HP Photosmart 5524 - Brak czarnego koloru przy wydruku z komputera, diagnostyka OK

Mam dziwny problem z drukarką HP Photosmart 5524. Drukarka podczas wydruku strony z komputera nie drukuje czarnego koloru, natomiast podczas wydruku strony diagnostycznej wydruk we wszystkich kolorach (włącznie z czarnym) jest prawidłowy. Czy ktoś wie co może być przyczyną takiego stanu?

Sprawdzałeś wydruk z komputera z z różnych programów?

Tak, drukowałam z Worda, Adobe Readera, maile z internetu, próbowałam skanować i kserować. W każdym przypadku drukarka nie drukuje czarnego tuszu, a jak pisałam wyżej, strony diagnostyczne są ok.

Ok... Przed chwilą jeszcze drukowała stronę diagnostyczną na czarno teraz już nie chce...

A zatem brak tuszu w pojemniku lub zatkane dysze dla koloru czarnego lub zatkany odpowietrznik w pojemniku czarnym.

Zapchane dysze dotyczą pojemnika czy głowicy? Tusz jest nieoryginalny, ale fabrycznie nowy nienabijany. Przy włączeniu programu diagnostycznego drukarka wydaje komunikat, że głowica jest ok.

Co w takim razie powinnam zrobić.

Zapchane dysze - to określenie dotyczy głowicy drukującej dla tego modelu.
Co do zamienników - ci co to produkują idą na maksymalizację zysków i najczęściej leją nie najlepszej jakości tusz co często skutkuje zatykaniem dysz od środka.
Sprawdź czy pojemnik ( czarny ) ma w środku tusz, czy odpowietrznik ( od góry ) jest otwarty i drożny ( w pojemniku nie może powstawać podciśnienie ).
Jeśli masz czarny pojemnik ( bez tuszu ) to możesz takowy pojemnik napełnić płynem do udrażniania dysz drukujących i włączyć opcje " czyszczenia dysz drukujących".
W przypadku dodatkowych pytań dzwoń - 601183166