Wysyłka paczki automat-dom bez numeru telefonu i maila (problem)

Chciałem odesłać router do centralnego magazynu Orange (odstąpienie od umowy), okazuje się że online nie da się tego zrobić, gdyż podczas wypełniania danych żądany jest numer tel. i adres mail. którego Orange nie podaje dla klientów odsyłających towar.
Próbowałem chyba we wszystkich firmach zajmujących się przewozem przesyłek (Inpost DHL, DPD Poczta Polska) i bez podania numeru tel czy maila nie można przejść do finalizacji usługi.
Ktoś pomoże? inaczej będę zmuszony pójść na zwykłą pocztę i tam nadać paczkę, tam już chyba nie będą żądać numeru tel. odbiorcy?

Ha! Faktycznie! Jest sam adres a nie ma maila ani nr telefonu.
https://www.orange.pl/omnibook/zwrot-urzadzen

W Play zrobili tak, że sobie wydrukowałem etykietę na ich koszta i poszło.

Chyba nie do końca zrozumiałeś wypełnienie tego formularza.
Tam należy wpisywać swoje dane a później dostaje się kod do wysłania paczki.
Taki kod wystarczy do wysłania paczki "Paczkomat - Kurier" bo taką należy wybrać opcje.
Tutaj jest początek opisu procedury na stronie Link

A jak ktoś nie jest firmą?

ta_tar napisał:

Chyba nie do końca zrozumiałeś wypełnienie tego formularza.
Tam należy wpisywać swoje dane a później dostaje się kod do wysłania paczki.
Taki kod wystarczy do wysłania paczki "Paczkomat - Kurier" bo taką należy wybrać opcje.
Tutaj jest początek opisu procedury na stronie Link

To co podajesz, to jest dla klientów, którzy chcą zwrócić dzierżawiony sprzęt, mnie to nie dotyczy, u mnie nie ma takiej opcji zwrotu.
Ja kupiłem sprzęt na odległość i chce odstąpić od umowy kupna, tutaj link do mojej opcji.
https://www.orange.pl/omnibook/odstapienie-od-umowy-na-uslugi-orange
Dzwoniłem już do salonów Orange z zapytaniem, czy mogę u nich zwrócić sprzęt, ale usłyszałem odpowiedzi, że w moim przypadku muszę odesłać towar na swój koszt do ich centralnego magazynu.

Dodano po 4 [minuty]:

Bardzo mnie ta sprawa zdziwiła, bo wychodzi na to, że jakbyś chciał wysłać przesyłkę do kogoś, kto nie ma maila , albo telefonu, to nie wyślesz, to jest absurdalne!

Nawet inna osoba prywatna ma też możliwość wysyłania za ciebie paczkę sposobem "Paczkomat-Kurier"



Ja już tak zwracałem sprzęt co prawda nie do Orange ale do firmy która też nie podawał swojego adresu.

Zapewne chodzi o to że zwracając jakikolwiek sprzęt do firm, nie możemy wybrać opcji "Paczkomat-Paczkomat" tylko możemy wybrać opcje "Kurier-Kurier" lub "Paczkomat-Kurier".
Takie wyjaśnienie dostałem od tej firmy bo oni "nie mają czasu" chodzić do paczkomatu.

ta_tar napisał:

Nawet inna osoba prywatna ma też możliwość wysyłania za ciebie paczkę sposobem "Paczkomat-Kurier"



Ja już tak zwracałem sprzęt co prawda nie do Orange ale do firmy która też nie podawał swojego adresu.

Zapewne chodzi o to że zwracając jakikolwiek sprzęt do firm, nie możemy wybrać opcji "Paczkomat-Paczkomat" tylko możemy wybrać opcje "Kurier-Kurier" lub "Paczkomat-Kurier".
Takie wyjaśnienie dostałem od tej firmy bo oni "nie mają czasu" chodzić do paczkomatu.

No, ale ja wybierałem opcję automat- dom, lub automat- kurier, i w każdej z opcji potrzebny jest numer telefonu i mail odbiorcy, nie podając tego nie mozna przejśc do wysłania paczki, wyskakuje kafelek uzupełnij dane o ten numer telefonu i mail.

Ja próbowałem wysłać paczkę automat-dom, lub automat -kurier, tylko na adres, i nie można niestety, wszędzie chcą numeru tel. i adres mailowy.
Magazyn Centralny Orange Polska S.A.
Ołtarzew, ul. Południowa 2
05-850 Ożarów Mazowiecki
z dopiskiem "Odstąpienie"

A takie pytanie dodatkowe. Czy zgłosiłeś wcześniej np. telefonicznie odstąpienie od umowy?
Może wtedy możesz otrzymać więcej danych.

Na formularzu jest taki punkt:
Jeśli zwracasz urządzenie, a nie było zgłoszone wcześniej odstąpienie np. telefonicznie, dołącz do paczki wypełnione Oświadczenie o odstąpieniu i wyślij na adres (pokrywasz koszty przesyłki).

AdikP napisał:

wyskakuje kafelek uzupełnij dane o ten numer telefonu i mail.

