Elektroda.pl
Elektroda.pl
X
Proszę, dodaj wyjątek dla www.elektroda.pl do Adblock.
Dzięki temu, że oglądasz reklamy, wspierasz portal i użytkowników.

Windows 10 Home - błąd KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED / ntkrpamp.exe

15 Wrz 2019 20:07 204 10
  • Poziom 6  
    Dzień dobry.
    Od jakiegoś czasu regularnie pojawia się u mnie bluescreen o kodzie KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - zawsze kilka minut po uruchomieniu systemu w danym dniu, aczkolwiek niecodziennie. Podaję treść pliku minidump i proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu.
    Pozdrawiam

    Spoiler:
    Code:
    Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18972.1001 X86
    
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\091519-42078-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


    ************* Path validation summary **************
    Response                         Time (ms)     Location
    Deferred                                       srv*
    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is:
    Windows 10 Kernel Version 18362 MP (2 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Machine Name:
    Kernel base = 0x81c74000 PsLoadedModuleList = 0x81f2c778
    Debug session time: Sun Sep 15 17:52:45.177 2019 (UTC + 2:00)
    System Uptime: 0 days 22:52:10.105
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ................................................................
    ......
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ...................
    For analysis of this file, run !analyze -v
    eax=bd53b7d8 ebx=00000000 ecx=81df60cf edx=81df5f86 esi=00000000 edi=00000000
    eip=81dda988 esp=bd53b27c ebp=bd53b294 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00000246
    nt!KeBugCheckEx:
    81dda988 55              push    ebp

    Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\091519-42078-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Can't set dump file contexts
    MachineInfo::SetContext failed - Thread: 04FD65D0  Handle: 1  Id: 1 - Error == 0x8000FFFF

    ************* Path validation summary **************
    Response                         Time (ms)     Location
    Deferred                                       srv*
    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is:
    Windows 10 Kernel Version 18362 MP (2 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Machine Name:
    Kernel base = 0x81c74000 PsLoadedModuleList = 0x81f2c778
    Debug session time: Sun Sep 15 17:52:45.177 2019 (UTC + 2:00)
    System Uptime: 0 days 22:52:10.105
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ................................................................
    ......
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ...................
    eax=bd53b7d8 ebx=00000000 ecx=81df60cf edx=81df5f86 esi=00000000 edi=00000000
    eip=81dda988 esp=bd53b27c ebp=bd53b294 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00000246
    nt!KeBugCheckEx:
    81dda988 55              push    ebp
    ||1:0: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
    This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem.  Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Arguments:
    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: 81d071c0, The address that the exception occurred at
    Arg3: 00000000, Parameter 0 of the exception
    Arg4: 656c696a, Parameter 1 of the exception

    Debugging Details:
    ------------------


    KEY_VALUES_STRING: 1

        Key  : Analysis.CPU.Sec
        Value: 19

        Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
        Value: Create: 8007007e on PAWEŁ-KOMPUTER

        Key  : Analysis.DebugData
        Value: CreateObject

        Key  : Analysis.DebugModel
        Value: CreateObject

        Key  : Analysis.Elapsed.Sec
        Value: 24

        Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
        Value: 85

        Key  : Analysis.System
        Value: CreateObject


    DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
      Kernel Generated Triage Dump

    BUGCHECK_CODE:  1e

    BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

    BUGCHECK_P2: ffffffff81d071c0

    BUGCHECK_P3: 0

    BUGCHECK_P4: 656c696a

    READ_ADDRESS: 81f6a190: Unable to get MiVisibleState
    Unable to get MmSystemRangeStart
    Unable to get NonPagedPoolStart
    Unable to get PagedPoolStart
    81f17d68: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
    81f17d68: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
    unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
     656c696a

    EXCEPTION_PARAMETER2:  656c696a

    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


    BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


    BLACKBOXWINLOGON: 1

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    PROCESS_NAME:  chrome.exe

    TRAP_FRAME:  bd53b8b4 -- (.trap 0xffffffffbd53b8b4)
    ErrCode = 00000000
    eax=656c6946 ebx=b7cfd180 ecx=9c3fa208 edx=bd53b990 esi=00000000 edi=b7cfd184
    eip=81d071c0 esp=bd53b928 ebp=bd53b928 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010246
    nt!IoGetBaseFileSystemDeviceObject+0x26:
    81d071c0 8b4024          mov     eax,dword ptr [eax+24h] ds:0023:656c696a=????????
    Resetting default scope

