbol?...

KX-T7665, nie pomyl z KX-T7565 bo to inny model do starszych central.

R-MIK napisał:

Jak ma się AOC do taryfikacji sekundowej, przy różnych stawkach zależnie od wybranego numeru? AOC był dobry w czasach taryfikacji impulsami, teraz nie widzę dla niego zastosowania.

AOC-S - podaje cenę impulsu, tak jak podałeś.
AOC-D - podaje cenę na bieżąco w trakcie trwania połaczenia
AOC-E - podaje całkowity koszt połączenia po jego zakończeniu.
Panasonic obsługuje wszystkie trzy.

R-MIK napisał:

(...)też maja możliwość taryfikowania zewnetrznymi systemami(...)

I co wtedy z tą super funkcją? Przestaje działać czy trzeba prowadzić dwie taryfikacje równolegle? Jak jedna taryfikacja zbierze dane to bufor jest opróżniany czy dalej kisi dane?

R-MIK napisał:

Ja takich kientów mam, a w Panasonicu jak wnioskuję, gdy komputer nie działa to i z ograniczenia nici?

To miłe
Zawsze powtarzam, że centrale powinny mieć jak najwięcej funkcji, żeby klient mógł wybrać.

Możesz rozwinąć pojęcie "komputer nie działa"? Bo nie rozumiem.
Jeśli komputer (serwer) nie działa, to tak, z ograniczenia nici.
Przy okazji z internetu nici, z poczty elektronicznej, drukarek sieciowych i paru innych rzeczy.
Nie rozumiem pojęcia komputer nie działa.
Jest tak samo abstrakcyjne jak "jeśli centrala nie działa".
Wtedy też z ograniczeń nici
... i z rozmów.

Pytam z ciekawości
M___ czy u Ciebie gdzieś w regionie działa prawidłowo AOC mając na uwadze faktyczny koszt połączenia odliczająć darmowe minuty, tańsze kierunki itp. (czy to tylko u mnie nie działa).
Jeśli tak to gdzie lub u jakiego operatora funkcjonuje to prawidłowo .

Pozdrawiam.

Hmm... tu mnie masz
O ile pamiętam to jest to PRA Exatel'a, ale w tym tygodniu sprawdzę.
Wiem, że tepsa oferuje AOC również na łączach PRA ale nie miałem "przyjemności" sprawdzać jak działa.
W 99% przypadków klienta guzik obchodzi ile kosztuje rozmowa w trakcie jej trwania, więc rzeczywiście rzadko mam z nią do czynienia.

To gdzie to działa?

Ps

Pytanie może być retoryczne.
Czyli zliczanie kosztów, impulsów, ulgi itp to gdzie ma się odbywać?
Jaka centrala to przerobi?
Panasonic nie
Alcatel nie
Siemens nie
Slican prawie
Czyli co?

Jak to Slican prawie ??
Ustawia się ilość minut darmowych z dowolnym dniem
zerowania w miesiącu odkąd znowu liczone są darmowe minuty. Po wyczerpaniu darmowych minut translacja moze byc blokowana lub nie. Full wypas .

I tu jest pełna zgoda.

Ps

Jakiś inny nie zintegrowany z centralą program też jest?
(który to potrafi)?

Pozdrawiam.

Tak pełna zgoda :turn-l: :yes:
Jakiś inny nie zintegrowany z centralą program CTI z taką funkcjonalnością będzie działał na:
Panasonic - tak
Alcatel - tak
Siemens - tak.
Napisany dla dowolnej z tych central będzie działał na każdej z nich.
Jeśli takiego nie ma (tego nie wiem) to tylko świadczy jak często o taką funkcjonalność w sterowaniu ruchem pytają klienci.

"Proszę Pana mamy tyle linii telefonicznych, że po zużyciu darmowych minut proszę połowę wyłączyć" - super :?

Pisałem już wielokrotnie, że im centrala ma więcej funkcji tym lepiej, ale Wy czepiliście się jednej, jakieś dwa miesiące temu i pomimo wykazania (patrz linki powyżej) ile PODSTAWOWYCH funkcji Slican'a to wiadomości dla dziennika, nadal czepiacie się tej jednej.
Napiszę po raz ostatni: Fajnie, że Slican ją ma, szkoda, że reszta tej centrali to .....
Jeśli ta funkcja działa tak jak reszta Slican'a to nie piszcie, że działa.

Tak zauważyliśmy, że Slican ma obsługę darmowych minut i Pathfindera, życzę wielu klientów dla których te funkcje są ważne.
I przestańcie już do nich wracać bo się niedobrze robi.

A jestem prawie pewien, że jak dostanę w ręce Slicana z tą funkcją to się okaże, że działa tak jak wszystkie pozostałe w tej centrali, nie zawsze, nie do końca, niestabilnie i będzie miała jakieś "ale" robiące z niej fikcję literacką