0000000000
xx(_at_)xx.xx

Poinformowałem ich mailowo w sobotę o odstąpieniu, dostałem maila zwrotnego, że przyjęli do wiadomości



W Mój Orange nie mam jakiejkolwiek opcji odesłania towaru, również na ich koszt, więc w internecie doczytałem, że w moim przypadku ta czynność i koszt spływają na mnie, towar mam odesłać do 14 dni od poinformowania ich o odstąpieniu umowy kupna ZTE MC889

Dodano po 2 [minuty]:

misiek1111 napisał:

AdikP napisał:

wyskakuje kafelek uzupełnij dane o ten numer telefonu i mail.

0000000000
xx(_at_)xx.xx

sugerujesz, żebym wpisał byle co? czy to konkretnie co napisałeś?
Żartujesz, czy tak można?

Napiszę więcej. Otóż małżonka dała się namówić na jakąś usługę i także przysłali dokumenty z Orange. Z racji, że uświadomiłem kobiecie beak sensu zawierania takiej umowy też należało odesłać na tan adres.Z racji, że do Ołtarzewa mam blisko postanowiłem zawieźć osobiście. Okazało się, że mamy do czynienia z wielkim obiektem logistycznym a przyjmowanie tych przesyłek to margines. Zabrało mi trochę czasu aby odszukać osobę która łaskawie przyjęła ale bez kwitowania. W sumie zadziałało.

AdikP napisał:

Żartujesz, czy tak można?

Można. To przesyłka pod adres fizyczny, a nie paczkomat, czy Żabkę. Te dane nie są potrzebne do wykonania usługi.
Już tak robiłem kiedyś w InPoście.

W sumie możesz tam nawet swój mejl i tel. wpisać.

misiek1111 napisał:

W sumie możesz tam nawet swój mejl i tel. wpisać.

Może wpisać ten ogólny nr telefonu do zgłoszenia a adres taki ogólny do Orange.

Oki, to spróbuję jutro nadać paczkę w Orlen Paczka, tam wychodzi najtaniej, bo jedyne 12,99gr

Nie wiem czy będziesz mógł nadać paczkę na Orlen Paczka, bo jak się nie mylę to ten operator nie proponuje opcji "Paczkomat-Kurier".
Sprawdź wcześnie na stronie Orlen Paczka bo może się mylę.

>>21760355 a nie lepiej normalnie poczta "jak za dawnych czasów", tam podajesz tylko adres

AdikP napisał:

inaczej będę zmuszony pójść na zwykłą pocztę i tam nadać paczkę, tam już chyba nie będą żądać numeru tel. odbiorcy?

Tak nie szanować własnego zdrowia i czasu, bujając się z zagadnieniem.
Idź na Pocztę, zapłać nawet te 50 zł, jak wyjdzie, i zapomnij o sprawie.
Jedynie zrób sobie fotkę kwitka zwrotu i wrzuć na maila – tam nigdy nie zginie.
Żyjemy w kraju, że za 14 lat operator stwierdzi, że sprzętu nie zwróciłeś i będziesz się bujał z komornikiem.
A tak mail w twarz i żegnam.

misiek1111 napisał:

AdikP napisał:

Żartujesz, czy tak można?

Można. To przesyłka pod adres fizyczny, a nie paczkomat, czy Żabkę. Te dane nie są potrzebne do wykonania usługi.
Już tak robiłem kiedyś w InPoście.

W sumie możesz tam nawet swój mejl i tel. wpisać.

Ja już nie raz wpisywałem swoje i działa.

AT PRO napisał:

Ja już nie raz wpisywałem swoje i działa.

Ja też czasami tak robię (nawet wpisuję dane te same co nadawcy) i nie ma problemu gdy dostawa z punktu lub adresu kurierem na adres. Gdy dostawa do punktu to trzeba jakoś przekazać dane konieczne do otwarcia skrytki.

Jak się nie chce kombinować to normalnie idziesz na Pocztę, wypełniasz druk samokopiujący Pocztex (będzie dostępny na miejscu, trzeba wypełniać mocno dociskając) i możesz spokojnie wysłać na sam adres, bez numeru telefonu. Co ważne - dostaniesz jeden odcinek jako potwierdzenie i data stempla pocztowego będzie dla Ciebie datą zwrotu urządzeń. Warto zachować takie potwierdzenie, bo jak napisał wcześniej KOCUREK1970 za 14 lat operator sobie ubzdura, że im nie odesłałeś sprzętu i masz problem. Do mnie bank się po 6 latach odezwał, że mam ileśtam-set złotych debetu za prowadzenie konta - i klops, bo zgubiłem potwierdzenie nadania wypowiedzenia. Później je ponoć znaleźli - ale dopiero gdy zapowiedziałem pozew do sądu.

Zaś jak nie chcesz papierowego potwierdzenia to Sendit/Furgonetka/ePaka i nadasz za grosze - numer odbiorcy podajesz dowolny, chociażby swój i tyle. Kurier i tak nie będzie dzwonił do takiego klienta jak magazyn Orange bo doskonale wie gdzie to jest, a numer na liście służy głównie do kontaktu kurierowi. Ja dużo korzystam z Sendit, za 13zł (z punktu na adres) nadaję Pocztexem gabaryt M (odpowiednik InPostowego B) i nigdy żadnej dopłaty nie dostałem (a ponoć u innych kurierów zdarzają się dopłaty za gabaryt). Jak nadajesz w Żabce to drukują potwierdzenie nadania z kasy, zawsze coś.