    STACK_TEXT: 
    bd53b278 81e7c8ae 0000001e c0000005 81d071c0 nt!KeBugCheckEx
    bd53b294 81df5f72 bd53b7d8 81f782f0 bd53b390 nt!KiFatalExceptionHandler+0x1a
    bd53b2b8 81df5f44 bd53b7d8 81f782f0 bd53b390 nt!ExecuteHandler2+0x26
    bd53b380 81cadce1 bd53b7d8 bd53b390 00010037 nt!ExecuteHandler+0x24
    bd53b7bc 81deebdd bd53b7d8 00000000 bd53b8b4 nt!KiDispatchException+0x1a1
    bd53b828 81df34be 00000000 00000000 00000000 nt!KiDispatchTrapException+0x51
    bd53b828 81d071c0 00000000 00000000 00000000 nt!KiTrap0E+0x382
    bd53b928 827e0d6d 9c3fa208 9c3fa208 bd53b9f4 nt!IoGetBaseFileSystemDeviceObject+0x26
    bd53b938 8203996b 9c3fa208 00000400 96cfd000 FLTMGR!FltMgrFsRtlGetFileNameInformation+0xf
    bd53b9f4 82013459 81f78c40 8dd8a040 c484b1c0 nt!EtwpEnumerateAddressSpace+0x16b
    bd53bc20 81fab6a0 8dd8a040 c484b1c0 00000000 nt!EtwTraceProcess+0x79
    bd53bc38 81fe85c5 c767ab08 8dd8a1d0 8dd8a040 nt!PspExitProcess+0x4a
    bd53bcc8 82042a5c 00000000 00000000 00000000 nt!PspExitThread+0x431
    bd53bcdc 81cbd2fe 8dd8a1d0 bd53bd0c bd53bd18 nt!MiArbitraryCodeBlocked
    bd53bd3c 81ded394 00000001 00000000 bd53bd54 nt!KiDeliverApc+0x31e
    bd53bd3c 76fa1610 00000001 00000000 bd53bd54 nt!KiServiceExit+0x76
    WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
    05cffea4 00000000 00000000 00000000 00000000 0x76fa1610


    SYMBOL_NAME:  nt!IoGetBaseFileSystemDeviceObject+26

    MODULE_NAME: nt

    IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe

    IMAGE_VERSION:  10.0.18362.356

    STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

    BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  26

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x1E_c0000005_R_nt!IoGetBaseFileSystemDeviceObject

    OSPLATFORM_TYPE:  x86

    OSNAME:  Windows 10

    FAILURE_ID_HASH:  {78026907-4378-4c5e-b2c3-58a9db801ed9}

    Followup:     MachineOwner
    ---------
  • Moderator - Komputery Serwis
    Witaj.
    pawel_222 napisał:
    PROCESS_NAME: chrome.exe


    Spróbuj zainstalować dla testów inną przeglądarkę i sprawdź, czy jak nie będziesz używać chrome problem zniknie. To jest tylko jeden dump, możesz sprawdzić resztę - na przykład programem https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Sprawdź szczególnie kolumnę "caused by" - czy za każdym razem ten sam czynnik wywołuje błąd. Jeśli caused by jest losowe/zmienne - to warto sprawdzić pamięć RAM którymś z testów:

    http://www.memtest.org/#downiso
    https://www.memtest86.com/download.htm
  • Poziom 6  
    Sprawdzę z ciekawości, aczkolwiek to może być słuszny trop - z Chromem też coś się dzieje, obecnie mimo ustawionej strony głównej Google uparcie otwiera się pusta karta... Czasami nie można było też zainstalować rozszerzeń, bo był rzekomo błąd pobierania. I właśnie ten bluescreen zazwyczaj pojawia się w momencie przeglądania internetu.
    Jutro przetestuję ten program i dam znać.
  • Poziom 6  
    Na razie zdecydowałem się zainstalować od nowa system (miałem wersję 32-bitową, a procesor obsługuje też wersję 64-bitową), ale póki co błędy pojawiają się tak samo jak wcześniej.
    Ostatnio podczas uruchamiania komputera Bios wyświetlił następujący komunikat: "Unknown CPU detected. Bios uptade is required to unsleash its full power. Press F1 to continue". Wynika, że powinienem zaktualizować Bios (nawet jakiś jeden program do aktualizacji sterowników to potwierdził), tylko że ostatnia wersja kończy się na 2008 r. i taką mam zainstalowaną (1201, płyta Asus P5K). Może być jakaś inna podobna?
  • Poziom 6  
    To było po błędzie systemu w momencie restartu. Często zdarza się tak, że komputer po błędzie wiesza się i nie "wstaje" po resecie, tzn. uruchamia się, ale nie działa monitor i nie startuje bios. Czasem monitor włączy się, ale wtedy jest komunikat "Boot blocked compatible version 039". Trzeba go wyłączyć całkowicie na jakieś pół godziny i wtedy uruchamia się normalnie.
  • Moderator - Komputery Serwis
    Warto sprawdzić pamięć RAM (memtest) oraz profilaktycznie podstawowe sprawdzenie zasilacza również nie zaszkodzi.
  • Poziom 6  
    Nie da się przeprowadzić Memtest - próbowałem 4 razy i za każdym w pierwszej połowie komputer się zawiesza i nie pomaga reset. Musi "odpocząć" parę minut i dopiero potem załapuje. 2 razy pojawił się cykliczny komunikat biosu: "Checking for floppy... Floppy not found! Checking for CD-ROM... CD-Rom not found! Checking for USB Device... USB Device not found!...". Raz podczas startu systemu pojawił się bluescreen "PFN_LIST_CORRUPT". Czyli co, RAM do wymiany?
  • Poziom 6  
    Jest 1 pamięć RAM 2 GB.
  • Poziom 6  
    Problem rozwiązany - wymieniłem pamięć RAM i jak na razie nie było ani jednego restartu. Na dodatek zwiększyłem pamięć z 2 do 4 GB, bo wykorzystanie wynosiło ok. 90 % - myślę, że przyczyną był nie tyle uszkodzony, co za mały RAM...
    Dziękuję za pomoc.