Ubezpieczenie telewizora: odwołanie od decyzji po uszkodzeniu ekranu podczas mycia

Witam. Potrzebuję porady. Telewizor ubezpieczony od awarii i od przypadkowych uszkodzeń. Zgłosiłam reklamację, ale powiedziałam prawdę, czyli myłam ekran i niby nie przycisnęłam ekranu, ale pojawił się pajączek i nie działa w ogóle. Decyzja odroczona, bo chyba miałam powiedzieć, że umyślnie mocno docisnęłam. Co zrobić w tej sytuacji? Odwołać się i zmienić zeznania? Jest sens?

Nie myje się(tym bardziej wodą) - są do specjalne preparaty.
To wygląda na typowe uderzenie czymś twardym i cienkim.

Dziewczyno, czym Ty myłaś ten ekran? Młotkiem ;P ??

Przepraszam, nie ironizuję... Zastanawiam się jak sporej siły potrzeba aby stłuc ekran. Po prostu zastanawiam się jak Tobie się to udało zrobić... bo moim zdaniem bez uderzenia jest to (prawie) niemożliwe.

W obecnej sytuacji: nie masz zbyt wiele do stracenia. Próbuj odwołać się. Napisz, że podczas porządków przypadkowo np: trąciłaś rurą od odkurzacza, albo myjka do szyb wysunęła Ci się z ręki, próbowałaś ją złapać ale wypadła Ci z ręki i uderzyła w ekran, albo, że cośtam spadało, próbowałaś złapać, ale odbiło się niefortunnie od ekranu. Ważne: W TRAKCIE PORZĄDKÓW. Nie możesz zmienić wersji o 180 stopni. To musi wkomponować się w to, co napisałaś wcześniej w reklamacji. Opcja łapania w locie czegoś i odbicia od ekranu wydaje się brzmieć sensownie. Przede wszystkim: to jest uszkodzenie NIEUMYŚLNE jak łapiesz i się odbije - uderzy...

Dodano po 3 [minuty]:

sosarek napisał:

(...)
To wygląda na typowe uderzenie czymś twardym i cienkim.

Tak, potwierdzam, jak dla mnie też tak to wygląda.

W odwołaniu od decyzji trzeba uwzględnić uderzenie nieumyślne twardym przedmiotem o wyraźnym narożniku...

Jak dla mnie wygląda to na ewidentne uderzenie czymś twardym.



Trzeba jeszcze tylko przyglądnąć się samej umowie.
Jaki zakres szkody obejmuje owe ubezpieczenie.

Czepiacie się, może ma obok tarczę do Darta
A na poważnie - te warunki ubezpieczenia są tak sformułowane że żeby zaistniały przypadki tam opisane nie wiem co musiało by sie stać - 7 koniunkcja kiężyca w trakcie której ważysz eliksir z ważki i nastąpiła awaria zasilania. Trochę "na wesoło" ale w znakomitej większości przypadków jeśli telewizor sam nie "padnie" z powodu jakieś wady robią wszystko by nie wypłacić ani złotówki.
Co innego gdyby odbiornik został świeżo zakupiony - wtedy można próbować z uszkodzeniem w transporcie ponieważ takie sytuacje się zdarzają i są rozpatrywane w "miarę" pozytywnie.

Ewelinafigura100 napisał:

Decyzja odroczona,

Co znaczy ''decyzja odroczona'' czy żądają dodatkowych wyjaśnień?

sosarek napisał:

te warunki ubezpieczenia są tak sformułowane że żeby zaistniały przypadki tam opisane nie wiem co musiało by sie stać - 7 koniunkcja kiężyca w trakcie której ważysz eliksir z ważki i nastąpiła awaria zasilania. Trochę "na wesoło" ale w znakomitej większości przypadków jeśli telewizor sam nie "padnie" z powodu jakieś wady robią wszystko by nie wypłacić ani złotówki.
Co innego gdyby odbiornik został świeżo zakupiony - wtedy można próbować z uszkodzeniem w transporcie ponieważ takie sytuacje się zdarzają i są rozpatrywane w "miarę" pozytywnie.

Praktycznie każde ubezpieczenie tak działa w tym złodziejskim kraju...

Dodano po 20 [minuty]:

vodiczka napisał:

Ewelinafigura100 napisał:

Decyzja odroczona,

Co znaczy ''decyzja odroczona'' czy żądają dodatkowych wyjaśnień?

W sumie... słuszne pytanie! Droga autorko tematu, wyjaśnij proszę co oznacza DECYZJA ODROCZONA - tzn: muszą dokładniej zapoznać się z okolicznościami, chcą od Ciebie dodatkowych wyjaśnień? ODROCZONA czy ODRZUCONA ??

Witam.
Ja też walczyłem z PZU. Podobne uszkodzenie . Jak już było tak daleko to uznali że mam ubezpieczone "wszystko" ale szklane a nowoczesny TV nie ma szkła w sobie.
Było kilka odwołań a w końcu mnie postraszyli że każą płacić za dojazdy ich pseudo rzeczoznawców.
Olałem firmę przy następnym okresie ubezpieczania i szukałem innych.
Firmy ubezpieczeniowe tak mają - brać kasę i szukać wymówek w razie czego.
Pozdrawiam.

To raczej nie wygląda od mycia tylko uderzenia.
Jeżeli szkoda została zgłoszona, że podczas mycia to jest to odnotowane i raczej nowej okoliczności nie przyjmą. Miałem tak kiedyś z Alianz - podałem przyczynę uszkodzenia a potem chciałem zmienić i nie przeszło

No jak zwykle ubezpieczanie do bramy i się nie znamy.

Wniosek nie kupować żadnych pic Ubezpieczeń.

max-bit napisał:

No jak zwykle ubezpieczanie do bramy i się nie znamy.

Wniosek nie kupować żadnych pic Ubezpieczeń.

Nie zgadzam się Ubezpieczenie / Gwarancja do STU-DNI (a stu-dnia tuż przed bramą)...