Internet mobilny T-Mobile z anteną 5G - wolne działanie i zacinanie rozmów wideo

Cześć. Mam problem z internetem mobilnym. Posiadam internet mobilny w t-mobile z anteną zewnętrzną - zamontowana na dachu budynku. anetna odbiera sygnał 5G. Speedtest wskazuje dobre wyniki (załączam podgląd). Natomiast problem jest taki, że internet chodzi czasami wolno, a gdy rozmawiam przez kamerę to często się zacina transmisja. Do tego niektóre strony nie działają, pokazuje jakby nie było internetu, a jest! gdy łącze się z inną siecią, to wszystko jest ok. Czemu tak sie dzieje? jak to naprawić? Dodam, że jestem zupełnie zielony w tym temacie. Próbowałem zmieniać DNS ale to nic nie pomogło. Pracuje na systemie macOS - nie wiem czy to ma znaczenie.

Lokalizacja: 53.83370965553822, 22.345611493401826
Modem: t-mobile 5g box idu

AI: Czy możesz podać dokładne wyniki speedtestu, takie jak prędkość pobierania, wysyłania i ping?
PING: 34 ms / DOWNLOAD: 420 mb/s / UPLOAD 67 mb/s
AI: Czy zauważyłeś, że problem z internetem występuje o określonych porach dnia, na przykład w godzinach szczytu?
Nie, pora dnia nie ma znaczenia

Czy dostęp do neta ma tylko jedno urządzenie.? na innych jest tak samo.? Telefon, laptop,..
Router by resetowany może do domyślnych.? Na auto działa.?

>>21323593 Na telefonie strony działają, właśnie to sprawdziłem niedawno, natomiast czasami zacina internet. Modem resetowałem tylko poprzez wyłączenie i włączenie.

Zrób twardy reset do ustawień fabrycznych
Niech sam ponownie wykryje karte, usługodawce itd.

Jakis update firmware .?

>>21323601 reset do ustawien fabrycznych nie pomogl. W modemie nie pokazuje aktualizacji żadnej

Inny, pożyczony modem.? albo wymusić narazie LTE i sprawdzić

>>21323785 Modemu niestety nie mam innego, żeby sprawdzić. LTE - nie wiem, jak wymusić połączyłem się z innym laptopem i jest tak samo. Jakieś pomysły?

TRzeba było by w panel Admina zajrzec dobrze
Co z NATem?
Moze cos z 5G w tym rejonie jeszcze nie działa poprawnie.
Naprawade dobrze było by Router podmienic.

Masz w ogóle pojęcie z jakiej oferty T-mobile i na jakim sprzęcie korzysta z tego internetu? Gdybyś miał to nie proponowałbyś tego co powyzej.

>>21328769 Generalnie w biurze obok mój brat ma również mobilny z anteną zewnętrzną tylko z Play i u niego wszystko działa jak należy, mimo, że prędkość jest niższa niż u mnie. Dziś spróbuję podłączyć jego modem i zobaczę

Dodano po 11 [minuty]:

matek451 napisał:

Masz w ogóle pojęcie z jakiej oferty T-mobile i na jakim sprzęcie korzysta z tego internetu? Gdybyś miał to nie proponowałbyś tego co powyzej.

Posiadam dokładnie ofertę "XXL bez limitu z anteną zewnętrzną" https://www.t-mobile.pl/c/oferta-specjalna/internet-tmobile?net_type=2&fwa_type=0

To nie było do ciebie tylko do kolegi powyzej i tych jego pseudo pomysłów, po pierwsze to oferta jest przypisana do konkretnej lokalizacji więc jak zmienisz ją to dostaniesz od razu lejek do 0.5Mb/s.
Po drugie karta jest przypisana do tego WNC 5G więc jak przełożysz kartę do sprzętu brata to też od razu lejek 0.5Mb/s.
To wszystko jest zapisane w regulaminie tej oferty którego zapewne nie czytałeś.
Na tym Forum i nie tylko wiele razy tłumaczę co jest przyczyna takich zachowań tego syfiastego internetu od Niemca i na tym egzotycznym zestawie.
Nikt kto jest zorientowany nie podpisze umowy na tych warunkach, sprzęt na uzyczenie, słaby a zapisy w umowie są nie do przyjęcia. Na dodatek te oferty mają problemy jakie opisujesz.

>>21328854 Jasne, rozumiem, dziękuję mimo wszystko za odpowiedź. Sprawa wygląda tak, że podpiąłem swoją antenę zewnętrzną, w której jest moja karta T-Mobile do modemu brata, który ma internet w Play, no i na tym wszystko działa, strony normalnie działają. Wygląda jakby to była wina modemu. Teraz mam taki problem, że jak chciałem swój podpiąć, to w ogóle nie mam internetu :/

Dodano po 2 [godziny] 38 [minuty]:

Okej internet wrócił ale problem nadal pozostał. Gdy wchodzę na niektóre strony pokazuje mi komunikat "Oprogramowanie „Fortinet” nie zostało prawidłowo zainstalowane na komputerze lub w sieci:
"

Opisz dokładnie te testy, rozumiem ze WNC 5G ten zew, z kartą T-mobile wpiąłeś do routera wewnętrznego brata ? Jaki sprzęt ma brat ?

>>21329430 Tak, moją antenę z kartą T-mobile wpiąłem do routera brata (hx510), który ma w ofercie Play.

Ale to jest router 5G , korzystał podczas testu z karty Play?

>>21329931 Tak, to router 5G. On działa na takiej samej zasadzie jak mój. Tylko brat ma ofertę w Play, a ja w T-Mobile. On też ma podłączony do anteny zewnętrznej. Po prostu na czas sprawdzenia odpiął router od swojej i wpadł do mnie, i podłączyliśmy do mojej. Karty są w antenach.

Tak faktycznie NX510 to jest router do zestawu z NE210, jesli to problem po stronie routerra wew. z zestawu z WNC 5G to podmień go na inny router z portem WAN lub jakiś AP bo zew. ODU 5G w tym zestawie to jest tez router.

>>21329948 Czy w tej sprawie kontaktować się z t-mobile w celu wymiany routera?

Tak jak wspominałem na początku, w sumie nie zapoznawajac sie jeszcze dobrze z urządzeniem, iz tu moze być jego problem i warto było by go podmienić i sprawdzić.
Moze właśnie tak

Szkoda czasu, sprzet jest na uzyczenie ale dostaniesz odpowiedź że z ich strony wszystko jest OK. Moze masz jakiś inny router z portem WAN?

>>21329993 Nie, właśnie innego nie mam :/