Hej,
Mam problem z ekspresem do kawy Krups EA 8260. Podczas okresu gwarancyjnego działał jak należy. Jakiś czas po upływie okresu gwarancyjnego jakość robionej kawy zaczęła stopniowo spadać. Kawa była coraz cieńsza i cieńsza. Na początku parzenia kawy płyn był dość ciemny ale później zmieniał kolor na prawie biały. Oddałem ekspres do serwisu (autoryzowany serwis Krupsa, naprawa pogwarancyjna płatna). Podobno podczas nalewania wody do młynka dostała się woda i trzeba było całość czyścić (opłata kilkadziesiąt złotych). Efekt o ile był to marny. Kolejne czyszczenie nie przyniosło rezultatu (opłata w dziesiątkach, ale mniejsza). Kolejny wyrok wymiana młynka. Koszt 300 zł z hakiem. Cena bolała ale efekt żaden. Tym razem reklamacja naprawy i podobno ponowna wymiana młynka (nie jestem w stanie zweryfikować czy to prawda, że młynek był ponownie wymieniony). Efektu brak. Kawa nadal jest cienka. Podczas parzenia najpierw leci płyn o kolorze kawy, by w końcu zamienić się w zabrudzoną wodę. Pan w serwisie twierdzi, że pomoże tylko wymiana oprogramowania (tym razem będzie to jakaś stówka).
Zaczynam powątpiewać w umiejętności pana serwisanta. Słusznie? Może powinienem zasugerować coś w serwisie? A może zmienić serwis i nie dawać się więcej naciągać? A może te urządzenia tak mają? Proszę o pomoc.
Pozdrowienia,
Marcin
Mam problem z ekspresem do kawy Krups EA 8260. Podczas okresu gwarancyjnego działał jak należy. Jakiś czas po upływie okresu gwarancyjnego jakość robionej kawy zaczęła stopniowo spadać. Kawa była coraz cieńsza i cieńsza. Na początku parzenia kawy płyn był dość ciemny ale później zmieniał kolor na prawie biały. Oddałem ekspres do serwisu (autoryzowany serwis Krupsa, naprawa pogwarancyjna płatna). Podobno podczas nalewania wody do młynka dostała się woda i trzeba było całość czyścić (opłata kilkadziesiąt złotych). Efekt o ile był to marny. Kolejne czyszczenie nie przyniosło rezultatu (opłata w dziesiątkach, ale mniejsza). Kolejny wyrok wymiana młynka. Koszt 300 zł z hakiem. Cena bolała ale efekt żaden. Tym razem reklamacja naprawy i podobno ponowna wymiana młynka (nie jestem w stanie zweryfikować czy to prawda, że młynek był ponownie wymieniony). Efektu brak. Kawa nadal jest cienka. Podczas parzenia najpierw leci płyn o kolorze kawy, by w końcu zamienić się w zabrudzoną wodę. Pan w serwisie twierdzi, że pomoże tylko wymiana oprogramowania (tym razem będzie to jakaś stówka).
Zaczynam powątpiewać w umiejętności pana serwisanta. Słusznie? Może powinienem zasugerować coś w serwisie? A może zmienić serwis i nie dawać się więcej naciągać? A może te urządzenia tak mają? Proszę o pomoc.
Pozdrowienia,
Marcin